내 기기 찾기 관련 문제 해결

내 기기 찾기가 기기 또는 액세서리를 찾지 못하거나 Android 기기에서 제대로 작동하지 않는 경우 내 기기 찾기 문제를 해결할 수 있습니다.

기기 위치를 사용할 수 없음

다음과 같은 경우 내 기기 찾기에서 기기의 위치를 찾지 못할 수 있습니다.

전원이 공급되지 않거나 꺼져 있습니다.
모바일 데이터 및 Wi-Fi 연결이 없습니다.
- 신호 강도가 약하거나 기기의 위치가 원인일 수 있습니다.
- 기기의 SIM 카드가 제거되었을 수 있습니다.
손상되었습니다.
비행기 모드로 설정되어 있거나 Wi-Fi가 사용 중지되었습니다.

친구의 휴대전화 등 다른 기기에서 내 기기 찾기에 로그인합니다.
- 친구의 기기에서 게스트 모드를 사용하거나 웹에서 이 작업을 실행할 수도 있습니다.
기기를 선택합니다.
분실로 표시를 탭합니다.
- 기기가 온라인 상태가 되면 기기 잠그기 또는 기기 초기화를 선택할 수 있습니다.
- 기기를 찾을 수 없다면 가능한 경우 이동통신사에 문의하여 기기를 비활성화합니다.
  - IMEI 번호가 필요할 수 있습니다. Android 기기의 IMEI 번호를 찾는 방법 알아보기

위치 암호화가 동기화되지 않아 내 기기 찾기에서 기기 또는 액세서리의 최근 위치에 액세스하지 못할 수 있습니다.

내 기기 찾기 를 탭합니다.
찾으려는 기기를 선택합니다.
최근 위치 동기화를 탭합니다.
- 보안을 위해 기기의 가장 최근 위치를 표시하려면 Android 기기 중 하나의 화면 잠금을 입력하거나 Google 계정에 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 일반적으로 '최근 위치 동기화' 메시지가 사라지고 사용 가능한 기기 또는 액세서리의 최근 위치가 수신됩니다.
- '위치를 동기화할 수 없음'이라는 메시지가 표시되면 아래의 '최근 위치가 동기화되지 않은 경우' 안내를 따르세요.

'위치를 동기화할 수 없음' 메시지가 표시된 Android 기기에서 '계정 조치 필요' 알림을 확인합니다.
'계정 조치 필요' 알림에서 계정 조치 필요를 탭합니다.
화면에 표시된 안내를 따릅니다.
내 기기 찾기 로 돌아갑니다.
기기 목록을 새로고침합니다.
- '최근 위치 동기화'가 계속 표시되면 다음 안내를 따르세요.
  1. 최근 위치 동기화를 탭합니다.
  2. 로그인하거나 메시지가 표시되면 화면 잠금 사용자 인증 정보를 입력합니다.

'위치를 동기화할 수 없음' 메시지가 표시된 Android 기기에 액세스합니다.
설정으로 이동합니다.
Google 모든 서비스(탭이 있는 경우) 내 기기 찾기를 탭합니다.
오프라인 기기 찾기를 탭합니다.
다시 활성화할 수 있도록 선택된 현재 설정을 기록해 둡니다.
오프라인 발견 항목을 일시적으로 사용 중지하려면 사용 중지를 탭합니다.
기기 설정을 다시 초기화하려면 5단계에서 기록해 둔 선택된 원래 설정(예: 사용량이 많은 지역에서만 네트워크 사용)을 탭합니다.
- 로그인하거나 Android 기기 중 하나의 화면 잠금 사용자 인증 정보를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
내 기기 찾기 로 돌아갑니다.
기기 목록을 새로고침합니다.
- '최근 위치 동기화'가 계속 표시되면 다음 단계를 따르세요.
  1. 최근 위치 동기화를 탭합니다.
  2. 로그인하거나 메시지가 표시되면 화면 잠금 사용자 인증 정보를 입력합니다.

Android 8.0 이하의 경우

기기에서 설정을 엽니다.
Google 모든 서비스(탭이 있는 경우) 내 기기 찾기를 탭합니다.
최근 위치 저장을 사용 중지합니다.
최근 위치 저장을 사용 설정합니다.
- '최근 위치 저장'이 사용 설정되어 있으면 암호화된 최근 위치가 계정에 저장되므로 오프라인 기기 및 액세서리를 찾을 수 있습니다.

액세서리 또는 기기 중 하나가 동기화되지 않아 내 기기 찾기 앱에서 찾을 수 없다는 이메일을 받은 경우 다음 안내를 따르세요.

도움말: 공유 Google 계정에 연결된 기기가 없는 경우 Android 기기를 분실한 기기의 계정에 연결하면 문제가 자동으로 해결됩니다.