尋找 Pixel 手機授權維修合作夥伴

無論 Pixel 手機的損壞是否在保固範圍內，皆可使用維修服務。如因製造瑕疵而需要維修，且在保固範圍內，則無須支付維修費；若因意外損壞而需要維修，但不在保固範圍內，則須支付維修費。能否使用郵寄送修和門市受理服務，需視手機的保固狀態和你的所在地點而定。

送修前的準備

將手機送修前，建議先完成下列操作：

• 備份資料：儲存相片、聯絡人和檔案，以免在手機維修時遺失。
• 找出手機的 IMEI 號碼：可能需要提供這個 15 位數的號碼。
  • 如要找出 IMEI 號碼，請採取下列任一做法：
    • 查看手機的 SIM 卡匣
    • 查看原始包裝盒
    • 撥打 *#06#
• 備妥購買證明：申請保固服務時，可能需要提供原始收據。

尋找維修合作夥伴

重要事項：

• 門市受理服務：
  • 親臨維修合作夥伴門市前，請先致電：
    • 確認所需零件是否有貨。
    • 估算維修費用。
    • 預約時間。
• 郵寄送修服務：如果沒有你所在地區適用的維修方案，請聯絡我們。
  • 你可以查看下表來找出本地維修合作夥伴，並直接聯絡他們。
• 如要使用門市受理服務，請先致電維修中心預約，並確認零件是否有貨。
• 郵寄送修和門市受理服務會因地而異。請參閱下表找出你當地獲得授權的維修合作夥伴。

 

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
澳洲	Google	Pixel 4a 和後續機型 (適用維修例外狀況)	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心
	CTDI	所有 Pixel 手機	郵寄送修	非保固範圍內手機	電子郵件地址：[e-mail] 電話：[phone] CTDI
	PTC (Phone Tech & Comm)	Pixel 4a、Pixel 6a 和後續機型	門市受理 (尋找澳洲當地門市受理中心)	在保固範圍內的手機	網站：PTC 預約連結：PTC 預約頁面 提示：如需非保固範圍內的維修服務，請進行預約。

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
奧地利	Google	Pixel 7a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
比利時	Google	Pixel 7a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
加拿大	Mobile Klinik	所有 Pixel 手機	門市受理	非保固範圍內手機	Mobile Klinik
		Pixel 6 和後續機型，包括 Fold	門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修1

在美國和加拿大，Pixel 全系列手機都能更換零件或享有產品服務。Google 停產的手機型號，維修服務至少會持續 3 年，並由 Google 或合作供應商提供。

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
捷克共和國	Google	Pixel 8 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
丹麥	Google	Pixel 6a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
愛沙尼亞	Google	Pixel 8a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
芬蘭	Google	Pixel 8a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
法國	Google	Pixel 3 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心
	WeFix	Pixel 6a 和後續機型	門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心*

*如要查看最新的合作夥伴據點，以及特定機型和問題的維修選項，請前往 Google 維修中心。

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
德國	Google	Pixel 3 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心*
	Comspot	Pixel 6 和後續機型	門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心*
	MSH	Pixel 6a 和後續機型	門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心*

*如要查看最新的合作夥伴據點，以及特定機型和問題的維修選項，請前往 Google 維修中心。

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
匈牙利	Google	Pixel 8a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
印度	F1	Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4a、Pixel 6a 和後續機型 摺疊式手機：Pixel 9 Pro Fold 和後續機型	門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	服務中心清單
	Google		郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

瞭解如何將 Pixel 手機送修。

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
愛爾蘭	Google	Pixel 3 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
義大利	Google	Pixel 3 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
日本	Google	Google Pixel 6 和後續機型[1]	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心
	iCracked	Google Pixel 3 和後續機型 (非保固範圍內的維修) Google Pixel 6a 和後續機型 (保固範圍內的維修)	郵寄送修和門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	iCracked
	購買地點維修	購買手機的商店可以進行維修 (無論是否在保固範圍內)。如果是向下列商店購買手機，請直接洽詢對方，進一步瞭解維修事宜。 KDDI NTT docomo SoftBank
	如果是向授權第三方零售商 (例如行動電信業者) 購買 Made by Google 手機，請直接洽詢對方。 [1] 維修店可維修的手機如有變動，恕不另行通知。

