البحث عن شريك إصلاح معتمَد لهاتف Pixel

تتوفّر لهواتف Pixel خيارات الدعم في حال تعرّضها لتلف مشمول بالضمان أو غير مشمول به. تتم تغطية عمليات الإصلاح المشمولة بالضمان للأعطال المصنعية بدون أي تكلفة، بينما يتم تحصيل رسوم مقابل عمليات الإصلاح غير المشمولة بالضمان للأضرار غير المقصودة. وبناءً على حالة ضمان الهاتف وموقعك الجغرافي، قد يتوفر لك خيار تسليم الجهاز واستلامه عبر البريد أو في مركز صيانة.

الاستعداد لعملية الإصلاح

قبل تسليم هاتفك أو إرساله لإصلاحه، ننصحك بما يلي:

  • الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك: احفظ صورك وجهات اتصالك وملفاتك كي لا تفقدها عند إصلاح هاتفك.
  • العثور على رقم IMEI لهاتفك: من المحتمل أنّك ستحتاج إلى هذا الرقم المكوّن من 15 رقمًا.
    • يمكنك معرفة رقم IMEI عند إجراء ما يلي:
      • التحقق من حاوية شريحة SIM في هاتفك
      • التحقق من العلبة الأصلية
      • الاتصال بـ ‎*#06#
  • تجهيز مستند إثبات الشراء: عند تقديم مطالبات الضمان، قد تحتاج إلى تقديم الإيصال الأصلي.

الاطّلاع على شركاء الإصلاح

ملاحظة مهمة:

  • للحصول على خدمة التسليم والاستلام في مركز الصيانة:
    • قبل زيارة مركز الصيانة، اتّصِل بشريك الإصلاح لإجراء ما يلي:
      • التأكَّد من توفّر الأجزاء التي تحتاج إليها
      • الحصول على تقدير لتكلفة الإصلاح
      • تحديد موعد
  • للحصول على خدمة التسليم عبر البريد: إذا لم يتوفّر أي خيار في منطقتك، يُرجى التواصل معنا.
    • يمكنك استخدام الجدول أدناه للعثور على شركاء إصلاح محليين والتواصل معهم مباشرةً.
  • إذا كنت تخطّط للاستفادة من خدمة التسليم والاستلام في مركز الصيانة، يُرجى الاتصال أولاً بمركز الإصلاح لحجز موعد وتأكيد توفّر قطع الغيار.
  • تختلف الخدمات التي يمكن الاستفادة منها من خلال التسليم عبر البريد أو التسليم والاستلام في مركز الصيانة حسب المنطقة. اطّلِع على الجدول التالي للعثور على شريك إصلاح معتمَد في منطقتك.
 
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
أستراليا Google هاتف Pixel 4a والإصدارات الأحدث (تنطبق بعض الاستثناءات) التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
CTDI جميع هواتف Pixel التسليم عبر البريد الأجهزة التي خرجت من فترة الضمان
  • عنوان البريد الإلكتروني: ctdiaus@ctdi.com.sg
  • رقم الهاتف: ‎+61 4 9801 3358
  • CTDI

PTC (Phone Tech & Comm)

هواتف Pixel 4a وPixel 6a والإصدارات الأحدث

التسليم والاستلام في مركز الصيانة (العثور على مركز صيانة محلي في أستراليا) الأجهزة المشمولة في الضمان ملاحظة: لإصلاح الأجهزة غير المشمولة بالضمان، يمكنك حجز موعد لإصلاح جهازك.
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
النمسا Google ‫Pixel 7a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
بلجيكا Google ‫Pixel 7a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
كندا Mobile Klinik جميع هواتف Pixel التسليم والاستلام في مركز الصيانة الأجهزة التي خرجت من فترة الضمان Mobile Klinik
هواتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث، بما في ذلك هواتف Pixel Fold التسليم والاستلام في مركز الصيانة الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي خرجت من فترة الضمان1

في الولايات المتحدة وكندا، يمكنك استبدال قطع الغيار أو إصلاح جميع هواتف Pixel. تتوفّر هذه الخدمة لمدة 3 سنوات على الأقل بعد أن توقف Google عن الإنتاج. يتم تقديم الدعم من Google أو مقدّمي الخدمات الذين يعملون مع Google.

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال

جمهورية التشيك (التشيك)

Google هاتف Pixel 8 والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
الدنمارك Google Pixel 6a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها

مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال

إستونيا

Google ‫Pixel 8a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال

فنلندا

Google ‫Pixel 8a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
فرنسا Google هواتف Pixel 3 والهواتف الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها

مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google

WeFix Pixel 6a والإصدارات الأحدث التسليم والاستلام في مركز الصيانة الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google*

*للاطّلاع على المواقع الجغرافية المحدّثة للشركاء والخيارات المتوفّرة لجهازك أو مشكلتك، يُرجى الرجوع إلى مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google.

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
ألمانيا Google هواتف Pixel 3 والهواتف الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها

مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google*

Comspot هواتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث التسليم والاستلام في مركز الصيانة الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google*
MSH Pixel 6a والإصدارات الأحدث التسليم والاستلام في مركز الصيانة الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google*

*للاطّلاع على المواقع الجغرافية المحدّثة للشركاء والخيارات المتوفّرة لجهازك أو مشكلتك، يُرجى الرجوع إلى مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google.

