如果您安裝了特定版本的 Microsoft Teams 應用程式,在未登入該程式的情況下,可能會意外導致您無法撥打緊急電話,例如 911、999、112 (實際的號碼視您所在的地區而定)。造成這個問題的原因是 Microsoft Teams 應用程式與 Android 作業系統間有非預期的互動。
重要事項:如果您的 Microsoft Teams 應用程式是 1416/1.0.0.2021194504 以上版本,就不會受到這個問題影響。
更新 Microsoft Teams 應用程式
- 立即更新手機上的 Microsoft Teams 應用程式。瞭解如何透過 Google Play 商店更新 Android 應用程式。
- 提示:只要開啟自動更新功能,系統就會自動將應用程式更新至最新版本。
- 檢查應用程式是否為最新版本:1416/1.0.0.2021194504 以上版本。
- 找出裝置上的 Microsoft Teams 應用程式。
- 長按該應用程式。
- 輕觸「資訊」圖示 。
- 向下捲動至頁面底部,並確認應用程式為 1416/1.0.0.2021194504 以上版本。
如果無法更新 Microsoft Teams 應用程式
重要事項:請確認您是否已登入 Microsoft Teams 應用程式。
如果您已登入 Microsoft Teams 應用程式,可能不會受到這個問題影響。不過,建議您還是確認應用程式是否已更新到最新版本。建議您保持登入狀態,直到您更新 Microsoft Teams 應用程式為止。
假如您未登入 Microsoft Teams 應用程式,也無法進行更新,請解除安裝 Microsoft Teams 應用程式再重新安裝,然後登入該應用程式。不過,您還是要更新 Microsoft Teams 應用程式,才能徹底解決問題。
檢查及更新 Android 版本
重要事項:如果裝置搭載 Android 8 以上版本,可能會受到這個問題影響。
建議您在有可用的 Android 版本更新時,盡快將裝置更新至最新版本。瞭解如何檢查及更新 Android 版本。