Verloren foto's en video's zoeken

Als je back-ups aanzet, worden je foto's opgeslagen op photos.google.com.

Belangrijk: Als je 2 jaar of langer inactief bent in Google Foto's, kan je content worden verwijderd. Meer informatie over het inactiviteitsbeleid van Google Foto's

Voordat je begint

Check je account

Het kan lijken alsof sommige foto's zijn verdwenen omdat je een ander account gebruikt.

Je back-upstatus checken

Er wordt mogelijk geen back-up van de ontbrekende foto's of video's gemaakt in Google Foto's. Je back-upinstellingen bepalen hoe en wanneer Google Foto's een back-up van je items maakt.

Back-upinstellingen bekijken

1. Open Google Foto's .
2. Tik bovenaan op de profielfoto of initiaal van je account Instellingen voor Foto's
3. Tik op Back-up maken.
4. Check je instellingen:
   • Back-up maken: zorg dat Back-up aanstaat.
   • Back-upaccount: zorg dat back-ups van je foto's en video's in het juiste Google-account worden gemaakt.
   • Een back-up van apparaatmappen maken: als je foto's en video's van andere apps of apparaten in je Google Foto's-account wilt vinden op je Android-telefoon, zet je de beschikbare apparaatmappen aan.
   • Back-up toestaan tijdens: Zorg dat je weet wanneer Google Foto's een back-up van je foto's en video's maakt. Je kunt kiezen een back-up van items te maken via mobiele data.

Tip: Als je een iPhone of iPad gebruikt, moet je de Google Foto's-app niet afsluiten terwijl er een back-up van items wordt gemaakt.

Je back-up checken

Meer informatie over back-ups.

Je ontbrekende foto's en video's zoeken

Onlangs verwijderde foto's en video's herstellen

• Als de foto nog in de prullenbak staat, kun je deze misschien terugzetten. Meer informatie over hoe je een verwijderde foto herstelt
• Als je foto langer dan 60 dagen in de prullenbak staat, kan de foto definitief worden verwijderd.
• Als je een andere foto-app of -galerij gebruikt en de foto's daar verwijdert, verwijder je je foto misschien voordat Google Foto's een back-up van je foto kan maken.

 

De prullenbak checken

Verloren foto's zoeken

Belangrijk:

• Als je foto's opeens niet kunt vinden, hebben deze misschien een andere datum.
• Foto's die vóór 04:00 uur zijn gemaakt, vallen onder de vorige dag.
• Als je een foto downloadt of scant op een apparaat met andere instellingen voor datum en tijd, klopt het tijdstempel misschien niet. Meer informatie over hoe je tijdstempels op foto's wijzigt

1. Open Onlangs toegevoegd in Google Foto's op je computer.
2. Als je foto er niet tussen staat, zoek je deze aan de hand van de juiste datums of zoekwoorden. Selecteer bovenaan Zoeken en typ wat je wilt vinden, zoals 'honden', 'New York' of (als je de foto's tagt) iemands naam.
3. Als er geen zoekresultaten zijn, probeer je andere zoekwoorden of probeer je het over 3 tot 5 dagen opnieuw. Het kan even duren voordat foto's zoekbaar zijn.

Foto's zoeken van andere apps, zoals Facebook of Instagram

Als je een foto niet kunt vinden in Google Foto's, staat deze misschien in je apparaatmappen. Je apparaatmappen kun je alleen op je telefoon vinden.

1. Open de Google Foto's-app op je apparaat.
2. Tik onderaan op Collecties Op dit apparaat.
3. Controleer de apparaatmappen.

Als je een back-up van apparaatmappen maakt, kun je foto's van andere apps vinden op photos.google.com. Meer informatie over hoe je een back-up van apparaatmappen maakt.

Een gearchiveerde foto of screenshot zoeken

Als je een screenshot of foto niet regelmatig ziet in je galerijweergave en deze niet kunt vinden, staat deze misschien in je archief. Meer informatie over je archief.

1. Ga naar photos.google.com op je computer.
2. Klik op Archiveren.

Je archief vinden

Voorkomen dat je foto's of video's kwijtraakt

Zorg voor het volgende om te voorkomen dat je foto's of video's kwijtraakt:

1. Je laat de back-upfunctie aanstaan of begrijpt hoe het wijzigen van je back-upinstellingen van invloed is op Google Foto's. Meer informatie over back-ups
2. Je verwijdert items niet definitief en raakt ze niet kwijt in je archief. Meer informatie over prullenbak en archief.
3. Je checkt je Google Foto's-apparaatmappen of je verberginstellingen zijn ingesteld op Alles verbergen of Opruimen. Meer informatie over hoe je foto's verbergt voor andere apps.
4. Je checkt recent toegevoegde items om snel foto's en video's te vinden in de volgorde waarin er back-ups van zijn gemaakt. Meer informatie over hoe je recent toegevoegde items vindt

Ontbreken er nog steeds foto's?

• De Google Foto's-community om meer hulp vragen
• Browsen of zoeken naar meer informatie in het Helpcentrum

Gerelateerde bronnen

• Feedback sturen of een vraag stellen
• Er wordt geen back-up gemaakt van mijn foto's
• Je foto's bewerken
• Mensen, dingen en plaatsen zoeken in je foto's