Якщо ввімкнути автозавантаження, фотографії зберігатимуться на сторінці photos.google.com.
Важливо
- Якщо ви не користувалися Google Фото протягом 2 років або довше, ваш контент може бути видалено. Докладніше про правила щодо неактивності облікового запису Google Фото.
- Якщо ви перевищували ліміт обсягу пам’яті протягом 2 років або довше, ваш контент може бути видалено. Дізнайтесь, як працює сховище Google.
Крок 1. Перевірте обліковий запис.
Вам може здатися, що деякі фотографії зникли, якщо ви ввійшли не в той обліковий запис.
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Google Фото .
- Увійдіть в обліковий запис Google.
- Угорі переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис, у який автоматично завантажувалися фотографії.
Крок 2. Знайдіть фотографії з інших додатків, таких як Facebook або Instagram.
Можливо, фотографії зберігаються в папках пристрою.
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Google Фото .
- Унизу натисніть Бібліотека.
- У розділі "Фотографії з пристрою" знайдіть папки пристрою.
Крок 3. Перевірте, чи фотографію видалено.
- Якщо ваша фотографія досі в кошику, її можна відновити. Дізнайтеся, як відновити видалену фотографію.
- Якщо фотографія перебувала в кошику понад 60 днів, її могло бути видалено назавжди.
- Якщо ви використовуєте інший додаток для фотографій або фотогалерею та видалили знімки звідти, Google Фото міг не встигнути автоматично завантажити їх.
Знайдіть фотографії в інший спосіб
Якщо ви використовуєте іншу галерею, але натиснули "Звільнити місце" в Google ФотоВажливо. Перш ніж видалити фотографії з пристрою, переконайтеся, що їх завантажено в Google Фото. Дізнайтесь, як увімкнути автозавантаження.
Як перевірити, чи автозавантаження ввімкнено
Якщо ви натискали "Звільнити місце" в Google Фото, можливо, фотографію або відео видалено з пристрою. Проте медіафайл можна знайти в додатку Google Фото. Дізнайтеся, що відбувається, якщо звільнити місце на пристрої.
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Google Фото .
- Увійдіть у потрібний обліковий запис.
- Щоб переглянути статус автозавантаження, натисніть значок профілю.
Якщо резервне копіювання ввімкнено
- Можливо, ваша фотографія досі завантажується. Якщо відображається повідомлення "Очікується підключення Wi-Fi" або число, це може означати, що знімок ще не завантажено.
- Переконайтеся, що фотографії й відео таких розмірів можна завантажувати. Дізнайтеся більше про розміри файлів, для яких можна створювати резервні копії.
Якщо автозавантаження вимкнено
Важливо. Перш ніж видалити фотографії з пристрою, переконайтеся, що їх завантажено в Google Фото. Дізнайтесь, як увімкнути автозавантаження.У деяких випадках ви не зможете відновити видалені з пристрою фотографії. Знімки завантажуються в Google Фото не відразу.
Якщо ви не можете знайти фотографію, яку нечасто переглядаєте, можливо, її заархівовано. Докладніше про архів
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Google Фото .
- Увійдіть у потрібний обліковий запис.
- Унизу натисніть Бібліотека Архів.
Важливо
- Переконайтеся, що автозавантаження ввімкнено. Шукати можна лише завантажені фотографії. Дізнайтеся, як увімкнути автозавантаження.
- Якщо фотографії раптово зникли, можливо, у них інша дата.
- Фотографії, зняті до 4:00, сортуються за попереднім днем.
- Якщо завантажити або відсканувати фотографію з пристрою з іншими налаштуваннями дати й часу, позначка часу може бути неправильною. Дізнайтеся, як змінити позначки часу на фотографіях.
Щоб знайти відсутню фотографію або відео, використовуйте правильні дати чи ключові слова. Іноді, якщо фотографію відскановано або завантажено з пристрою, на якому неправильно налаштовано дату й час, позначка часу може бути іншою. Дізнайтеся, як змінити позначки часу на фотографіях.
Щоб знайти нещодавно додану фотографію або відео:
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Google Фото .
- Увійдіть в обліковий запис Google.
- Унизу натисніть значок .
- Введіть Нещодавно додані.
- Перегляньте нещодавно додані об’єкти.
Якщо фотографії або відео немає серед нещодавно доданих, спробуйте знайти файл за іншими ознаками (наприклад, за особою, місцем або об’єктом).
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Google Фото .
- Унизу натисніть значок .
- Введіть потрібний пошуковий запит, наприклад "собаки", "Київ" або ім’я користувача (якщо ви позначали людей на знімках).
Якщо ви не можете знайти фотографію в пошуку:
- використайте інше ключове слово;
- повторіть спробу через 3–5 днів. Щоб фотографії стали доступними для пошуку, потрібен певний час.
Перевірте групи фото
Якщо ви не можете знайти фотографію, можливо, вона знаходиться в групі. Щоб у режимі сітки знайти всі фотографії в групі, виконайте наведені нижче дії.
- На пристрої Android відкрийте додаток Google Фото .
- Натисніть значок .
- Натисніть значок .
Підказка. Щоб виконувати дії з групою фотографій у режимі сітки, можна вибрати кілька файлів. Докладніше про те, як групувати схожі фотографії.