מה אפשר לעשות אם לא מוצאים תמונות וסרטונים

כשמפעילים את הגיבוי, התמונות מאוחסנות ב-photos.google.com.

חשוב לדעת: אם לא תהיו פעילים ב-Google Photos במשך שנתיים או יותר, יכול להיות שהתוכן שלכם יימחק. כאן תוכלו לקרוא את המדיניות של Google Photos בנושא חוסר פעילות.

לפני שמתחילים

בודקים את החשבון

יכול להיות שרק נדמה לכם שחלק מהתמונות נעלמו, אבל בעצם הן בחשבון אחר.

בודקים את סטטוס הגיבוי

יכול להיות שהתמונות והסרטונים שאתם לא מוצאים לא גובו בתמונות Google. הגדרות הגיבוי קובעות איך אפליקציית תמונות Google מגבה את התמונות והסרטונים שלכם.

בדיקת הגדרות הגיבוי

1. פותחים את אפליקציית Google Photos .
2. למעלה, מקישים על תמונת הפרופיל או האות שמייצגת אותו ההגדרות של Google Photos .
3. מקישים על גיבוי.
4. בודקים את ההגדרות:
   • גיבוי: מוודאים שההגדרה 'גיבוי' פועלת.
   • חשבון לגיבוי: מוודאים שמגבים את התמונות והסרטונים לחשבון Google הנכון.
   • גיבוי תיקיות מהמכשיר: אם משתמשים בטלפון Android ורוצים למצוא בחשבון ב-Google Photos תמונות וסרטונים מאפליקציות או ממכשירים אחרים, מוודאים שהמתג ליד התיקיות שרוצים לגבות פועל.
   • מתי לבצע גיבוי: מוודאים שיודעים מתי אפליקציית Google Photos מגבה את התמונות והסרטונים. אפשר לבחור אם האפליקציה תגבה תמונות וסרטונים באמצעות חבילת הגלישה.

טיפ: אם אתם משתמשים במכשיר iPhone או iPad, אל תצאו מאפליקציית Google Photos בזמן הגיבוי.

בדיקת הגיבוי

כאן תוכלו לקרוא מידע נוסף על הגיבוי.

מה עושים אם לא מצליחים למצוא את התמונות והסרטונים?

איך משחזרים תמונות וסרטונים שנמחקו לאחרונה

• אם התמונה עדיין באשפה, יכול להיות שאתם יכולים לשחזר אותה. איך משחזרים תמונות שנמחקו?
• אם התמונה הייתה באשפה יותר מ-60, יכול להיות שהיא נמחקה לתמיד.
• אם מחקתם את התמונה באמצעות אפליקציית תמונות או גלריה אחרת, יכול להיות שמחקתם אותה לפני שהיא גובתה באמצעות Google Photos.

חיפוש באשפה

מה אפשר לעשות כדי למצוא את התמונות והסרטונים

חשוב לדעת:

• כדאי לוודא שהגיבוי פועל. אתם יכולים לחפש רק תמונות שגובו. איך מפעילים את הגיבוי?
• אם אתם לא מוצאים תמונות מסוימות, יכול להיות שהתאריך שלהן שונה.
• תמונות שצולמו לפני השעה 4:00 ישויכו ליום הקודם.
• אם הורדתם או סרקתם תמונה ממכשיר שבו ההגדרות של התאריך והשעה היו שונות, חותמת הזמן עשויה להיות שגויה. איך משנים את חותמות הזמן בתמונות?

חיפוש תמונות או סרטונים

לא מוצאים תמונות או סרטונים? תוכלו לחפש אותם לפי התאריכים הנכונים או מילות מפתח. אם הורדתם או סרקתם תמונה ממכשיר שבו ההגדרות של התאריך והשעה היו שגויות, יכול להיות שחותמת הזמן של התמונה שונה. איך משנים את חותמות הזמן בתמונות?

איך מוצאים תמונה או סרטון שנוספו לאחרונה? 

1. פותחים את אפליקציית Google Photos בטלפון או בטאבלט עם Android.
2. נכנסים לחשבון Google. 
3. למטה, מקישים על סמל החיפוש .
4. מקישים על נוספו לאחרונה. 
5. עוברים על התמונות והסרטונים שנוספו לאחרונה. 

אם התמונה או הסרטון לא מופיעים בפריטים שנוספו לאחרונה, תוכלו לחפש אותם לפי אדם, מקום או דבר אחר שמופיע בהם:

1. פותחים את אפליקציית Google Photos בטלפון או בטאבלט עם Android.
2. למטה, מקישים על סמל החיפוש .
3. רושמים מילת מפתח שקשורה לתמונה או לסרטון שמחפשים, כמו 'כלבים', 'תל אביב' או שם של מישהו שתויג בהם.

עדיין לא מוצאים את התמונות? תוכלו:

• להשתמש במילות מפתח אחרות.
• לחפש שוב בעוד 3 עד 5 ימים. לא תמיד אפשר לחפש את התמונות מיד.

איך מוצאים תמונות אחרי שמפנים מקום ב-Google Photos

• אם התמונה עדיין באשפה, יכול להיות שאתם יכולים לשחזר אותה. איך משחזרים תמונות שנמחקו?
• אם התמונה הייתה באשפה יותר מ-60, יכול להיות שהיא נמחקה לתמיד.
• אם מחקתם את התמונה באמצעות אפליקציית תמונות או גלריה אחרת, יכול להיות שמחקתם אותה לפני שהיא גובתה באמצעות Google Photos.

אולי התמונות הן מאפליקציות אחרות, כמו Facebook או Instagram?

