バックアップをオンにすると、photos.google.com に写真が保存されます。
重要: Google フォトを使用しない状態が 2 年以上続くと、コンテンツが削除されることがあります。詳しくは、非アクティブな Google フォトに関するポリシーをご覧ください。
ご利用の前に
アカウントを確認する
別のアカウントにログインしているために、写真が消えてしまったように見えることがあります。
バックアップの状態を確認する
写真や動画が見つからない場合、その写真や動画が Google フォトにバックアップされていなかった可能性があります。Google フォトにファイルをバックアップするタイミングと方法の設定が重要です。
バックアップの設定を確認する
- Google フォト
を開きます。
- 上部にあるアカウントのプロフィール写真またはイニシャル
[
フォトの設定] をタップします。
- [バックアップ] をタップします。
- 設定を確認します。
- バックアップ: 「バックアップ」がオンになっていることを確認します。
- バックアップ アカウント: 写真や動画が適切な Google アカウントにバックアップされていることを確認します。
- デバイスのフォルダのバックアップ: Android スマートフォンで他のアプリやデバイスの写真と動画を Google フォト アカウントで表示するには、利用可能なデバイスのフォルダをオンにします。
- バックアップのタイミング: Google フォトが写真や動画をバックアップするタイミングを確認します。モバイルデータ通信でファイルをバックアップすることもできます。
を開きます。
[
フォトの設定] をタップします。ヒント: iPhone または iPad をご利用の場合、アイテムのバックアップ中に Google フォト アプリを終了しないでください。
表示されない写真や動画を探す
最近削除した写真や動画を復元する
- 写真がまだゴミ箱にあれば、元に戻すことが可能です。詳しくは、削除した写真を復元する方法についての記事をご覧ください。
- 写真をゴミ箱に移動してから 60 日以上経過している場合は、完全に削除されたと考えられます。
- 別のアプリまたはフォト ギャラリーを使用していて、そこで写真を削除した場合は、Google フォトにバックアップされる前に削除してしまった可能性があります。
表示されない写真や動画を検索する
重要:
- バックアップがオンになっていることを確認してください。検索できるのはバックアップされた写真のみです。詳しくは、バックアップをオンにする方法についての記事をご覧ください。
- 写真が突然表示されなくなった場合、その写真の日付が異なっている可能性があります。
- 撮影時間が午前 4 時より前の写真は、前日分に振り分けられます。
- 日時の設定が異なるデバイスからダウンロードまたはスキャンした写真には、間違ったタイムスタンプが付けられることがあります。詳しくは、写真のタイムスタンプを変更する方法についての記事をご覧ください。
表示されない写真や動画を見つけるには、正しい日付またはキーワードを使用して検索します。日付や時刻の設定に誤りがあるデバイスから写真をスキャンまたはダウンロードした場合、タイムスタンプが違っている可能性があります。詳しくは写真のタイムスタンプの変更方法についての記事をご覧ください。
最近追加した写真や動画を見つける手順は、次のとおりです。
- iPhone または iPad で Google フォト アプリ
- Google アカウントにログインします。
- 下部にある [検索]
をタップします。
- 「最近追加した写真」と入力します。
- 最近追加した写真を確認します。
をタップします。[最近追加した写真] に探していたファイルがない場合は、写真に写っている人物や被写体、撮影場所で検索することができます。
- iPhone または iPad で Google フォト アプリ
- 下部にある [検索]
- 探している写真の被写体や撮影場所（「犬」、「京都」など）、人物の名前（写真にタグを付けた場合）を入力します。
該当する写真が検索で見つからなかった場合は、次の方法をお試しください。
- 別のキーワードで検索します。
- 3～5 日後にもう一度検索します。写真が検索可能になるまでに時間がかかることがあります。
Google フォトで空き容量を増やしてから写真を探す
- 写真がまだゴミ箱にあれば、元に戻すことが可能です。詳しくは、削除した写真を復元する方法についての記事をご覧ください。
- 写真をゴミ箱に移動してから 60 日以上経過している場合は、完全に削除されたと考えられます。
- 別のアプリまたはフォト ギャラリーを使用していて、そこで写真を削除した場合は、Google フォトにバックアップされる前に削除してしまった可能性があります。
アーカイブされた写真やスクリーンショットを探す
頻繁には見ない写真やスクリーンショットがギャラリー ビューに表示されない場合は、アーカイブに保存されている可能性があります。詳しくは、アーカイブについての記事をご覧ください。
- iPhone または iPad で Google フォト アプリ
- 正しいアカウントにログインしていることを確認します。
- 画面下部の [コレクション]
[アーカイブ] をタップします。
[アーカイブ] をタップします。フォト グルーピングに写真がないかどうかを確認する
写真が見つからない場合は、フォト グルーピングに含まれている可能性があります。グリッド表示でフォト グルーピング内のすべての写真を検索するには、次の手順で操作します。
- iPhone または iPad で Google フォト アプリ
- フォト グルーピング アイコン
をタップします。
- グルーピングのグリッド アイコン
をタップします。
ヒント: グリッドでは、複数の写真を選択し、それらに対して一度に操作を行うことができます。詳しくは、類似した写真をグルーピングする方法についての記事をご覧ください。
写真や動画をなくさないようにする
今後、写真や動画の紛失を避けるために、以下の手順を実行するようにしてください。
- バックアップをオンのままにするか、バックアップ設定の変更が Google フォトに与える影響を把握しておいてください。詳しくは、バックアップについての記事をご覧ください。
- アイテムを完全に削除したり、アイテムを誤ってアーカイブしたりしないようにしてください。詳しくは、ゴミ箱とアーカイブの詳細をご覧ください。
- 他のアプリから Android スマートフォンの写真や動画をバックアップする場合は、Google フォトのデバイスのフォルダを確認してください。詳しくは、他のアプリからのバックアップについての記事をご覧ください。
- バックアップされた順にすばやく写真や動画を見つけるには、最近追加したアイテムを確認してください。詳しくは、最近追加したコンテンツの見つけ方についての記事をご覧ください。
それでも写真が見つからない場合
- Google フォト コミュニティで質問する
- ヘルプセンターで詳しい情報を参照または検索する