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال

هنغاريا

Google ‫Pixel 8a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
الهند F1

هواتف Pixel 3a وPixel 3a XL وPixel 4a وPixel 6a والإصدارات الأحدث

الهواتف القابلة للطي: هواتف Pixel 9 Pro Fold والإصدارات الأحدث

التسليم والاستلام في مركز الصيانة الأجهزة المشمولة وغير المشمولة بالضمان قائمة بمراكز الصيانة
Google التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google

طريقة إصلاح هاتف Pixel

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
أيرلندا Google هواتف Pixel 3 والهواتف الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها

مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
إيطاليا Google هواتف Pixel 3 والهواتف الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
اليابان Google هاتف Google Pixel 6 والإصدارات الأحدث[1] التسليم عبر البريد

الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها

مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google

iCracked

هواتف Google Pixel 3 والإصدارات الأحدث لإجراء إصلاحات غير مشمولة بالضمان

هواتف Google Pixel 6a والإصدارات الأحدث لإجراء إصلاحات مشمولة بالضمان

استلام الأجهزة وتسليمها عبر البريد وفي مركز الصيانة

الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي خرجت من فترة الضمان

iCracked
الإصلاحات عند نقطة الشراء

يمكن للمتاجر التي اشتريت هاتفك منها إصلاحه. ويعتمد ذلك على ما إذا كان الجهاز مشمولاً بالضمان أم لا. إذا اشتريت هاتفك من متجر مُدرَج أدناه، يُرجى التواصل معه مباشرةً للحصول على مزيد من المعلومات حول عمليات الإصلاح.

إذا اشتريت هاتفًا يحمل شعار Made by Google من بائع تجزئة معتمَد على منصة خارجية، مثل مشغّل شبكة الجوّال، يُرجى التواصل معه مباشرةً.

‫[1] قد تغيّر ورش الإصلاح الهواتف التي يمكنها إصلاحها بدون إشعار.

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال

لاتفيا

Google ‫Pixel 8a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
ليتوانيا Google ‫Pixel 8a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
ماليزيا Ixsun Sdn Bhd ‫Pixel 9 وPixel 9 Pro وPixel 9 Pro XL وPixel 9a وPixel 10 وPixel 10 Pro وPixel 10 Pro XL

التسليم عبر البريد

الأجهزة التي خرجت من فترة الضمان

العنوان: Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur

مركز الصيانة

رقم الهاتف: ‎(+60) 3-21414845

ساعات العمل: أيام الأسبوع: من الساعة 10 صباحًا إلى الساعة 7 مساءً

مغلق: السبت أو الأحد أو العطلات الرسمية

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
المكسيك Simtech ‫Pixel 9a والإصدارات الأحدث

استلام الأجهزة وتسليمها عبر البريد وفي مركز الصيانة

الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان

رقم الهاتف: ‎55-5832-4522

البريد الإلكتروني: soportegoogle@gruposim-tech.com

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
هولندا Google Pixel 6a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها

مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
النرويج Google Pixel 6a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها

مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
بولندا Google هاتف Pixel 8 والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
البرتغال Google ‫Pixel 7a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال

رومانيا

Google ‫Pixel 8a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
سنغافورة Google هاتف Pixel 4a والإصدارات الأحدث (تنطبق بعض الاستثناءات) التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
CTDI

هواتف Pixel 3 وPixel 3 XL وPixel 3a وPixel 3a XL وPixel 4 وPixel 4 XL وPixel 4a وPixel 6 وPixel 6 Pro وPixel 6a والإصدارات الأحدث

الهواتف القابلة للطي: هواتف Pixel 9 Pro Fold والإصدارات الأحدث

التسليم والاستلام في مركز الصيانة

الأجهزة المشمولة وغير المشمولة بالضمان

العنوان: ‎12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511

المقرّ: مركز التسوّق Aperia Mall

الهاتف: ‎(+65) 6230 7928

مركز الصيانة

أيام العمل الأسبوعية: من الساعة 11 صباحًا إلى 8 مساءً، السبت: من 10 صباحًا إلى 2 بعد الظهر

مغلق: الأحد والعطلات الرسمية

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال

سلوفاكيا

Google ‫Pixel 8a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال

سلوفينيا

Google ‫Pixel 8a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
إسبانيا Google هواتف Pixel 3 والهواتف الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
السويد Google Pixel 6a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها

مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
سويسرا Google ‫Pixel 7a والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة بالضمان والأجهزة غير المشمولة بالضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google

للاطّلاع على الخيارات المتاحة في "برنامج الإصلاح الممتد" و"برنامج الضمان الممتد"، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Pixel.

