开启备份功能后,您的照片将存储在 photos.google.com 中。
重要提示:如果您在 Google 相册中处于非活动状态的时间达到 2 年或以上,则系统可能会删除您的内容。了解有关 Google 相册帐号闲置的政策。
准备工作
检查您的账号
您使用的是其他帐号,因此可能看不到部分照片。
检查您的备份状态
丢失的照片或视频可能没有备份到 Google 相册。您的备份设置十分重要,这将影响 Google 相册备份内容的方式和时间。
查看备份设置
- 打开 Google 相册 。
- 在顶部,依次点按您的账号个人资料照片或账号名称首字母 。
- 点按备份。
- 查看您的设置:
- 备份:确保“备份”已开启。
- 备份账号:确保将照片和视频备份到正确的 Google 账号。
- 备份设备文件夹:在 Google 相册账号中,如果您想在 Android 手机中找到来自其他应用或设备的照片和视频,请确保为要备份的设备文件夹开启备份。
- 何时备份:确保您知道 Google 相册何时备份您的照片和视频。您可以选择使用移动流量备份内容。
提示:如果您使用的是 iPhone 或 iPad,请勿在 Google 相册备份内容时退出应用。
查找丢失的照片和视频
恢复最近删除的照片和视频
- 如果您的照片仍在回收站中,或许可以将其恢复。了解如何恢复已删除的照片。
- 如果您的照片在回收站中存放超过 60 天,可能会被永久删除。
- 如果您通过其他照片应用或图库删除照片,Google 相册可能还未进行备份,系统就已将其删除。
搜索丢失的照片和视频
重要提示:
- 确保备份功能已开启。您只能搜索已备份的照片。了解如何开启备份功能。
- 如果您的照片突然丢失,则可能是日期设置不同所致。
- 凌晨 4 点之前拍摄的照片会整理到前一天中。
- 如果您从具有不同日期和时间设置的设备下载或扫描照片,则时间戳可能出错。了解如何更改照片上的时间戳。
搜索正确的日期或关键字,查找丢失的照片或视频。有时,当您使用日期和时间设置错误的设备扫描或下载照片时,时间戳并不相同。了解如何更改照片上的时间戳。
要查找最近添加的照片或视频,请执行以下操作:
- 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google 相册应用 。
- 登录您的 Google 账号。
- 点按底部的“搜索”图标 。
- 输入最近添加。
- 浏览最近添加的内容。
如果您在“最近添加”中找不到所需内容,则可以搜索照片中的人物、地点或对象:
- 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google 相册应用 。
- 点按底部的“搜索”图标 。
- 输入您想要查找的内容,如“狗”“北京市”或某人的姓名(如果您标记了照片)。
如果您搜索不到照片,请尝试以下操作:
- 使用其他关键字搜索。
- 在 3-5 天后重新搜索。照片可能需要一段时间才可供搜索。
释放 Google 相册空间后查找照片
- 如果您的照片仍在回收站中,或许可以将其恢复。了解如何恢复已删除的照片。
- 如果您的照片在回收站中存放超过 60 天,可能会被永久删除。
- 如果您通过其他照片应用或图库删除照片,Google 相册可能还未进行备份,系统就已将其删除。
查找来自 Facebook 或 Instagram 等应用的照片
照片可能在您的设备文件夹中。
- 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google 相册应用 。
- 依次点按底部的合集 在此设备上。
- 检查设备文件夹。
查找来自其他应用的内容
注意:如果您在 Android 手机或平板电脑上使用 Google 相册,则可以按这些步骤操作。
如果您丢失了其他应用或设备中的照片或视频,请检查您的设备文件夹。
- 在 Android 设备上打开 Google 相册应用 。
- 依次点按底部的合集 在此设备上。
- 打开设备文件夹(如有),查找丢失的内容。
如果您希望设备文件夹中的内容显示在“照片”标签页中,则可以自动备份这些内容。
- 在 Android 设备上打开 Google 相册应用 。
- 在顶部,点按您账号的个人资料照片或名称首字母。
- 依次点按相册设置 备份 备份设备文件夹。
注意:如果您在未备份设备文件夹的情况下删除了某项内容,则该内容不会显示在 Google 相册中。
查找已归档的照片或屏幕截图
如果您在图库视图中找不到不常查看的照片,则其可能在您的归档文件中。了解归档相关的信息。
- 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google 相册应用 。
- 请确保您登录的是正确的账号。
- 在底部,依次点按合集 归档。
- 如果您经常访问“归档”,也可能会在顶部看到该标签页。
检查照片堆叠中是否有丢失的照片
如果您找不到某张照片,可能是因为它在照片堆叠中。如需从网格查找照片堆叠中的所有照片,请按以下步骤操作:
- 在 Android 设备上打开 Google 相册应用 。
- 点按“照片堆叠”图标 。
- 点按“堆叠网格”图标 。
提示:您可以在网格中选择多张照片,从而对一组照片执行操作。详细了解如何堆叠相似的照片。
避免照片或视频丢失
为避免日后丢失照片或视频,请务必:
- 使备份功能保持开启状态,或了解更改备份设置对 Google 相册有何影响。详细了解备份。
- 确保您未永久删除内容或错将内容放在归档中。详细了解“回收站”和“归档”。
- 检查 Google 相册设备文件夹(如果您备份从其他应用下载或保存到 Android 手机上的照片或视频)。详细了解如何从其他应用备份内容。
- 检查最近添加的内容,以便按照备份先后顺序快速查找照片和视频。了解如何查找最近添加的内容。
仍然找不到照片?
- 如需更多帮助,请前往 Google 相册社区
- 请前往帮助中心,浏览或搜索更多信息