Find lost photos & videos

Þegar þú kveikir á öryggisafriti eru myndirnar þínar vistaðar áphotos.google.com.

Mikilvægt: Ef þú notar ekki Google-myndir í 2 ár eða lengur verður efninu þínu hugsanlega eytt. Nánar um reglur Google-mynda um óvirka reikninga.

Áður en þú hefst handa

Skref 1: Skoðaðu reikninginn þinn

Sumar myndir geta virst hafa horfið vegna þess að þú ert á öðrum reikningi.

Athugaðu stöðu öryggisafritunar

Your missing photos or videos may not be backed up to Google Photos. Your backup settings are important to how and when Google Photos backs up your items.

Review backup settings

1. Open Google Photos .
2. At the top, tap your account profile photo or initial Photos settings .
3. Tap Back up.
4. Check your settings:
   • Back up: Make sure "Back up" is turned on.
   • Backup account: Make sure you back up your photos and videos to the right Google Account.
   • Back up device folders: If you want to find photos and videos on your Android phone from other apps or devices in your Google Photos Account, make sure you turn on your available device folders.
   • When to back up: Make sure you know when Google Photos backs up your photos and videos. You can choose to back up items over mobile data.

Tip: If you use an iPhone or iPad, do not quit the Google Photos app while it’s backing up items.

Check your backup

Learn more about backup.

Skref 1: Skoðaðu reikninginn þinn

Sumar myndir geta virst hafa horfið vegna þess að þú ert á öðrum reikningi.

1. Opnaðu forrit Google-mynda í Android-síma eða -spjaldtölvu.
2. Skráðu þig inn á Google-reikninginn þinn. 
3. Skoðaðu efst til að vera vissum að þú sért skráð(ur) inn á reikninginn sem þú afritaðir myndir á.

Skref 2: Finndu myndir frá forritum eins og Facebook eða Instagram

Það gæti verið í möppum tækisins.

1. Opnaðu forrit Google-mynda í Android-síma eða -spjaldtölvu.
2. Neðst skaltu ýta á Söfn Í þessu tæki.
3. Athugaðu möppur tækisins.

Taktu öryggisafrit af möppum tækisins til að finna myndir úr öðrum forritum í yfirliti Mynda. Kynntu þér hvernig á að taka öryggisafrit af möppum tækisins.

Skref 3: Athugaðu hvort myndinni var eytt

• Ef myndin þín er enn í ruslinu geturðu mögulega endurheimt hana. Kynntu þér hvernig á að endurheimta mynd sem var eytt.
• Ef myndin er í ruslinu lengur en 60 daga getur henni verið eytt endanlega.
• Ef þú notar annað myndaforrit eða myndasafn og eyðir myndum þar er mögulegt að þú eyðir myndinni áður en Google-myndir getur afritað myndina þína.

Prófa aðrar leiðir til að finna myndirnar

If you use a different gallery, but tap "Free up space" on Google Photos

Mikilvægt: Gættu þess að láta Google-myndir taka fyrst öryggisafrit af myndunum þínum áður en þú eyðir þeim úr tækinu. Kynntu þér hvernig þú kveikir á öryggisafritun.

Ef þú ýtir á „Losa um pláss“ á Google-myndum er mögulegt að myndinni eða vídeóinu verði eytt af tækinu þínu. Þú getur samt fundið þau í forriti Google-mynda. Kynntu þér hvað gerist þegar þú losar um pláss í tækinu.

Athuga hvort kveikt sé á afritun

1. Opnaðu forrit Google-mynda í Android-síma eða -spjaldtölvu.
2. Passaðu að þú hafir skráð þig inn á réttan reikning.
3. Ýttu á prófílmynd eða upphafsstaf reikningsins til að finna stöðu afritunar.

Ef kveikt er á öryggisafritun

• Mögulega er enn verið að afrita myndina þína. Ef það stendur „Bíður eftir Wi-Fi“ eða númer í tækinu getur það þýtt að ekki sé búið að afrita myndina.
• Gakktu úr skugga um að hægt sé að afrita skráarstærðir myndanna eða vídeóanna. Nánar um skráarstærðir sem hægt er að afrita.

