Para receber ajuda com seu smartphone Pixel, use o Solucionador de Problemas do Pixel e a página Integridade e Suporte do Dispositivo.
Importante:
- Esses recursos só estão disponíveis no Pixel 6 e em versões mais recentes.
- O Solucionador de Problemas do Pixel está disponível apenas em inglês.
Receber ajuda na Integridade e Suporte do Dispositivo
- No celular, abra o app Configurações e role a tela para baixo.
- Toque em Integridade e Suporte do Dispositivo.
- Revise as informações e opções de suporte, como:
- Status geral do dispositivo: uma breve visão geral da integridade do celular.
- Status do recurso: resumos de recursos como integridade da bateria e temperatura do dispositivo.
- Recursos para verificar: recursos com configurações que podem ser atualizadas para aprimorar o desempenho do celular, como diagnósticos de carregamento e toque.
- Outras opções: você pode verificar a garantia, receber dicas e ajuda, entrar em contato com o suporte e iniciar um conserto.
Receber mais ajuda para solução de problemas, suporte e informações sobre o celular
Você pode fazer perguntas no Solucionador de Problemas do Pixel para receber suporte e sugestões.
- No celular, abra o app Configurações e role a tela para baixo.
- Toque em Integridade e Suporte do Dispositivo.
- No campo "Precisa de ajuda com o Pixel?", digite o que você precisa.
- Exemplo:
não consigo carregar o celular
- Exemplo:
- Toque em Enter.
Dica: você também pode pesquisar seu problema na barra mostrada na parte de cima do menu "Configurações". Os resultados abaixo do Solucionador de Problemas do Pixel.