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
تايوان Google Store

هواتف Pixel 3a وPixel 3a XL وPixel 4 وPixel 4XL وPixel 4a وPixel 4a (5G) وPixel 5 وPixel 6 وPixel 6 Pro وPixel 6a والإصدارات الأحدث

الهواتف القابلة للطي: هواتف Pixel 9 Pro Fold والإصدارات الأحدث

التسليم عبر البريد
  • بالنسبة إلى الأجهزة التي تم شراؤها من Google Store: المشمولة وغير المشمولة بالضمان
  • بالنسبة إلى الأجهزة التي تم شراؤها من خلال قنوات تابعة لجهات خارجية: اطّلِع على الخيارات أدناه

الموقع الإلكتروني: التواصل معنا

Taiwan Mobile

هواتف Pixel 3a وPixel 3a XL وPixel 4 وPixel 4XL وPixel 4a وPixel 4a (5G) وPixel 5 وPixel 6 وPixel 6 Pro وPixel 6a والإصدارات الأحدث

الهواتف القابلة للطي: هواتف Pixel 9 Pro Fold والإصدارات الأحدث

التسليم والاستلام في مركز الصيانة

الأجهزة المشمولة وغير المشمولة بالضمان

  • عمليات الإصلاح المشمولة بالضمان: للهواتف التي تم شراؤها من Taiwan Mobile
  • عمليات الإصلاح غير المشمولة بالضمان: للطُرز المحلية في تايوان (حتى إذا لم يتم شراؤها من Taiwan Mobile)

الموقع الإلكتروني: Taiwan Mobile

رقم الهاتف:

  • ‫188 (بدون رسوم لمستخدمي شبكة Taiwan Mobile)
  • ‫02-66062999 (يتم تحصيل رسوم المكالمة منك)
Fun2Repair

هواتف Pixel 3 XL وPixel 3a وPixel 3a XL وPixel 4 وPixel 4XL وPixel 4a وPixel 4a (5G) وPixel 5 وPixel 6 وPixel 6 Pro وPixel 6a والإصدارات الأحدث

الهواتف القابلة للطي: هواتف Pixel 9 Pro Fold والإصدارات الأحدث

التسليم عبر البريد

الأجهزة غير المشمولة بالضمان

  • للطُرز المحلية في تايوان

الموقع الإلكتروني: Fun2Repair

عنوان البريد الإلكتروني: fun2repair@fih-foxconn.com

رقم الهاتف: 0905732117‎ (يتم تحصيل رسوم المكالمة منك)

Senao

هواتف Pixel 9 وPixel 9 Pro وPixel 9 Pro XL والإصدارات الأحدث

الهواتف القابلة للطي: هواتف Pixel 9 Pro Fold والإصدارات الأحدث

التسليم والاستلام في مركز الصيانة

الأجهزة المشمولة وغير المشمولة بالضمان

  • عمليات الإصلاح المشمولة بالضمان: للهواتف التي تم شراؤها من Senao
  • عمليات الإصلاح غير المشمولة بالضمان: لهواتف Pixel 9 والإصدارات الأحدث، وللطُرز المحلية من الهواتف في تايوان (حتى إذا لم يتم شراؤها من Senao)

الموقع الإلكتروني: Senao International

رقم الهاتف: ‎0800-050-868 (مجانًا)

البلد موفِّر الخدمة الهواتف نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
المملكة المتحدة EE هواتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث التسليم والاستلام في مركز الصيانة الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google*
Google جميع هواتف Pixel التسليم عبر البريد الأجهزة التي خرجت من فترة الضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google*
هاتف Pixel 2 والإصدارات الأحدث التسليم عبر البريد الأجهزة المشمولة في الضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google*
iSmash هواتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث التسليم والاستلام في مركز الصيانة الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google*

*للاطّلاع على المواقع الجغرافية المحدّثة للشركاء والخيارات المتوفّرة لجهازك أو مشكلتك، يُرجى الرجوع إلى مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google.

البلد موفِّر الخدمة الأجهزة نوع الخدمة نوع الإصلاح معلومات الاتصال
الولايات المتحدة Google جميع هواتف Pixel

استلام الأجهزة وتسليمها عبر البريد وفي مركز الصيانة

الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي انتهت فترة ضمانها مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google*
Pixel Tablet التسليم عبر البريد الأجهزة التي خرجت من فترة الضمان مركز إصلاح الأجهزة التابع لشركة Google
‫Asurion أو uBreakiFix جميع هواتف Pixel استلام الأجهزة وتسليمها عبر البريد وفي مركز الصيانة الأجهزة التي خرجت من فترة الضمان رقم الهاتف: ‎+1 877-320-2237
Asurion أو uBreakiFix
هاتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث، بما في ذلك هاتف Pixel Fold استلام الأجهزة وتسليمها عبر البريد وفي مركز الصيانة الأجهزة المشمولة في الضمان والأجهزة التي خرجت من فترة الضمان

في الولايات المتحدة وكندا، يمكنك استبدال قطع الغيار أو إصلاح جميع هواتف Pixel. تتوفّر هذه الخدمة لمدة 3 سنوات على الأقل بعد أن توقف Google عن الإنتاج. يتم تقديم الدعم من Google أو مقدّمي الخدمات الذين يعملون مع Google.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

جرِّب الخطوات التالية:

true
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
القائمة الرئيسية
6104093455706397176
true
مركز مساعدة البحث
false
true
true
true
true
true
1634144
false
false
false
false