29 mars 2020
Comment récupérer des photos sur Picasa, alors que je n'ai plus accès à mon adresse mail, faute de c
Il y a quelques années, j'ai créé plusieurs albums Picasa. Je souhaiterai récupérer ces photos, mais je n'arrive plus à y accéder, car je n'ai plus accès à au mail avec lequel je l'avais créé. Je n'ai plus le mot de passe de cette adresse mail et n'arrive plus à le récupérer.
Actuellement, j'ai un compte Google, j'ai pu aller sur les archives de google Photos, mais ce sont des photos très récentes, présentes dans mon téléphone portable actuel. Et pas celles datant d'y il ya plus de 7 ans.
J'espère avoir été claire.
Merci pour votre aide
Estelle
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Bonjour Estelle,
La récupération du compte est facile à condition d'avoir activé (et mis à jour) les options de récupération de compte avant de perdre le mot de passe.. https://www.google.com/accounts/ForgotPasswd
Références (1) Options de récupération de compte - Centre d'aide Gmail
Si vous n'aviez pas activé les options de récupération, il faut passer par le formulaire de récupération de compte : g.co/recover en utilisant le navigateur de l'appareil (fixe ou mobile) qui vous permet habituellement de consulter les messages.
Faites-le une fois par jour (pas plus) jusqu'à recevoir une réponse de Google.
Dernière modification : 29 mars 2020