Als je back-ups aanzet, worden je foto's opgeslagen op photos.google.com.
Belangrijk:
- Als je 2 jaar of langer inactief bent in Google Foto's, kan je content worden verwijderd. Meer informatie over het inactiviteitsbeleid van Google Foto's
- Als je de opslaglimiet 2 jaar of langer overschrijdt, kan je content worden verwijderd. Meer informatie over hoe je Google-opslag werkt
Stap 1: Check je account
Het kan lijken alsof sommige foto's zijn verdwenen omdat je een ander account gebruikt.
- Open photos.google.com op je computer.
- Log in op je Google-account.
- Klik bovenaan op je profielfoto.
- Controleer of je bent ingelogd op het account waarmee je een back-up van de foto's hebt gemaakt.
Stap 2: Zoek naar verloren foto's
Belangrijk:
- Als je foto's opeens niet kunt vinden, hebben deze misschien een andere datum.
- Foto's die vóór 04:00 uur zijn gemaakt, vallen onder de vorige dag.
- Als je een foto downloadt of scant op een apparaat met andere instellingen voor datum en tijd, klopt het tijdstempel misschien niet. Meer informatie over hoe je tijdstempels op foto's wijzigt
- Open Onlangs toegevoegd in Google Foto's op je computer.
- Als je foto er niet tussen staat, zoek je deze aan de hand van de juiste datums of zoekwoorden. Selecteer bovenaan Zoeken en typ wat je wilt vinden, zoals 'honden', 'New York' of (als je de foto's tagt) iemands naam.
- Als er geen zoekresultaten zijn, probeer je andere zoekwoorden of probeer je het over 3 tot 5 dagen opnieuw. Het kan even duren voordat foto's zoekbaar zijn.
Stap 3: Check of je foto is verwijderd
- Als de foto nog in de prullenbak staat, kun je deze misschien terugzetten. Meer informatie over hoe je een verwijderde foto herstelt
- Als je foto langer dan 60 dagen in de prullenbak staat, kan de foto definitief worden verwijderd.
- Als je een andere foto-app of -galerij gebruikt en de foto's daar verwijdert, verwijder je je foto misschien voordat Google Foto's een back-up van je foto kan maken.
Je foto's op een andere manier zoeken
Checken of back-ups aanstaan- Zorg dat je op het juiste account bent ingelogd op het apparaat.
- Bovenaan zie je de back-upstatus.
Als back-ups aanstaan
- Misschien is de back-up van je foto nog bezig. Als je Wachten op back-up of een getal ziet op je telefoon, is van sommige foto's nog geen back-up gemaakt.
- Zorg dat Google Foto's een back-up van de bestandsgrootten van je foto's en video's kan maken. Meer informatie over bestandsgrootten
Als back-ups uitstaan
Belangrijk: Voordat je foto's van je apparaat verwijdert, moet je Google Foto's eerst een back-up van je foto's laten maken. Meer informatie over hoe je back-ups aanzetAls je een foto van je apparaat verwijdert, kun je deze misschien niet meer herstellen. Google Foto's maakt niet meteen een back-up van foto's.
Als je een foto niet kunt vinden in Google Foto's, staat deze misschien in je apparaatmappen. Je apparaatmappen kun je alleen op je telefoon vinden.
- Open de Google Foto's-app
op je apparaat.
- Tik onderaan op Bibliotheek
Albums.
- Check je apparaatmappen bij Foto's op apparaat.
op je apparaat.
Albums.Als je een screenshot of foto die je niet regelmatig bekijkt, niet kunt vinden, bevindt deze zich misschien in je archief. Meer informatie over je archief
- Ga naar photos.google.com op je computer.
- Klik op Archiveren.