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Tengo móvil nuevo y no se han pasado todas las fotos del móvil antiguo y marqué todas las carpetas!! 1 respuesta recomendada 5 respuestas 8 Yo también
He hecho copia de seguridad en el móvil antiguo marcando todas las carpetas que hay para que se pase todo y al iniciar sesión en Google fotos en el móvil nuevo no se ha sincronizado todo, faltan unas 1000 fotos que nose porque no se han pasado, en cambio si inicio sesión en el PC si me salen todas las fotos y no entiendo porque en el móvil nuevo no salen!
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Hola a todos.
Para que funcione tienes que eliminar datos de Fotos y Google Play Services. De ambas aplicaciones.
Ve a Ajustes del Dispositivo > Aplicaciones > Todas > Fotos > Almacenamiento y pulsa sobre Eliminar datos. Del mismo modo ve a Ajustes del Dispositivo > Aplicaciones > Todas y pulsa sobre el icono de los 3 puntos de la esquina superior derecha y pulsa sobre Mostrar aplicaciones del sistema > Google Play Services (tal vez se muestre como Servicios de Google Play) > Almacenamiento y pulsa sobre Eliminar datos. Es imprescindible hacerlo en ambas aplicaciones.
Esto hará que las apps de reinicien, sin que peligren las imágenes de tu dispositivo o la nube. Si tras seguir estos pasos no se solucionara el problema por favor vuelve a pasarte por aquí para seguir investigando.
Por otro lado es habitual que Fotos se pase un tiempo obteniendo imágenes, no te preocupes 😉
Un saludo,
Xavi
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Hola,
Bienvenido al foro de ayuda de Google Fotos,
Si te salen las fotos desde la pc es porque si se realizo la copia de seguridad, desde tu movil borra caché o datos para esto entra a configuraciones>almacenamiento> buscar google fotos y desde ahi borrar caché y datos esto no afectará a tus fotos.
Espero la respuesta sea útil.
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He probado eso pero siguen sin aparecerme las fotos, nose si después de borrar el caché tengo que reiniciar el móvil o algo para que funcione!
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Hola a todos.
Para que funcione tienes que eliminar datos de Fotos y Google Play Services. De ambas aplicaciones.
Ve a Ajustes del Dispositivo > Aplicaciones > Todas > Fotos > Almacenamiento y pulsa sobre Eliminar datos. Del mismo modo ve a Ajustes del Dispositivo > Aplicaciones > Todas y pulsa sobre el icono de los 3 puntos de la esquina superior derecha y pulsa sobre Mostrar aplicaciones del sistema > Google Play Services (tal vez se muestre como Servicios de Google Play) > Almacenamiento y pulsa sobre Eliminar datos. Es imprescindible hacerlo en ambas aplicaciones.
Esto hará que las apps de reinicien, sin que peligren las imágenes de tu dispositivo o la nube. Si tras seguir estos pasos no se solucionara el problema por favor vuelve a pasarte por aquí para seguir investigando.
Por otro lado es habitual que Fotos se pase un tiempo obteniendo imágenes, no te preocupes 😉
Un saludo,
Xavi
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Hola, respecto a la segunda respuesta, si hago lo de borrar datos de las aplicaciones pone que lo borra todo! Entonces si hago eso debería volver a hacer la copia de seguridad entera?
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Hola Lauabri
Tal como te lo recomendó el experto de producto Xavi. Debes seguir sus indicaciones.
También puedes ingresar A tu cuenta desde un PC y revisar si puedes ver tus fotos alli. Si no las vieras significa que no se ha realizado la copia completa y podrás realizar la copia nuevamente.
Si tienes otra consulta no dudes en regresar los expertos del foro estaremos encantados de ayudarte.
Saludos
Diana
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