开启备份功能后，您的照片将存储在 photos.google.com 中。
重要提示：
- 如果您在 Google 相册中处于非活动状态的时间达到 2 年或以上，则系统可能会删除您的内容。了解有关 Google 相册帐号闲置的政策。
- 如果您连续 2 年或更长时间超出存储空间上限，则系统可能会删除您的内容。详细了解 Google 存储空间的运作方式。
第 1 步：检查帐号
您使用的是其他帐号，因此可能看不到部分照片。
- 在 iPhone 或 iPad 上，打开 Google 相册应用
。
- 登录您的 Google 帐号。
- 在顶部，检查您登录的是否是您备份了相应照片的帐号。
。第 2 步：如果您点按 Google 相册中的“释放空间”
重要提示：从设备中删除照片之前，请确保先让 Google 相册将这些照片备份。了解如何开启备份功能。
如果您点按 Google 相册中的“释放空间”，则照片或视频可能会从设备中删除，但您可以在 Google 相册应用中找到这些内容。了解当您释放设备空间后会发生什么。
第 3 步：检查您的照片是否已删除
- 如果您的照片仍在回收站中，或许可以将其恢复。了解如何恢复已删除的照片。
- 如果您的照片在回收站中存放超过 60 天，可能会被永久删除。
- 如果您通过其他照片应用或图库删除照片，Google 相册可能还未进行备份，系统就已将其删除。
尝试其他方法来查找您的照片
检查备份功能是否已开启- 在 iPhone 或 iPad 上，打开 Google 相册应用
- 请确保您登录的是正确的帐号。
- 点按您的帐号个人资料照片或帐号名称首字母图片，查看您的备份状态。
如果备份功能已开启
- 照片可能还在备份过程中。如果您的设备显示“正在等待 Wi-Fi 连接”或一个数字，则可能表示您的照片尚未备份。
- 确保您的照片或视频的文件大小符合备份要求。详细了解可备份的文件大小。
如果备份功能已关闭
重要提示：从设备中删除照片之前，请确保先让 Google 相册将这些照片备份。了解如何开启备份功能。如果您从设备中删除照片，可能无法将其恢复。Google 相册不会立即备份照片。
如果您找不到屏幕截图或不常查看的照片，它可能已在您的归档文件中。了解归档相关的信息。
- 在 iPhone 或 iPad 上，打开 Google 相册应用
- 请确保您登录的是正确的帐号。
- 点按底部的媒体库
归档。
归档。重要提示：
- 确保备份功能已开启。您只能搜索已备份的照片。了解如何开启备份功能。
- 如果您的照片突然丢失，则可能是日期设置不同所致。
- 凌晨 4 点之前拍摄的照片会整理到前一天中。
- 如果您从具有不同日期和时间设置的设备下载或扫描照片，则时间戳可能出错。了解如何更改照片上的时间戳。
搜索正确的日期或关键字，查找丢失的照片或视频。有时，当您使用日期和时间设置错误的设备扫描或下载照片时，时间戳并不相同。了解如何更改照片上的时间戳。
要查找最近添加的照片或视频，请执行以下操作：
- 在 iPhone 或 iPad 上，打开 Google 相册应用
- 登录您的 Google 账号。
- 点按底部的“搜索”图标
。
- 输入最近添加。
- 浏览最近添加的内容。
。如果您在“最近添加”中找不到所需内容，则可以搜索照片中的人物、地点或对象：
- 在 iPhone 或 iPad 上，打开 Google 相册应用
- 点按底部的“搜索”图标
- 输入您想要查找的内容，如“狗”“北京市”或某人的姓名（如果您标记了照片）。
如果您搜索不到照片，请尝试以下操作：
- 使用其他关键字搜索。
- 在 3-5 天后重新搜索。照片可能需要一段时间才可供搜索。
查看照片堆叠
如果您找不到某张照片，可能是因为它在照片堆叠中。如需从网格查找照片堆叠中的所有照片，请按以下步骤操作：
- 在 iPhone 或 iPad 上，打开 Google 相册应用
- 点按“照片堆叠”图标
。
- 点按“堆叠网格”图标
。
提示：您可以在网格中选择多张照片，从而对一组照片执行操作。详细了解如何堆叠相似的照片。