- Per risolvere i problemi relativi alle stampe fotografiche ritirate in negozio, utilizza le informazioni riportate di seguito. Scopri di più sulle stampe fotografiche di Google Foto.
- Se hai effettuato un ordine di stampe fotografiche consegnate a casa tua, scopri come risolvere i problemi relativi alle stampe fotografiche con consegna a domicilio.
Ricevere assistenza per le stampe fotografiche ritirate in negozio
Se si verificano problemi relativi alle stampe fotografiche o all'ordine, contatta il negozio presso cui hai effettuato l'ordine.
Importante: una volta effettuato un ordine in Google Foto, non puoi modificarlo né annullarlo. Se hai bisogno di annullare un ordine, chiama il negozio presso cui lo hai effettuato.
Contatta il negozio se hai domande su:
- Stato dell'ordine
- Rimborsi
- Stampe mancanti
- Ritardi nell'ordine
- Ordini annullati
- Ordini errati
Verificare lo stato dell'ordine
Dopo aver confermato l'ordine nell'app Google Foto, riceverai un'email con le informazioni sullo stato. Quando l'ordine sarà pronto, riceverai una notifica push.
Se non ricevi le notifiche, scopri come attivarle per i dispositivi Android o per i dispositivi iOS.
Per controllare lo stato dell'ordine delle stampe fotografiche ritirate in negozio, chiama il negozio presso cui lo hai effettuato.
Risolvere altri problemi
Trovare negozi nelle vicinanzePer trovare negozi Walmart o CVS in cui ordinare stampe fotografiche da Google Foto, assicurati che le impostazioni di geolocalizzazione siano attive. Informazioni su come attivare le impostazioni di geolocalizzazione.
Utilizzare promozioni o coupon
I coupon e i codici promozionali del negozio non sono disponibili per le stampe fotografiche.
Ricevere ulteriore assistenza
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, visita la community di assistenza di Google Foto.