表示されない写真や動画を探す

バックアップと同期をオンにすると、photos.google.com に写真が保存されます。

重要: Google フォトのアカウントを 2 年間使用していない場合や、保存容量の上限を超えている場合は、コンテンツが影響を受ける可能性があります。詳しくは、Google ストレージの動作についての記事をご覧ください。

手順 1: アカウントを確認する

別のアカウントにログインしているために、写真が消えてしまったように見えることがあります。

1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ を開きます。
2. Google アカウントにログインします。
3. 上部に表示されているログイン中のアカウントが、写真をバックアップしたアカウントであることを確認します。

手順 2: Facebook や Instagram など他のアプリからの写真を探す

デバイスのフォルダに保存されている可能性があります。

1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ を開きます。
2. 下部にある [ライブラリ] をタップします。
3. [デバイス内の写真] で、デバイスのフォルダを確認します。

他のアプリの写真を [フォト] ビューで探すには、デバイスのフォルダをバックアップします。詳しくは、デバイスのフォルダをバックアップする方法についての記事をご覧ください。

手順 3: 写真が削除されているかどうかを確認する

• 写真がまだゴミ箱にあれば、元に戻すことが可能です。詳しくは、削除した写真を復元する方法についての記事をご覧ください。
• 写真をゴミ箱に移動してから 60 日以上経過している場合は、完全に削除されたと考えられます。
• 別のアプリまたはフォト ギャラリーを使用していて、そこで写真を削除した場合は、Google フォトにバックアップされる前に削除してしまった可能性があります。

他の方法で写真を探す

別のフォト ギャラリーを使用していて、Google フォトで [空き容量を増やす] をタップした場合

重要: デバイスから写真を削除する前に、Google フォトで写真をバックアップするように設定してください。詳しくは、バックアップをオンにする方法についての記事をご覧ください。

Google フォトで [空き容量を増やす] をタップすると、写真や動画がデバイスから削除される可能性がありますが、Google フォト アプリでそのファイルを探すことができます。詳しくは、デバイスの空き容量を増やした場合の影響についての記事をご覧ください。

バックアップがオンになっていることを確認する

1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ を開きます。
2. 正しいアカウントにログインしていることを確認します。
3. アカウントのプロフィール写真またはイニシャルをタップして、バックアップのステータスを確認します。

バックアップがオンになっている場合

• 写真がまだバックアップ中である可能性があります。デバイスに [Wi-Fi 接続を待機しています] というメッセージや数字が表示される場合は、写真のバックアップがまだ完了していないと考えられます。
• 写真または動画のファイルサイズがバックアップ可能なサイズを超えていないかどうか確認してください。詳しくは、バックアップ可能なファイルサイズについての記事をご覧ください。

バックアップがオフになっている場合

重要: デバイスから写真を削除する前に、Google フォトで写真をバックアップするように設定してください。詳しくは、バックアップをオンにする方法についての記事をご覧ください。

デバイスから写真を削除すると、復元できなくなる可能性があります。Google フォトでは、写真のバックアップはすぐには行われません。

アーカイブの写真を探す

頻繁には見ない写真が見つからない場合は、アーカイブに保存されている可能性があります。詳しくは、アーカイブについての記事をご覧ください。

1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ を開きます。
2. 正しいアカウントにログインしていることを確認します。
3. 下部にある [ライブラリ]  [アーカイブ] をタップします。

写真や動画を検索する

重要: バックアップと同期がオンになっていることを確認してください。検索できるのはバックアップされた写真のみです。詳しくは、バックアップをオンにする方法についての記事をご覧ください。

写真または動画を検索

表示されない写真や動画を見つけるには、正しい日付またはキーワードを使用して検索します。日付や時刻の設定に誤りがあるデバイスから写真をスキャンまたはダウンロードした場合、タイムスタンプが違っている可能性があります。詳しくは、写真のタイムスタンプの変更方法についての記事をご覧ください。

最近追加した写真や動画を見つける手順は、次のとおりです。

1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ を開きます。
2. Google アカウントにログインします。
3. 下部にある [検索] をタップします。
4. 「最近追加した写真」と入力します。
5. 最近追加した写真を確認します。

[最近追加した写真] に探していたファイルがない場合は、写真に写っている人物や被写体、撮影場所で検索することができます。

1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォト アプリ を開きます。
2. 下部にある [検索] をタップして、探している写真の被写体（「犬」、「京都」など）や人物の名前（写真にタグを付けた場合）を入力します。

該当する写真が検索で見つからなかった場合は、次の方法をお試しください。

• 別のキーワードで検索します。
• 3～5 日後にもう一度検索します。写真が検索可能になるまでに時間がかかることがあります。