表示されない写真や動画を探す

バックアップをオンにすると、photos.google.com に写真が保存されます。

手順 1: アカウントを確認する

別のアカウントにログインしているために、写真が消えてしまったように見えることがあります。

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. Google アカウントにログインします。
  3. 上部に表示されているログイン中のアカウントが、写真をバックアップする際に使用したアカウントと同じであることを確認します。

手順 2: Facebook や Instagram など他のアプリからの写真を探す

デバイスのフォルダに保存されている可能性があります。

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. 下部にある [ライブラリ] 次に [アルバム]をタップします。
  3. [デバイス内の写真] で、デバイスのフォルダを確認します。

他のアプリの写真を [フォト] ビューで見るには、デバイスのフォルダをバックアップします。詳しくは、デバイスのフォルダをバックアップする方法をご覧ください。

他の方法で写真を探す

写真や動画が Google フォト アプリに表示されない原因は、他にもいくつか考えられます。以下に、その可能性が高い順に紹介します。

別のフォト ギャラリーを使用していて、Google フォトで [空き容量を増やす] をタップした場合

Google フォトで [空き容量を増やす] をタップした場合は、写真や動画がデバイスから削除されている可能性がありますが、Google フォト アプリでそのファイルを探すことができます。詳しくは、デバイスの空き容量を増やした場合の影響をご覧ください。

スマートフォンから写真を削除する前に、Google フォトに写真をバックアップするようにしてください。詳しくは、バックアップをオンにする方法をご覧ください。

バックアップがオンになっていることを確認する

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. 正しいアカウントにログインしていることを確認します。
  3. アカウントのプロフィール写真またはイニシャルをタップして、バックアップのステータスを確認します。

バックアップがオンになっている場合

  • まだバックアップ中である可能性があります。[Wi-Fi 接続を待機しています] と表示される場合は、写真のバックアップがまだ完了していないと考えられます。
  • バックアップがスキップされた可能性があります。写真または動画のファイルサイズがバックアップ可能なサイズを超えていないかどうか確認してください。詳しくは、バックアップ可能なファイルサイズについての説明をご覧ください

バックアップがオフになっている場合

デバイスから削除した写真は Google フォトでバックアップされていない可能性があります。この場合は、写真を復元できないことがあります。

デバイスから写真や動画を削除する前に、バックアップが完了していることを確認してください。詳しくは、バックアップをオンにする方法をご覧ください。

写真が削除されているかどうかを確認する

  • 写真がまだゴミ箱にあれば、元に戻すことが可能です。詳しくは、削除した写真を復元する方法についての記事をご覧ください
  • 完全に削除されている可能性があります。写真をゴミ箱に移動してから 60 日以上経過している場合は、完全に削除されたと考えられます。
  • 別のアプリから削除された可能性があります。別のフォト ギャラリーを使用していて、そこで写真を削除した場合は、Google フォトにバックアップされる前に削除してしまった可能性があります。

アーカイブの写真を探す

頻繁には見ない写真を探している場合、アーカイブに移動した可能性があります。詳しくは、アーカイブについての説明をご覧ください。

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. 正しいアカウントにログインしていることを確認します。
  3. 下部にある [ライブラリ] 次に [アーカイブ] をタップします。
写真や動画を検索する

表示されなくなった写真や動画を検索するときは、検索に使用する日付やキーワードが正しいことを確認してください。日付や時刻の設定に誤りがあるデバイスから写真をスキャンまたはダウンロードした場合、タイムスタンプが違っている可能性があります。詳しくは、写真のタイムスタンプの変更方法についての記事をご覧ください

最近追加した写真や動画を見つける手順は、次のとおりです。

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. Google アカウントにログインします。
  3. 下部にある [検索] をタップします。
  4. 最近追加した写真」と入力します。
  5. 最近追加したファイルをチェックして、表示されなくなった写真や動画を見つけます。

[最近追加した写真] に探していたファイルがない場合は、写真に写っている人物や被写体、撮影場所で検索することができます。

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. 画面下部の [検索] 次に 探している写真の被写体(「犬」、「京都」など)やラベルを付けた人物の名前を入力します。

該当する写真が見つからなかった場合は、次の方法をお試しください。

  • 別のキーワードで検索します。
  • 3~5 日後にもう一度検索します。写真が検索可能になるまでに時間がかかることがあります。
バックアップと同期がオンになっていることを確認します。検索できるのはバックアップされた写真のみです。バックアップをオンにする方法をご覧ください。
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