Elveszett fotók és videók megkeresése

Ha bekapcsolod a biztonsági mentést, a fotóidat a photos.google.com webhelyen tároljuk.

Fontos:

• Ha legalább 2 évig inaktív vagy a Google Fotókban, törölhetjük a tartalmaidat. További információ a Google Fotók inaktivitási irányelveiről.
• Ha legalább két évig túlléped a tárhelykorlátodat, törölhetjük a tartalmaidat. További információ a Google-tárhelyed működéséről.

1. lépés: A fiók ellenőrzése

Lehetséges, hogy azért tűnik úgy, hogy egyes fotók eltűntek, mert egy másik fiókot használsz.

1. Számítógépen nyisd meg a photos.google.com oldalt.
2. Jelentkezz be a Google-fiókodba.
3. Az oldal tetején kattints a profilképre.
4. Ellenőrizd, hogy abba a fiókba vagy-e bejelentkezve, amelyben a fotókat automatikusan mentetted.

2. lépés: Elveszett fotók megkeresése

Fontos:

• Ha váratlanul elvesznek egyes fotók, azt az eltérő dátumok okozhatják.
• A hajnali 4 óra előtt készített fotók az előző napra vannak rendezve.
• Ha más dátum- és időbeállításokat használó eszközről töltesz le vagy szkennelsz be egy fotót, az időbélyeg hibás lehet. További információ a fotók időbélyegének módosításáról.

1. Nyisd meg a számítógépeden.a Google Fotók „Nemrég hozzáadva” területét.
2. Ha nem találod ott a fotót, keresd meg a pontos dátum vagy kulcsszavak megadásával. Felül válaszd a Keresés elemet, és írd be, amit keresel (például „kutyák”, „Budapest”), vagy ha címkével látod el a fotóidat, írd be valakinek a nevét.
3. Ha nincs találat, adj meg más kulcsszavakat, vagy végezd el újra a keresést 3–5 nap múlva. A fotók kereshetővé tétele eltarthat egy ideig.

3. lépés: Annak ellenőrzése, hogy megtörtént-e a fotó törlése

• Ha a fotó még a kukában van, lehet, hogy vissza tudod állítani. További információ a törölt fotók visszaállításáról.
• Ha a fotó több mint 60 napja van a kukában, előfordulhat, hogy véglegesen törlődik.
• Ha egy másik fotóalkalmazást vagy galériát használsz, és ott törölsz fotókat, előfordulhat, hogy a törléskor a Google Fotók még nem mentette őket automatikusan.

Más módszerek a fotók megkeresésére

A biztonsági mentés állapotának ellenőrzése

1. Győződj meg róla, hogy az eszközödön a megfelelő fiókba vagy bejelentkezve.
2. Felül láthatod az automatikus mentési állapotodat.

Ha a funkció be van kapcsolva

• Előfordulhat, hogy a fotó automatikus mentése még nem fejeződött be. Ha a „Feltöltésre vár” felirat vagy egy szám látható, az azt jelenti, hogy egyes fotók automatikus mentése még nem történt meg.
• Győződj meg arról, hogy a Google Fotók képes az adott méretű fotók vagy videók automatikus mentésére. További információ a fájlméretekről.

Ha a funkció ki van kapcsolva

Fontos: Mielőtt törölnél egy fotót az eszközödről, először ellenőrizd, hogy engedélyezve van-e a Google Fotókban a fotók automatikus mentése. További információ az automatikus mentés bekapcsolásáról.

Ha törölsz egy fotót az eszközödről, előfordulhat, hogy nem tudod helyreállítani. A Google Fotók nem készít azonnal biztonsági másolatot a fotókról.

Más alkalmazásokból (például Facebook vagy Instagram) származó fotók megkeresése

Ha nem található egy fotó a Google Fotókban, lehet, hogy az eszközmappákban van. Az eszközmappák csak a telefonodon találhatók meg.

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást az eszközödön.
2. A képernyő alján koppints a Könyvtár Albumok elemre.
3. „Az eszközön található fotók” szakaszban nézd át az eszközmappákat.

Az eszközmappák automatikus mentése esetén látni fogod a más alkalmazásokból származó fotókat a photos.google.com webhelyen. További információ az eszközmappák automatikus mentéséről.

Archivált fotók megkeresése

Ha nem találsz egy olyan képernyőképet vagy fotót, amelyet ritkán nyitsz meg, lehet, hogy archiválva lett. További információ az archiválásról.

1. Számítógépen nyisd meg a photos.google.com oldalt.
2. Kattints az Archiválás gombra.

Kapcsolódó források

• Visszajelzés küldése és kérdés feltétele
• A fotóimról nem készül automatikus mentés
• A fotók szerkesztése