Excluir ou fazer o download de vídeos incompatíveis

Se você fizer upload de vídeos que o Google Fotos não consegue processar, é recomendável analisá-los. Se o Google Fotos não conseguir reproduzir os vídeos, será possível excluí-los ou talvez fazer o download deles.

Importante: os vídeos incompatíveis enviados por upload após 24 de fevereiro de 2020 consumirão sua cota de armazenamento.

Você pode encontrar os vídeos incompatíveis no seu computador ou navegador para dispositivos móveis.

Para ver seus vídeos incompatíveis:

  1. No seu iPhone ou iPad, abra um navegador.
  2. Acesse https://photos.google.com/unsupportedvideos.
  3. Selecione os vídeos para excluir ou fazer o download.
    • Fazer o download: clique em Fazer o download .
    • Excluir: clique em Excluir Excluir e Excluir. ​

Se você excluir um vídeo, ele será excluído do Google Fotos, mas não do seu dispositivo se você tiver feito o download de uma cópia. 

Para ter certeza que seu vídeo funcionará com o Google Fotos

Seu vídeo será reproduzido no Google Fotos se ele: 

  • tiver pelo menos um segundo de duração; 
  • tiver o tipo de arquivo correto, como .mp4, .mod ou .mmv; 
  • puder ser aberto com o download feito no seu dispositivo. Se não for possível vê-lo, talvez ele esteja corrompido. 

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