查找丢失的照片和视频

开启“备份与同步”功能后,您的照片将存储在 photos.google.com 中。

重要提示:如果您的 Google 相册帐号连续 2 年处于闲置状态或存储空间用量已超过上限,那么您的内容可能会受到影响。了解 Google 存储空间的运作方式

第 1 步:检查帐号

您使用的是其他帐号,因此可能看不到部分照片。

  1. 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google 相册应用 Google 相册
  2. 登录您的 Google 帐号。
  3. 在顶部,检查您登录的是否是您备份了相应照片的帐号。

第 2 步:查找来自 Facebook 或 Instagram 等应用的照片

照片可能在您的设备文件夹中。
  1. 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google 相册应用 Google 相册
  2. 点按底部的媒体库
  3. 在“设备上的照片”下,检查您的设备文件夹。
备份您的设备文件夹,以通过“照片”视图查找来自其他应用的照片。了解如何备份设备文件夹

第 3 步:检查您的照片是否已删除

  • 如果您的照片仍在回收站中,或许可以将其恢复。了解如何恢复已删除的照片
  • 如果您的照片在回收站中存放超过 60 天,可能会被永久删除。
  • 如果您通过其他照片应用或图库删除照片,Google 相册可能还未进行备份,系统就已将其删除。

尝试其他方法来查找您的照片

如果您使用的是其他图库,但是点按了 Google 相册中的“释放空间”
重要提示:从设备中删除照片之前,请确保先让 Google 相册将这些照片备份。了解如何开启备份功能
如果您点按 Google 相册中的“释放空间”,则照片或视频可能会从设备中删除,但您可以在 Google 相册应用中找到这些内容。了解当您释放设备空间后会发生什么
检查备份功能是否已开启
  1. 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google 相册应用 Google 相册
  2. 请确保您登录的是正确的帐号。
  3. 点按您的帐号个人资料照片或帐号名称首字母图片,查看您的备份状态。

如果备份功能已开启

  • 照片可能还在备份过程中。如果您的设备显示“正在等待 Wi-Fi 连接”或一个数字,则可能表示您的照片尚未备份。
  • 确保您的照片或视频的文件大小符合备份要求。详细了解可备份的文件大小

如果备份功能已关闭

重要提示:从设备中删除照片之前,请确保先让 Google 相册将这些照片备份。了解如何开启备份功能
如果您从设备中删除照片,可能无法将其恢复。Google 相册不会立即备份照片。
查找已归档的照片
如果您找不到不常查看的照片,则该照片可能已在您的归档文件中。了解归档相关的信息
  1. 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google 相册应用 Google 相册
  2. 请确保您登录的是正确的帐号。
  3. 点按底部的媒体库 接着点击 归档
搜索照片或视频
重要提示:请确保备份与同步功能已开启。您只能搜索已备份的照片。了解如何开启备份功能
搜索正确的日期或关键字,查找丢失的照片或视频。有时,当您使用日期和时间设置错误的设备扫描或下载照片时,时间戳并不相同。了解如何更改照片上的时间戳

要查找最近添加的照片或视频,请执行以下操作:

  1. 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google 相册应用 Google 相册
  2. 登录您的 Google 帐号。
  3. 点按底部的搜索
  4. 输入最近添加
  5. 浏览最近添加的内容。
如果相应内容不在“最近添加”中,您可以搜索照片中的人物、地点或对象:
  1. 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google 相册应用 Google 相册
  2. 点按底部的搜索,然后输入要查找的内容,如“狗”、“北京市”,或者某人的姓名(如果您标记了照片)。
如果您搜索不到照片,请尝试以下操作:
  • 使用其他关键字搜索。
  • 在 3-5 天后重新搜索。照片可能需要一段时间才可供搜索。
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