Как устранить проблемы с приложением "Камера" на телефоне или планшете Pixel

Аккуратно протрите объектив и датчик чистой мягкой тканью.

• Если фото и видео получаются мутными или камера фокусируется с трудом, попробуйте очистить объектив.
• Если в вашем телефоне Pixel есть датчик лазерной фокусировки, очистите и его. Узнайте, где находятся объектив и датчик на телефонах Pixel и устройствах Nexus.

1. Выключите телефон или планшет.
   • На устройствах Pixel 5a и более ранних моделях нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение нескольких секунд. Затем выберите Выключить .
   • На устройствах Pixel 6 и более поздних моделях, в том числе Pixel Fold и Pixel Tablet, одновременно нажмите кнопки питания и увеличения громкости и удерживайте их в течение нескольких секунд. Затем выберите Выключить .
2. После выключения устройства снова нажмите кнопку питания и удерживайте ее, пока оно не включится.

1. Найдите приложение "Камера".
2. Нажмите на значок приложения и удерживайте.
3. Выберите О приложении.
4. Нажмите Хранилище и кеш Очистить кеш.

Совет. Попробуйте воспользоваться камерой через другие приложения на телефоне или планшете. Если в них тоже происходит сбой, значит проблема, скорее всего, связана с устройством. Как выполнить ремонт.

Вот как проверить наличие обновлений приложения "Камера":

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Управление приложениями и устройством.
4. Если для камеры Pixel доступно обновление, установите его.

Вот как проверить наличие обновлений системы Android:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Система Обновление ПО.
3. Выберите Обновление системы Проверить обновления.

1. Выключите телефон или планшет.
   • На устройствах Pixel 5a и более ранних моделях нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение нескольких секунд. Затем выберите Выключить .
   • На устройствах Pixel 6 и более поздних моделях, в том числе Pixel Fold и Pixel Tablet, одновременно нажмите кнопки питания и увеличения громкости и удерживайте их в течение нескольких секунд. Затем выберите Выключить .
2. После выключения устройства снова нажмите кнопку питания и удерживайте ее, пока оно не включится.
3. Телефон или планшет запустится в безопасном режиме. Когда это произойдет, в нижней части экрана появится надпись "Безопасный режим".
4. Откройте камеру и убедитесь, что она работает.
   • Если она работает в безопасном режиме, проблема может быть вызвана другим приложением.
     1. Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите телефон или планшет.
     2. Удалите последнее установленное приложение.
     3. Откройте камеру и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, повторите предыдущий шаг.
     4. Если проблема решена, вы можете переустановить удаленные приложения (кроме последнего).
   • Если камера не работает в безопасном режиме, узнайте, как устранить неполадки с приложением.