Chúng tôi có các lựa chọn hỗ trợ sửa chữa hỏng hóc trong và ngoài phạm vi bảo hành dành cho điện thoại Pixel. Lỗi do nhà sản xuất sẽ được sửa chữa miễn phí vì nằm trong phạm vi bảo hành còn những hư hại tình cờ sẽ phải mất phí sửa chữa do nằm ngoài phạm vi bảo hành. Tuỳ vào trạng thái bảo hành của điện thoại cũng như nơi ở của mình, bạn có thể chọn giữa hình thức gửi qua đường bưu điện và tự mang đến để sửa chữa.
Chuẩn bị để sửa chữa
Trước khi mang hoặc gửi điện thoại đi sửa chữa, bạn nên:
- Sao lưu dữ liệu: Lưu ảnh, danh bạ và tệp để không bị mất khi sửa điện thoại.
- Tìm số IMEI của điện thoại: Bạn có thể sẽ cần đến số này (gồm 15 chữ số).
- Để lấy số IMEI, bạn có thể dùng một trong số những cách sau:
- Kiểm tra khay đựng SIM của điện thoại
- Kiểm tra hộp đựng ban đầu
- Quay số *#06#
- Để lấy số IMEI, bạn có thể dùng một trong số những cách sau:
- Chuẩn bị sẵn bằng chứng mua hàng: Đối với yêu cầu bảo hành, bạn có thể cần cung cấp biên nhận gốc.
Tìm công ty sửa chữa
Quan trọng:
- Đối với dịch vụ tự mang đến:
- Trước khi đến, hãy gọi điện cho công ty sửa chữa để:
- Xác nhận xem những linh kiện bạn cần có còn hay không.
- Biết chi phí sửa chữa ước tính.
- Đặt lịch hẹn.
- Trước khi đến, hãy gọi điện cho công ty sửa chữa để:
- Đối với dịch vụ gửi thiết bị qua đường bưu điện: Nếu không có công ty sửa chữa nào ở khu vực của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi.
- Bạn có thể sử dụng bảng dưới đây để tìm và liên hệ trực tiếp với các công ty sửa chữa tại địa phương.
- Nếu bạn định sử dụng dịch vụ tự mang đến, trước tiên hãy gọi cho trung tâm sửa chữa để đặt lịch và xác nhận xem có sẵn linh kiện hay không.
- Dịch vụ gửi qua đường bưu điện và dịch vụ tự mang đến sẽ khác nhau tuỳ khu vực. Hãy tìm một công ty sửa chữa được uỷ quyền ở khu vực của bạn trong bảng dưới đây.
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Úc | Pixel 4a trở lên, có áp dụng các trường hợp ngoại lệ | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google | |
| CTDI | Tất cả các mẫu điện thoại Pixel | Qua đường bưu điện | Ngoài phạm vi bảo hành |
|
|
|
PTC (Phone Tech & Comm) |
Pixel 4a, Pixel 6a trở lên |
Tự mang thiết bị đến (Tìm một trung tâm cung cấp dịch vụ tự mang đến tại địa phương ở Úc) | Trong phạm vi bảo hành |
|
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Áo | Pixel 7a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Bỉ | Pixel 7a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Canada | Mobile Klinik | Tất cả các mẫu điện thoại Pixel | Tự mang đến | Ngoài phạm vi bảo hành | Mobile Klinik |
| Pixel 6 trở lên, bao gồm cả Pixel Fold | Tự mang đến | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành1 |
Ở Hoa Kỳ và Canada, bạn có thể thay thế linh kiện hoặc sử dụng dịch vụ liên quan đến sản phẩm cho mọi loại điện thoại Pixel. Dịch vụ này sẽ được cung cấp trong ít nhất 3 năm sau khi Google ngừng sản xuất. Dịch vụ hỗ trợ này do Google hoặc các nhà cung cấp hợp tác với Google cung cấp.
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cộng hoà Séc |
Pixel 8 trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Đan Mạch | Pixel 6a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
|
Estonia |
Pixel 8a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
|
Phần Lan |
Pixel 8a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Pháp | Trên điện thoại Pixel 3 trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | ||
| WeFix | Pixel 6a trở lên | Tự mang đến | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google* |
*Để biết địa điểm của công ty sửa chữa và lựa chọn sửa chữa mới nhất cho thiết bị hoặc vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải, hãy tham khảo Trung tâm sửa chữa của Google.
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Đức | Trên điện thoại Pixel 3 trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | ||
| Comspot | Điện thoại Pixel 6 trở lên | Tự mang đến | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google* | |
| MSH | Pixel 6a trở lên | Tự mang đến | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google* |
*Để biết địa điểm của công ty sửa chữa và lựa chọn sửa chữa mới nhất cho thiết bị hoặc vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải, hãy tham khảo Trung tâm sửa chữa của Google.
