Pentru a primi asistență pentru telefonul Pixel, poți folosi pagina Funcționarea dispozitivului și asistență.
Examinează starea de funcționare a telefonului
Important:
- Funcționarea dispozitivului și asistența reprezintă o funcție disponibilă pe Pixel 6 și modelele ulterioare, inclusiv Fold;
- funcția este disponibilă în toate limbile.
- Deschide aplicația Setări a telefonului.
- Atinge Funcționarea dispozitivului și asistență.
- Consultă informațiile și opțiunile de asistență, cum ar fi:
- Starea generală a dispozitivului: o prezentare generală scurtă a stării telefonului;
- Starea funcțiilor: rezumate ale funcțiilor, cum ar fi starea bateriei și temperatura telefonului;
- Funcții de verificat: funcții cu setări pe care le poți actualiza pentru a îmbunătăți performanța telefonului, cum ar fi diagnosticarea încărcării și diagnosticarea ecranului tactil;
- Alte opțiuni: poți să verifici garanția, să primești sfaturi și asistență, să contactezi asistența și să începi o reparare.
Primește asistență conversațională despre telefon
Important:
- această funcție este disponibilă pe Pixel 9 și modelele ulterioare, inclusiv Fold;
- această funcție este disponibilă în limba engleză.
Poți să pui întrebări pentru a primi asistență și sugestii.
- Deschide aplicația Setări a telefonului.
- Atinge Funcționarea dispozitivului și asistență.
- În câmpul Ai nevoie de ajutor cu dispozitivul Pixel?, introdu problema pentru care ai nevoie de ajutor.
- Exemplu:
Nu pot încărca telefonul.
- Exemplu:
- Atinge Introdu.
Sfat: poți căuta problema și în bara de căutare din partea de sus a meniului Setări. Rezultatele căutării apar în secțiunea Remedierea erorilor de pe Pixel.