לא מוצאים את כל התמונות והסרטונים?

כשמפעילים את הגיבוי, התמונות נשמרות באתר photos.google.com.

שלב 1: בדיקת החשבון

יכול להיות שרק נדמה שחלק מהתמונות נעלמו, אבל בעצם הן בחשבון אחר.

  1. פותחים את אפליקציית 'תמונות Google'‏ תמונות Google במכשיר ה-Android.
  2. נכנסים לחשבון Google. 
  3. מקישים על סמל התפריט תפריט.
  4. למעלה, בודקים אם נכנסתם לאותו חשבון שבאמצעותו התמונות גובו.

שלב 2: אולי התמונות הן מאפליקציות אחרות, כמו Facebook או Instagram?

יכול להיות שהתמונות נמצאות בתיקיות המכשיר.

  1. פותחים את אפליקציית תמונות Google‏ תמונות Google במכשיר ה-Android.
  2. למטה, מקישים על אלבומים.
  3. מחפשים את תיקיות המכשיר בקטע 'תמונות במכשיר'.

מומלץ לגבות את תיקיות המכשיר כדי שתמונות מאפליקציות אחרות יוצגו ב'תמונות Google'. רוצים לדעת איך לגבות את תיקיות המכשיר?

דרכים אחרות למציאת התמונות

יכולות להיות עוד סיבות שבגללן התמונות והסרטונים עדיין לא מוצגים באפליקציית 'תמונות Google'. הסיבות האלה מפורטות בהמשך, בהתאם למידת הסבירות שלהן.

אולי השתמשתם באפליקציית גלריה אחרת והקשתם על 'פינוי מקום' באפליקציית 'תמונות Google'?

אם הקשתם על 'פינוי מקום' באפליקציית 'תמונות Google', יכול להיות שהתמונות נמחקו מהמכשיר. הן לא נעלמו - אפשר למצוא אותן באפליקציית 'תמונות Google'. רוצים לדעת מה קורה כשמפנים מקום במכשיר?

לפני שמוחקים פריטים מהחשבון מומלץ לוודא שהם כבר גובו באמצעות 'תמונות Google'. רוצים לדעת איך להפעיל את הגיבוי?

האם הגיבוי מופעל?

  1. פותחים את אפליקציית תמונות Google‏ תמונות Google במכשיר ה-Android.
  2. מוודאים שנכנסתם לחשבון הנכון.
  3. סטטוס הגיבוי יוצג למעלה.

אם הגיבוי מופעל

  • יכול להיות שתהליך הגיבוי עדיין לא הסתיים. אם מוצג מספר או שמופיעה ההודעה "ממתינות לגיבוי", התמונות עדיין לא גובו.
  • יכול להיות שדילגנו עליהן בתהליך הגיבוי. מומלץ לוודא אם התמונות או הסרטונים לא גובו מכיוון שהם היו גדולים מדי. רוצים לדעת מהן מגבלות הגודל לגיבוי קבצים?

אם הגיבוי מושבת

אם מחקתם את התמונות מהמכשיר, יכול להיות שהן עדיין לא גובו באמצעות 'תמונות Google'. לכן, יכול להיות שלא תוכלו לשחזר אותן.

מומלץ לוודא שהתמונות והסרטונים גובו לפני שמוחקים אותם מהמכשיר. רוצים לדעת איך מפעילים את הגיבוי?

אולי התמונות נמחקו?

  • יכול להיות שהתמונות עדיין באשפה. יכול להיות שאפשר לשחזר אותן. רוצים לדעת איך לשחזר תמונות שנמחקו?
  • אולי התמונות נמחקו לתמיד. תמונות שנמצאות באשפה יותר מ-60 יום בדרך כלל נמחקות לתמיד.
  • יכול להיות שהן נמחקו באמצעות אפליקציה אחרת. אם מחקתם את התמונות באמצעות אפליקציית גלריה אחרת, יכול להיות שהן נמחקו לפני שהן גובו באמצעות 'תמונות Google'.

אולי התמונות הועברו לארכיון?

אם מחפשים תמונות ישנות, יכול להיות שהן הועברו לארכיון. מידע נוסף על הארכיון.

  1. פותחים את אפליקציית תמונות Google‏ תמונות Google במכשיר ה-Android.
  2. מוודאים שנכנסתם לחשבון הנכון.
  3. למעלה, מקישים על סמל התפריט תפריט ואז ארכיון.

ניסיתם לחפש את התמונות?

בדקו אם חיפשתם את התמונות והסרטונים שלא הצלחתם למצוא באמצעות מילות המפתח או התאריכים הנכונים. לפעמים, כשסורקים או מורידים תמונות ממכשיר שבו הוגדרו תאריך ושעה אחרים, חותמת הזמן שלהן עשויה להיות שונה. רוצים לדעת איך משנים את חותמות הזמן בתמונות

כך מוצאים תמונה או סרטון שנוספו לאחרונה: 

  1. פותחים את אפליקציית תמונות Google‏ תמונות Google במכשיר ה-Android.
  2. נכנסים לחשבון Google. 
  3. למעלה, מקישים על סרגל החיפוש. 
  4. בקטע עם סוגי הפריטים השונים, מקישים על הצגת פריטים נוספים
  5. מקישים על נוספו לאחרונה

אפשר גם לחפש אדם, מקום או דבר אחר שמופיע בתמונה או בסרטון:

  1. פותחים את אפליקציית תמונות Google‏ תמונות Google במכשיר ה-Android.
  2. למעלה, רושמים מילת מפתח הקשורה לתמונות שמחפשים, כמו "כלבים", "תל אביב" או שם של מישהו שתויג בהן.

אם התמונות לא נמצאו בחיפוש, אפשר:

  • לנסות מילות מפתח אחרות.
  • לחפש שוב בעוד 3-5 ימים. לא תמיד ניתן לחפש את התמונות מיד.
חשוב לוודא שההגדרה 'גיבוי וסנכרון' הופעלה. אפשר לחפש רק את התמונות שגובו. רוצים לדעת איך מפעילים את הגיבוי?
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?