누락된 사진 및 동영상 찾기

백업을 사용 설정하면 사진이 photos.google.com에 저장됩니다.

1단계: 계정 확인

다른 계정으로 로그인했기 때문에 일부 사진이 사라진 것처럼 보일 수 있습니다.

  1. 컴퓨터에서 photos.google.com을 엽니다.
  2. Google 계정에 로그인합니다. 
  3. 오른쪽 상단에서 프로필 사진을 클릭합니다.
  4. 사진을 백업한 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.

2단계: 일정 시간 후 사라진 사진 찾기

사진이 갑자기 없어졌다면 날짜가 다른 것일 수 있습니다. 날짜 및 시간 설정이 다른 기기에서 사진이 추가된 경우 타임스탬프가 잘못되었을 수 있습니다. 사진에서 타임스탬프 변경하는 방법 자세히 알아보기

  1. 컴퓨터에서 photos.google.com/search/_tra_를 열고 최근 사진을 확인합니다.
  2. 사진이 없으면 적절한 날짜나 키워드를 사용하여 사진을 검색합니다. 상단에서 '강아지', '강남구' 또는 인물(사진에 라벨을 지정한 경우) 등 찾으려는 유형을 입력합니다.
  3. 아무것도 검색되지 않는 경우, 다른 키워드로 검색해 보거나 3~5일 후 다시 검색해 봅니다. 사진을 검색할 수 있게 될 때까지 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.

다른 방법으로 사진 찾아보기

그래도 Google 포토 앱에서 사진이나 동영상을 찾을 수 없다면 다음을 참조하세요. 각 상황은 원인일 가능성이 높은 순서대로 설명되어 있습니다.

백업이 사용 설정되었는지 확인

컴퓨터에서 백업한 경우

Google 드라이브를 사용하여 사진을 업로드한 경우 Google 포토에서 Google 드라이브를 사용 설정해야 합니다.

  1. photos.google.com/settings로 이동합니다.
  2. Google 드라이브를 사용 설정합니다.

백업 및 동기화를 다운로드하여 설치해도 됩니다.

휴대전화에서 백업한 경우

  1. 기기에서 올바른 계정에 로그인했는지 확인합니다.
  2. 상단에 백업 상태가 표시됩니다.

백업이 사용 설정된 경우

  • 사진이 아직 백업되는 중일 수도 있습니다. 휴대전화에 '백업 대기 중' 또는 숫자가 표시되면 일부 사진이 백업되지 않은 것입니다.
  • 사진을 백업하지 못하고 건너뛰었을 수도 있습니다. 사진이나 동영상 파일이 백업 가능한 크기인지 확인하세요. 파일 크기 자세히 알아보기

백업이 사용 중지되어 있는 경우

기기에서 사진을 삭제한 경우 Google 포토에서 아직 사진을 백업하지 못했을 수 있습니다. 이 경우 사진을 복원하지 못할 수도 있습니다.

기기에서 사진을 삭제하기 전에 사진이나 동영상이 백업되었는지 확인하세요. 백업을 사용 설정하는 방법 알아보기

Facebook이나 Instagram 등 다른 앱의 사진 찾기

사진이 기기 폴더에 있을 수 있습니다. 휴대전화에서만 기기 폴더를 볼 수 있습니다.

  1. 기기에서 Google 포토 앱 포토을 엽니다.
  2. 하단에서 앨범을 탭합니다.
  3. '기기에 있는 사진' 아래에서 기기 폴더를 확인합니다.
기기 폴더를 백업하면 photos.google.com에서 다른 앱의 사진도 볼 수 있습니다. 기기 폴더를 백업하는 방법 알아보기

사진이 삭제되었는지 확인

  • 사진이 아직 휴지통에 있을 수 있다면 다시 되돌릴 수 있습니다. 삭제된 사진을 복원하는 방법 알아보기
  • 사진이 완전히 삭제되었을 수 있습니다. 사진이 휴지통에 60일 이상 있었다면 삭제되었을 수 있습니다.
  • 사진이 다른 앱에서 삭제되었을 수 있습니다. 사용 중인 다른 사진 갤러리에서 사진을 삭제했다면, Google 포토에서 사진을 백업하기 전에 삭제된 것일 수 있습니다.

보관처리된 사진 찾기

자주 보지 않는 스크린샷이나 사진을 찾고 있다면 사진을 보관함으로 이동했을 수 있습니다. 보관 항목에 관해 자세히 알아보기

  1. 컴퓨터에서 photos.google.com을 엽니다.
  2. 상단에서 메뉴 메뉴 다음 보관처리를 클릭합니다.

일정 시간 후 사라진 사진 찾기

잃어버린 사진이나 동영상을 검색할 때 올바른 날짜나 키워드를 사용했는지 확인합니다. 간혹 날짜 및 시간 설정이 잘못된 기기에서 스캔했거나 다운로드한 사진의 경우 타임스탬프가 다를 수 있습니다. 사진에서 타임스탬프 변경하는 방법 자세히 알아보기 

최근 추가된 사진 또는 동영상을 찾으려면 다음 단계를 따르세요. 

  1. 컴퓨터에서 https://photos.google.com/search/_tra_로 이동합니다. 
  2. 최근 추가된 항목을 탐색하여 누락된 사진 또는 동영상을 찾습니다. 

항목이 '최근 추가된 사진'에 없으면 사진에 있는 인물, 장소 또는 사물을 검색할 수 있습니다.

  1. Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google 포토 앱 포토을 엽니다.
  2. 상단에서 '강아지', '강남구' 또는 내가 라벨을 지정한 인물 등 찾으려는 항목을 입력합니다.

아무것도 검색되지 않는 경우 다음 방법을 시도해 보세요.

  • 다른 키워드로 검색합니다.
  • 3~5일 후 다시 검색합니다. 사진을 검색할 수 있게 될 때까지 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
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