Как пользоваться функцией Hold for Me

Если вы позвонили в организацию, и ваш вызов поставлен на удержание, вы можете поручить Google Ассистенту оставаться на линии и уведомить вас, когда специалист службы поддержки освободится. После завершения вызова можно предоставить Google доступ к аудиозаписи и расшифровке. Это поможет нам улучшать функцию Hold for Me. Подробнее о том, как обеспечивается защита аудиоданных…

Let the Google Assistant wait on hold for you | Pixel

Что вам потребуется

Функция Hold for Me доступна только на английском языке в Австралии, Великобритании, Канаде и США и только на японском – в Японии. Для ее использования понадобится устройство Pixel 3 (или более новая модель) с последней версией приложения "Телефон".

Важно! Функция Hold for Me не всегда определяет, что звонок находится на удержании.

Как включить или отключить функцию

Важно! Если вы включили функцию Hold for Me в настройках, необходимо активировать ее во время каждого вызова. Тогда Google Ассистент сможет ожидать ответа специалиста вместо вас. Подробнее о том, как включить функцию Hold for Me во время вызова…

1. Откройте приложение "Телефон" .
2. Нажмите на значок "Ещё" Настройки.
3. Выберите Hold for Me.
4. Включите или отключите функцию Hold for Me.

Как включить функцию Hold for Me во время вызова

Важно!

• Функция Hold for Me не всегда может определить, что специалист службы поддержки ответил на звонок.
• Когда она активирована, на телефоне нельзя воспроизводить музыку или другой аудиоконтент.

1. Отключите на телефоне режим "Без звука" или "Только вибрация".
2. Откройте приложение "Телефон" .
3. Найдите номер нужной компании и начните звонок.
4. Когда вызов будет поставлен на удержание, нажмите Hold for Me Начать.
5. Пока вызов находится на удержании, вы будете видеть на экране сообщение о том, что не нужно вешать трубку.
6. Когда специалист службы поддержки ответит на звонок, появится оповещение об этом.
7. Нажмите Вернуться к вызову.

Как отправить данные вызова

Важно! Отправку данных нельзя отменить.

1. Откройте приложение "Телефон" .
2. В нижней части экрана нажмите Недавние.
3. Под нужной записью в списке вызовов нажмите Помогите улучшить сервис Да, продолжить Продолжить.
4. Чтобы оставить отзыв, добавьте его в текстовое поле.
5. Нажмите "Отправить" .

Совет. Чтобы делиться данными, не предоставляя свой адрес электронной почты, на экране "Отправка отзыва" рядом с полем "От" нажмите на стрелку вниз Пользователь Google.

Статьи по теме

• Как обеспечивается безопасность данных при работе функции Hold for Me