写真が表示されない

Google フォト アプリで写真や動画が見つからない場合は、最も当てはまる状況を選択し、記載されている手順をお試しください。

一部の写真が表示されない

WhatsApp や Instagram などのアプリから保存した写真や動画をお探しの場合(Android のみ)

お探しの写真や動画は端末のフォルダに保存されている可能性があります。フォルダに保存されている写真をバックアップするには、そのフォルダのバックアップを有効にします。

  1. Google フォト アプリでメニュー メニュー > [端末のフォルダ] をタップします。
  2. バックアップ対象のフォルダの横にある雲のマーク をタップします。

そのフォルダ内の写真や動画がバックアップされると、アプリの [フォト] セクションに表示されるようになります。

削除済みの写真や動画をお探しの場合

ゴミ箱を調べて、復元できるかどうかをご確認ください。写真と動画の復元方法についてのページをご覧ください。

ただし、次の場合は復元できません。

  • ゴミ箱に移動してから 60 日以上経過している
  • ゴミ箱に移動した後、ゴミ箱を空にした
  • ゴミ箱から完全に削除した
最近の写真や動画は表示されるが、古いものは表示されない場合

写真や動画がまだ読み込み中である可能性があります。1~2 日後にもう一度チェックすることをおすすめします。

スマートフォンではなく、パソコンやカメラからアップロードした写真や動画をお探しの場合

スマートフォン以外の端末から写真や動画をアップロードした場合は、日時のタイムスタンプが間違っている可能性があります。次の手順をお試しください。

  • [フォト] ビューの下部までスクロールします(写真や動画は新しいものから古いものの順に表示されます)。
  • 写真をアップロードしたと思われる日付までスクロールします(写真のタイムスタンプが、撮影日ではなく、アップロードした日になっている可能性があります)。
  • 写真に写っている人、場所、物を検索します。写真を検索する方法についてのページをご覧ください。

写真が 1 枚も表示されない

Google ドライブに保存した写真や動画をお探しの場合

Google ドライブ内の写真や動画を表示する設定を有効にしていることをご確認ください。

Google フォトで「フォト ライブラリを取得しています」と表示される場合は、写真や動画をまだ読み込み中である可能性があります。1~2 日後にもう一度チェックすることをおすすめします。

写真を検索しても何も表示されない場合

写真や動画をまだ Google アカウントにアップロード中である可能性があります。[バックアップと同期] が有効になっていることを確認し、3~5 日後にもう一度チェックしてください。

このページの執筆者は Google フォトのエキスパートであるブレナです。下からフィードバックを送信して、この記事の改善にご協力ください。

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