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Kompletter Verlust von Fotos 0 empfohlene Antworten 3 Antworten 0 "Ich auch!"-Angaben
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Hallo, liebe Community,
Ich verwende ein Galaxy A50 und habe am 1.1.21 alle nicht gelöschten Fotos der letzten 1,5 Jahre aus Google Fotos, der Galerie und Eigenen Dateien bei dem Versuch, ein Foto an eine Mail anzuhängen, verloren. Habe schon verschiedene Wiederherstellungsverfahren probiert, leider erfolglos. Könnten die noch in der Cloud sein ? Wie kommt man da heran ? Google Support äußert sich leider nicht zu 
Google Fotos. Andere Lösungsvorschläge?
Vielen Dank 
KK53
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Hallo
 
Nun, einen Google Support gibt es für Google Fotos auch gar nicht. ;-)
 
Schau hier:
oder hier:
 
Wenn da nichts ist, dann sind deine Fotos nicht wiederherstellbar.
 
Gruß Susanne
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Hallo Susanne,
Ich hatte schon erfahren, dass es keinen spezifischen Google Fotos Support gibt und auch schon die angegebenen links genutzt. Hat aber nichts gebracht.
Meine Frage zielte darauf ab, ob man nicht noch sonst an die Cloud kommt. Es kann doch nicht sein, dass hunderte von Fotos einfach spurlos verschwinden. Kann das auch mit dem Jahreswechsel oder einem Update zu tun haben, Systemfehler, Softwarefehler ? Vermutungen anderer Experten gehen auch in diese Richtung.
Viele Grüße 
KK
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Ich stimme dir zu, dass normalerweise Fotos nicht spurlos verschwinden.
Ich verstehe auch deinen Satz "alle nicht gelöschten Fotos der letzten 1,5 Jahre aus Google Fotos, der Galerie und Eigenen Dateien bei dem Versuch, ein Foto an eine Mail anzuhängen, verloren.".
 
Keine Ahnung, was du da gemacht hast, um alle Fotos dabei zu löschen,
aber da sie ja auch im Papierkorb nicht sind, gibt es bei Google KEINE weitere Möglichkeit.
Ich vermute, die Fotos waren gar nicht gesichert, sondern nur lokal vorhanden.
 
Aber selbst wenn sie gesichert waren, bleibt bei Google nur die Option "aus dem Papierkorb wiederherstellen".
Wenn da nix ist, dann geht das eben nicht.
 
Wir können da jedenfalls auch nicht nachvollziehen, was zu deinem Verlust geführt hat.
 
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