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hungary |
Pixel 8a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Ấn Độ | F1 | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL | Tự mang đến | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Danh sách trung tâm dịch vụ |
| Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Ireland | Trên điện thoại Pixel 3 trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Ý | Trên điện thoại Pixel 3 trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Nhật Bản | Google Pixel 6 trở lên[1] | Qua đường bưu điện |
Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành |
Trung tâm sửa chữa của Google | |
|
iCracked |
Điện thoại Google Pixel 3 trở lên đối với các trường hợp sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành Google Pixel 6a trở lên đối với các trường hợp sửa chữa trong phạm vi bảo hành |
Qua đường bưu điện và tự mang đến |
Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành |
iCracked | |
| Sửa chữa ở nơi mua hàng |
Cửa hàng nơi bạn mua điện thoại có thể sửa chữa điện thoại, bất kể điện thoại có còn trong phạm vi bảo hành hay không. Nếu bạn mua điện thoại của một cửa hàng có trong danh sách bên dưới, hãy liên hệ trực tiếp với họ để biết thêm thông tin về việc sửa chữa. |
||||
|
Nếu bạn mua điện thoại "Made by Google" qua một nhà bán lẻ bên thứ ba được uỷ quyền như nhà mạng di động, hãy liên hệ trực tiếp với họ. [1] Các cửa hàng sửa chữa có thể thay đổi danh sách điện thoại họ có thể sửa chữa mà không cần thông báo. |
|||||
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
|
Latvia |
Pixel 8a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Lithuania | Pixel 8a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Malaysia | Ixsun Sdn Bhd | Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL |
Qua đường bưu điện |
Ngoài phạm vi bảo hành |
Địa chỉ: Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur Điện thoại: (+60) 3-21414845 Giờ mở cửa: Các ngày trong tuần: 10:00 – 19:00 Đóng cửa: Thứ Bảy, Chủ Nhật hoặc ngày lễ |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Mexico | Simtech | Pixel 9a trở lên |
Qua đường bưu điện và tự mang đến |
Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành |
Điện thoại: 55-5832-4522 Email: soportegoogle@gruposim-tech.com |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Hà Lan | Pixel 6a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Na Uy | Pixel 6a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Ba Lan | Pixel 8 trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Bồ Đào Nha | Pixel 7a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rumani |
Pixel 8a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Singapore | Pixel 4a trở lên, có áp dụng các trường hợp ngoại lệ | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google | |
| CTDI | Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL |
Tự mang đến |
Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành |
Địa chỉ: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 Vị trí: Aperia Mall Điện thoại: (+65) 6230 7928 Giờ mở cửa: Các ngày trong tuần: 11:00 – 20:00 Thứ Bảy: 10:00 – 14:00 Đóng cửa: Chủ Nhật hoặc ngày lễ |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
|
Slovakia |
Pixel 8a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
|
Slovenia |
Pixel 8a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Tây Ban Nha | Trên điện thoại Pixel 3 trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Thuỵ Điển | Pixel 6a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Thụy Sĩ | Pixel 7a trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google |
Để biết các lựa chọn hiện có trong Chương trình sửa chữa mở rộng và Chương trình bảo hành mở rộng, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google Pixel.
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
| Đài Loan | Cửa hàng Google | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL, Pixel 10 Pro Fold | Qua đường bưu điện |
|
Trang web: Liên hệ với chúng tôi |
| Taiwan Mobile | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL | Tự mang đến |
Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành
|
Trang web: Taiwan Mobile Điện thoại:
|
|
| Fun2Repair | Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL | Qua đường bưu điện |
Ngoài phạm vi bảo hành
|
Trang web: Fun2Repair Email: fun2repair@fih-foxconn.com Điện thoại: 0905732117 (bạn trả phí cuộc gọi) |
|
| Senao | Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL, Pixel 10 Pro Fold | Tự mang đến |
Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành
|
Trang web: Senao International Điện thoại: 0800-050-868 (không tính phí) |
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Điện thoại | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Vương quốc Anh | EE | Điện thoại Pixel 6 trở lên | Tự mang đến | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google* |
| Tất cả các mẫu điện thoại Pixel | Qua đường bưu điện | Ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google* | ||
| Pixel 2 trở lên | Qua đường bưu điện | Trong phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google* | ||
| iSmash | Pixel 6 trở lên | Tự mang đến | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google* |
*Để biết địa điểm của công ty sửa chữa và lựa chọn sửa chữa mới nhất cho thiết bị hoặc vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải, hãy tham khảo Trung tâm sửa chữa của Google.
| Quốc gia | Nhà cung cấp | Thiết bị | Loại dịch vụ | Loại dịch vụ sửa chữa | Thông tin liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|
| Hoa Kỳ | Tất cả các mẫu điện thoại Pixel |
Qua đường bưu điện và không hẹn trước |
Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google* | |
| Pixel Tablet | Qua đường bưu điện | Ngoài phạm vi bảo hành | Trung tâm sửa chữa của Google | ||
| Asurion hoặc uBreakiFix | Tất cả các mẫu điện thoại Pixel | Qua đường bưu điện và không hẹn trước | Ngoài phạm vi bảo hành | Điện thoại: +1 877-320-2237 Asurion hoặc uBreakiFix |
|
| Pixel 6 trở lên, bao gồm cả Pixel Fold | Qua đường bưu điện và tự mang đến | Trong phạm vi bảo hành và ngoài phạm vi bảo hành |
Ở Hoa Kỳ và Canada, bạn có thể thay thế linh kiện hoặc sử dụng dịch vụ liên quan đến sản phẩm cho mọi loại điện thoại Pixel. Dịch vụ này sẽ được cung cấp trong ít nhất 3 năm sau khi Google ngừng sản xuất. Dịch vụ hỗ trợ này do Google hoặc các nhà cung cấp hợp tác với Google cung cấp.