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
拉脫維亞	Google	Pixel 8a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
立陶宛	Google	Pixel 8a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
馬來西亞	Ixsun Sdn Bhd	Pixel 9、Pixel 9 Pro、Pixel 9 Pro XL、Pixel 9a、Pixel 10、Pixel 10 Pro、Pixel 10 Pro XL、Pixel 10 Pro Fold	郵寄送修	不在保固範圍內的手機	地址：Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur 服務中心 電話：[phone] 營業時間：平日上午 10 點到晚上 7 點 休息時間：週六、週日或國定假日

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
墨西哥	Simtech	Pixel 9a 和後續機型	郵寄送修和門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	電話：55-5832-4522 電子郵件：[e-mail]

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
荷蘭	Google	Pixel 6a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

País	Proveïdor	Telèfons	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Noruega	Google	Pixel 6a i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Centre de reparació de Google

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
波蘭	Google	Pixel 8 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
葡萄牙	Google	Pixel 7a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
羅馬尼亞	Google	Pixel 8a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
新加坡	Google	Pixel 4a 和後續機型 (適用維修例外狀況)	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心
	CTDI	Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 6a 和後續機型 摺疊式手機：Pixel 9 Pro Fold 和後續機型	門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	地址：12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 位於：Aperia Mall 電話：[phone] 服務中心 營業時間：平日上午 11:00 到下午 8:00，週六上午 10:00 到下午 2:00 休息時間：週日或國定假日

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
斯洛伐克	Google	Pixel 8a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
斯洛維尼亞	Google	Pixel 8a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
西班牙	Google	Pixel 3 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
瑞典	Google	Pixel 6a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
瑞士	Google	Pixel 7a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心

如要瞭解可用的延長維修方案和延長保固方案，請與 Google Pixel 支援團隊聯絡。

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
台灣	Google 商店	Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 4a (5G)、Pixel 5、Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 6a 和後續機型 摺疊式手機：Pixel 9 Pro Fold 和後續機型		在 Google 商店購買的裝置：保固範圍內。 裝置不在保固範圍內，或透過第三方通路購買：請參考以下方案。	網站： 聯絡我們
	Taiwan Mobile (台灣大哥大)	Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 4a (5G)、Pixel 5、Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 6a 和後續機型 摺疊式手機：Pixel 9 Pro Fold 和後續機型	門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修 保固範圍內維修：適用於向台灣大哥大購買的手機 非保固範圍內維修：適用於台灣國內機型 (即使不是向台灣大哥大購買)	網站： 台灣大哥大 電話： 188 (台灣大哥大客戶免付費) 02-66062999 (需支付通話費)
	Fun2Repair	Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 4a (5G)、Pixel 5、Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 6a 和後續機型 摺疊式手機：Pixel 9 Pro Fold 和後續機型	郵寄送修	不在保固範圍內的手機 適用於台灣國內機型	網站： Fun2Repair 電子郵件地址：[e-mail] 電話：[phone] (須支付通話費)
	Senao	Pixel 9、Pixel 9 Pro、Pixel 9 Pro XL 和後續機型 摺疊式手機：Pixel 9 Pro Fold 和後續機型	門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修 保固範圍內維修：適用於向神腦購買的手機。 非保固範圍內維修：適用於 Pixel 9 和後續機型，台灣國內機型也適用 (即使不是向神腦國際購買)。	網站： 神腦國際 電話：[phone] (免付費)

國家/地區	供應商	手機	服務類型	維修類型	聯絡資訊
英國	EE	Pixel 6 和後續機型	門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心*
	Google	所有 Pixel 手機	郵寄送修	非保固範圍內手機	Google 維修中心*
		Pixel 2 和後續機型	郵寄送修	在保固範圍內的手機	Google 維修中心*
	iSmash	Pixel 6 和後續機型	門市受理	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心*

*如要查看最新的合作夥伴據點，以及特定機型和問題的維修選項，請前往 Google 維修中心。

國家/地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
美國	Google	所有 Pixel 手機	郵寄送修和臨櫃維修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google 維修中心*
		Pixel Tablet	郵寄送修	不在保固範圍內的手機	Google 維修中心
	Asurion 或 uBreakiFix	所有 Pixel 手機	郵寄送修和臨櫃維修	不在保固範圍內的手機	電話：[phone] Asurion 或 uBreakiFix
		Pixel 6 和後續機型，包括 Pixel Fold	郵寄送修和臨櫃維修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修

在美國和加拿大，Pixel 全系列手機都能更換零件或享有產品服務。Google 停產的手機型號，維修服務至少會持續 3 年，並由 Google 或合作供應商提供。

聯絡 Google 商店支援團隊。