Ef slökkt er á öryggisafritun

Mikilvægt: Gættu þess að láta Google-myndir taka fyrst öryggisafrit af myndunum þínum áður en þú eyðir þeim úr tækinu. Kynntu þér hvernig þú kveikir á öryggisafritun.

Ef þú eyðir mynd úr tækinu geturðu mögulega ekki endurheimt hana. Google-myndir tekur ekki strax afrit af myndum.

Finna mynd í geymslu

Ef þú finnur ekki mynd sem þú skoðar ekki reglulega þá gæti hún verið í geymslunni. Kynntu þér geymsluna.

1. Opnaðu forrit Google-mynda í Android-síma eða -spjaldtölvu.
2. Passaðu að þú hafir skráð þig inn á réttan reikning.
3. Neðst skaltu ýta á Söfn Geymsla.
   • Ef „Geymsla“ er opnuð oft þá gæti hún líka verið efst.

Leita að mynd eða vídeói

Mikilvægt:

• Gakktu úr skugga um að kveikt sé á öryggisafritun. Þú getur aðeins leitað að myndum sem hafa verið afritaðar. Kynntu þér hvernig þú kveikir á öryggisafritun.
• Ef þú týnir myndum skyndilega er hugsanlegt að þær séu skráðar með aðra dagsetningu.
• Myndir sem eru teknar fyrir kl. 04:00 eru flokkaðar með deginum á undan.
• Ef þú sækir eða skannar mynd í tæki sem er stillt með aðra dagsetningu og tíma gæti tímastimpillinn verið vitlaus. Kynntu þér hvernig þú breytir tímastimpli mynda.

Leita að mynd eða vídeói

Leitaðu að réttum dagsetningum eða leitarorðum til að finna týnda mynd eða vídeó. Stundum er tímastimpillinn öðruvísi þegar þú skannar eða sækir mynd frá tæki með röngum dagsetningar- og tímastillingum. Kynntu þér hvernig á að breyta tímastimplum á myndum.

Til að finna mynd eða myndskeið sem var bætt við nýlega: 

1. Opnaðu forrit Google-mynda  í Android-síma eða -spjaldtölvu.
2. Skráðu þig inn á Google-reikninginn þinn. 
3. Neðst skaltu ýta á Leita .
4. Sláðu inn Bætt við nýlega. 
5. Skoðaðu atriði sem var bætt við nýlega. 

Ef atriðið þitt er ekki í „Bætt við nýlega“ geturðu leitað að einstaklingi, stað eða hlut á myndinni:

1. Opnaðu forrit Google-mynda í Android-síma eða -spjaldtölvu.
2. Neðst skaltu ýta á Leita .
3. Skrifaðu það sem þú vilt finna, t.d. „hundar“, „Reykjavík“ eða nafn einhvers ef þú merkir myndirnar þínar.

Ef þú finnur ekki mynd með því að leita skaltu prófa að:

• Leita með öðru leitarorði.
• Leita aftur eftir 3—5 daga. Það getur tekið einhvern tíma þar til hægt er að leita að myndum.

Skoðaðu myndastaflana þína

Ef þú finnur ekki mynd gæti hún verið í myndastafla. Til að finna allar myndir í myndastafla á yfirliti:

1. On your Android device, open the Google Photos app .
2. Tap a Photo stack .
3. Tap Stacks grid .

Ábending: Þú getur valið mörg atriði á yfirlitinu til að framkvæma aðgerðir á hópi mynda. Nánar um að stafla svipuðum myndum.

Forðastu að glata myndum og vídeóum

To prevent missing photos or videos in the future, make sure:

1. You keep your backup turned on, or understand how changing your backup settings impacts Google Photos. Learn more about backup.
2. You don't permanently delete items, or misplace them in your archive. Learn more about trash and archive.
3. You check your Google Photos device folders if your hide settings are set to "Hide all" or "Hide clutter." Learn more about hiding photos from other apps.
4. You check your recently added items to quickly find photos and videos in the order they were backed up. Learn how to find recently added items.

Vantar enn einhverjar myndir?

• Ask the Google Photos Community for more help
• Browse or search for more info in the Help Center

Tengd gögn

• Sendu okkur ábendingu eða fyrirspurn
• Ekki er verið að taka öryggisafrit af myndunum mínum
• Breyttu myndunum þínum
• Leitaðu eftir fólki, hlutum og stöðum á myndunum þínum