יכול להיות שהתמונות נמצאות בתיקיות המכשיר.

1. פותחים את אפליקציית Google Photos בטלפון או בטאבלט עם Android.
2. למטה, לוחצים על אוספים במכשיר הזה.
3. בודקים את תיקיות המכשיר.

אם רוצים שכל התמונות מתיקיות המכשיר יופיעו בתצוגת התמונות, צריך לבחור בהגדרות את האפשרות "הצגת תוכן מאפליקציות אחרות". אחרת, הן יוסתרו. למידע נוסף על הסתרת תמונות מאפליקציות אחרות

איך מוצאים תמונות וסרטונים מאפליקציות אחרות

חשוב לדעת: אפשר לבצע את הפעולות האלה רק אם משתמשים ב-Google Photos בטלפון או בטאבלט עם Android.

לא מוצאים תמונות או סרטונים מאפליקציות אחרות או ממכשירים אחרים? נסו לחפש אותן בתיקיות המתאימות של המכשיר המתאים.

1. פותחים את אפליקציית Google Photos במכשיר Android.
2. למטה, מקישים על אוספים במכשיר הזה.
3. אם התיקיות זמינות, פותחים אותן ומוצאים את התמונות והסרטונים החסרים.

כשאתם מפעילים את הגיבוי, גם התמונות והסרטונים בתיקיות שבחרתם מהמכשיר מגובים אוטומטית, ולא רק התמונות והסרטונים שצילמתם עם המצלמה של המכשיר. אתם יכולים לבחור אם כל התיקיות יגובו אוטומטית, או להפעיל ולכבות את הגיבוי של חלק מהן.

1. פותחים את אפליקציית Google Photos ‏ במכשיר Android.
2. למעלה, לוחצים על תמונת הפרופיל של החשבון או על האות שמייצגת אותו ההגדרות של Photos גיבוי.
3. לוחצים על גיבוי תיקיות מהמכשיר בהגדרות.
4. בוחרים איזה תיקיות רוצים לגבות:
   • מכבים את ההגדרה ליד התיקיות שלא רוצים לגבות.
   • מפעילים את ההגדרה ליד התיקיות שכן רוצים לגבות.
5. אם רוצים, מפעילים או מכבים את ההגדרה גיבוי כל תיקיות המכשיר.
   • אם ההגדרה "גיבוי כל תיקיות המכשיר" פועלת, תמונות בתיקיות חדשות במכשיר יגובו אוטומטית.

כדאי לדעת:

• לא רוצים שהתמונות מתיקיות המכשיר יופיעו בתצוגת התמונות? אתם יכולים להסתיר אותן. איך מסתירים תוכן מתצוגת התמונות?
• אם אתם מוחקים מהמכשיר תמונה או סרטון בלי לגבות את תיקיות המכשיר, הפריט שאתם מוחקים לא יופיע ב-Google Photos.

איך מוצאים תמונות או צילומי מסך שהועברו לארכיון

אם אתם לא מוצאים תמונות שלא יוצא לכם לראות לעתים קרובות בתצוגת הגלריה, יכול להיות שהן הועברו לארכיון. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף על הארכיון.

1. פותחים את אפליקציית Google Photos בטלפון או בטאבלט עם Android.
2. מוודאים שנכנסתם לחשבון הנכון.
3. למטה, מקישים על אוספים ארכיון.
   • אם נכנסתם לארכיון לעתים קרובות, יכול להיות שהוא יהיה למעלה.

איפה נמצא הארכיון?

בודקים אם התמונות שמחפשים נמצאות במקבצים

נעלמה לכם תמונה? יכול להיות שהיא נמצאת במקבץ תמונות. כדי לראות את כל התמונות במקבץ בתצוגת התמונות הראשית:

1. פותחים את אפליקציית Google Photos במכשיר Android.
2. מקישים על מקבץ התמונות .
3. מקישים על הסמל של תצוגת התמונות במקבץ .

טיפ: אתם יכולים לבחור מספר תמונות בתצוגה הראשית כדי לבצע עליהן פעולות ביחד. איך מקבצים תמונות דומות?

איך לא לאבד תמונות או סרטונים בעתיד

כדי שלא יחסרו לכם תמונות או סרטונים, מומלץ:

1. לוודא שאתם לא משביתים את הגיבוי או שאתם מבינים איך שינוי של הגדרות הגיבוי משפיע על Google Photos. מידע נוסף על גיבוי של תמונות וסרטונים
2. לא למחוק תמונות וסרטונים לתמיד ולא להעביר אותם בטעות לארכיון. למידע נוסף על האשפה ועל הארכיון
3. לבדוק את תיקיות המכשיר ב-Google Photos, אם בחרתם בהגדרות ההסתרה להסתיר את כל התמונות והסרטונים או שיהיה פחות בלגן. למידע נוסף על הסתרת תמונות מאפליקציות אחרות
4. לבדוק את התמונות והסרטונים שהוספתם לאחרונה, כדי למצוא אותם בקלות לפי הסדר שבו הם גובו. איך מחפשים את התמונות והסרטונים שהוספתם לאחרונה

עדיין לא מוצאים חלק מהתמונות?

• צריכים עזרה? תוכלו לפרסם שאלה בקהילת Google Photos
• תוכלו גם לחפש תשובות ולקרוא מידע נוסף במרכז העזרה

מקורות מידע שקשורים לנושא

• איך שולחים משוב או שואלים שאלה
• מה עושים אם התמונות לא מגובות
• איך עורכים את התמונות
• איך מחפשים אנשים, מקומות ודברים אחרים בתמונות