表示されない写真や動画を探す

バックアップをオンにすると、photos.google.com に写真が保存されます。

手順 1: アカウントを確認する

別のアカウントにログインしているために、写真が消えてしまったように見えることがあります。

  1. Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. Google アカウントにログインします。
  3. メニュー アイコン メニュー をタップします。
  4. 上部に表示されているログイン中のアカウントが、写真をバックアップしたアカウントであることを確認します。

手順 2: Facebook や Instagram など他のアプリからの写真を探す

端末のフォルダに保存されている可能性があります。

  1. Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. 画面下部の [アルバム] をタップします。
  3. [端末内の写真] で、端末のフォルダを確認します。

他のアプリの写真を [フォト] ビューで見るには、端末のフォルダをバックアップします。詳しくは、端末のフォルダをバックアップする方法についての説明をご覧ください

他の方法で写真を探す

写真や動画が Google フォト アプリに表示されない原因となり得る状況はいくつかあります。以下に、その可能性が高い順に紹介します。

別のフォト ギャラリーを使用している一方、Google フォトで [空き容量を増やす] をタップした場合

Google フォトで [空き容量を増やす] をタップした場合は、写真や動画が端末から削除されている可能性があります。その場合は、Google フォト アプリでその写真や動画を探すことができます。詳しくは、端末の空き容量を増やした場合の影響についての説明をご覧ください

スマートフォンから写真を削除するときは、その前に Google フォトでバックするようにしてください。詳しくは、バックアップをオンにする方法についての説明をご覧ください

バックアップがオンになっていることを確認する

  1. Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. 正しいアカウントにログインしていることを確認します。
  3. 上部に表示されるバックアップの状態を確認します。

バックアップがオンになっている場合

  • まだバックアップ中である可能性があります。[バックアップを待機しています] というメッセージや数字が表示される場合は、写真のバックアップがまだ完了していないと考えられます。
  • バックアップがスキップされた可能性があります。写真または動画のファイルサイズがバックアップ可能なサイズを超えていないかどうか確認してください。詳しくは、バックアップ可能なファイルサイズについての説明をご覧ください

バックアップがオフになっている場合

端末から削除した写真は Google フォトでバックアップされていない可能性があります。その場合は、写真を復元できないことがあります。

端末から写真や動画を削除するときは、その前にバックアップが完了していることを確認してください。詳しくは、バックアップをオンにする方法についての説明をご覧ください

写真が削除されているかどうかを確認する

  • 写真がまだゴミ箱にあれば、元に戻すことが可能です。詳しくは、削除した写真を復元する方法についての記事をご覧ください
  • 完全に削除されている場合もあります。写真をゴミ箱に移動してから 60 日以上経過している場合は、完全に削除されたと考えられます。
  • 別のアプリから削除された可能性があります。別のフォト ギャラリーを使用していて、そこで写真を削除した場合は、Google フォトでバックアップする前に削除されてしまった可能性があります。

アーカイブの写真を探す

頻繁には見ない写真を探している場合、アーカイブに移動した可能性があります。詳しくは、アーカイブについての記事をご覧ください

  1. Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. 正しいアカウントにログインしていることを確認します。
  3. 上部のメニュー アイコン メニュー 次へ [アーカイブ] をタップします。

写真または動画を検索する

表示されなくなった写真や動画を検索するときは、検索に使用する日付やキーワードが正しいことを確認してください。日付と時刻の設定に誤りがある端末から写真をスキャンまたはダウンロードした場合、タイムスタンプが違っている可能性があります。詳しくは写真のタイムスタンプの変更方法についての記事をご覧ください

代わりに、写真に写っている人物、撮影場所、被写体でも検索できます。

  1. Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ フォト を開きます。
  2. 探しているもの(「犬」、「京都」など)やラベルを付けた人の名前を、上部のボックスに入力します。

該当する写真が見つからなかった場合は、次の方法をお試しください。

  • 別のキーワードで検索します。
  • 3~5 日後にもう一度検索します。写真が検索可能になるまでに時間がかかることがあります。
バックアップと同期がオンになっていることを確認します。検索できるのはバックアップされた写真のみです。バックアップをオンにする方法についての説明をご覧ください
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