Чтобы посмотреть информацию о телефоне или обратиться в поддержку, перейдите в раздел "Состояние устройства".
Как проверить состояние телефона
Важно!
- Раздел "Состояние устройства" доступен на Pixel 6 и более новых моделях, включая Fold.
- Он доступен на всех языках.
- Откройте настройки телефона.
- Нажмите Состояние устройства.
- Ознакомьтесь с информацией и вариантами поддержки, например:
- Общее состояние устройства. Краткая информация о состоянии телефона.
- Статусы функций. Сводные данные таких функций, как состояние батареи и температура телефона.
- Функции для диагностики. Функции, которые помогают улучшать производительность устройства, например диагностика зарядки или сенсорного управления.
- Другие варианты. Вы можете проверить условия гарантии, получить советы, обратиться в службу поддержки или начать ремонт.
Как получить помощь в формате чата
Важно!
- Эта функция поддерживается на Pixel 9 и более новых моделях, включая Fold.
- Она доступна на английском языке.
Вы можете задавать вопросы, чтобы получать помощь и подсказки.
- Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
- Нажмите Состояние устройства.
- В поле "Нужна помощь с устройством Pixel?" введите вашу проблему.
- Пример.
Телефон не заряжается.
- Пример.
- Нажмите Ввод.
Совет. Также можно использовать строку поиска в верхней части меню настроек. Результаты появятся в разделе "Устранение неполадок Pixel".