Cómo descargar o borrar videos no compatibles

Si subes videos que Google Fotos no puede procesar, deberás revisarlos. Si Google Fotos no puede reproducir tu video, puedes descargarlo o borrarlo.

Importante: Los videos no compatibles que se suban después del 24 de febrero de 2020 ocuparán espacio de tu cuota de almacenamiento.

Para ver tus videos no compatibles, haz lo siguiente:

1. En tu computadora, abre https://photos.google.com/unsupportedvideos.
2. Selecciona los videos que quieras descargar o borrar.
   • Descargar: Haz clic en Descargar .
   • Borrar: Haz clic en Borrar   Borrar. ​

Si borras un video, se eliminará de Google Fotos, pero no de tu dispositivo si descargaste una copia. 

Asegúrate de que tu video funcione en Google Fotos

Para que tu video se reproduzca en Google Fotos, debe cumplir con estos requisitos: 

• Debe tener una duración de al menos 1 segundo. 
• Debe tener un formato de archivo compatible, como .mp4, .mod o .mmv. 
• Debe poder reproducirse cuando lo descargues en tu dispositivo. De lo contrario, es posible que el archivo esté dañado.