Elveszett fotók és videók megkeresése

Ha bekapcsolod a biztonsági mentést, a fotóidat a photos.google.com webhelyen tároljuk.

Fontos:

• Ha legalább 2 évig inaktív vagy a Google Fotókban, törölhetjük a tartalmaidat. További információ a Google Fotók inaktivitási irányelveiről.
• Ha legalább két évig túlléped a tárhelykorlátodat, törölhetjük a tartalmaidat. További információ a Google-tárhelyed működéséről.

1. lépés: A fiók ellenőrzése

Lehetséges, hogy azért tűnik úgy, hogy egyes fotók eltűntek, mert egy másik fiókot használsz.

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást Android-telefonon vagy -táblagépen.
2. Jelentkezz be a Google-fiókodba.
3. Felül ellenőrizd, hogy abba a fiókba vagy-e bejelentkezve, amelyben a fotókat automatikusan mentetted.

2. lépés: Más alkalmazásokból (például Facebook vagy Instagram) származó fotók megkeresése

Lehet, hogy a fotó az eszközmappákban van.

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást Android-telefonon vagy -táblagépen.
2. Az oldal alján koppints a Könyvtár elemre.
3. „Az eszközön található fotók” szakaszban nézd át az eszközmappákat.

Mentsd automatikusan az eszközmappákat. Ebben az esetben a más alkalmazásokban lévő fotók is megjelennek a Fotók nézetben. További információ az eszközmappák automatikus mentéséről.

3. lépés: Annak ellenőrzése, hogy megtörtént-e a fotó törlése

• Ha a fotó még a kukában van, lehet, hogy vissza tudod állítani. További információ a törölt fotók visszaállításáról.
• Ha a fotó több mint 60 napja van a kukában, előfordulhat, hogy véglegesen törlődik.
• Ha egy másik fotóalkalmazást vagy galériát használsz, és ott törölsz fotókat, előfordulhat, hogy a törléskor a Google Fotók még nem mentette őket automatikusan.

Más módszerek a fotók megkeresésére

Ha másik galériát használsz, de a „Hely felszabadítása” gombra koppintasz a Google Fotók alkalmazásban

Fontos: Mielőtt törölnél egy fotót az eszközödről, először ellenőrizd, hogy engedélyezve van-e a Google Fotókban a fotók automatikus mentése. További információ az automatikus mentés bekapcsolásáról.

Ha a „Hely felszabadítása” elemre koppintasz a Google Fotók alkalmazásban, lehet, hogy a rendszer törli a fotót vagy videót az eszközről. A fájl vagy videó ettől függetlenül megtalálható marad a Google Fotók alkalmazásban. További információ arról, hogy mi történik, amikor tárhelyet szabadítasz fel az eszközödön.

A biztonsági mentés állapotának ellenőrzése

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást Android-telefonon vagy -táblagépen.
2. Győződj meg róla, hogy a megfelelő fiókba vagy bejelentkezve.
3. Az automatikus mentés állapotának megtekintéséhez koppints a fiókod profilfotójára vagy a monogramodra.

Ha a funkció be van kapcsolva

• Előfordulhat, hogy a fotó automatikus mentése még nem fejeződött be. Ha az eszközön a „Várakozás Wi-Fi-re” felirat vagy egy szám látható, az azt jelentheti, hogy még nem történt meg a fotó automatikus mentése.
• Győződj meg róla, hogy a fotók vagy videók a méretük alapján feltölthetők. További információ a feltölthető fájlméretekről.

Ha a funkció ki van kapcsolva

Fontos: Mielőtt törölnél egy fotót az eszközödről, először ellenőrizd, hogy engedélyezve van-e a Google Fotókban a fotók automatikus mentése. További információ az automatikus mentés bekapcsolásáról.

Ha törölsz egy fotót az eszközödről, előfordulhat, hogy nem tudod helyreállítani. A Google Fotók nem készít azonnal biztonsági másolatot a fotókról.

Archivált fotók megkeresése

Ha nem találsz egy olyan fotót, amelyet ritkán nyitsz meg, lehet, hogy archiválva lett. További információ az archiválásról.

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást Android-telefonon vagy -táblagépen.
2. Győződj meg róla, hogy a megfelelő fiókba vagy bejelentkezve.
3. A képernyő alján koppints a Könyvtár Archiválás elemre.

Fotók vagy videók keresése

Fontos:

• Győződj meg arról, hogy be van kapcsolva a biztonsági mentés. Csak azok között a fotók között kereshetsz, amelyekről készült biztonsági mentés. További információ a biztonsági mentés bekapcsolásáról.
• Ha váratlanul elvesznek egyes fotók, azt az eltérő dátumok okozhatják.
• A hajnali 4 óra előtt készített fotók az előző napra vannak rendezve.
• Ha más dátum- és időbeállításokat használó eszközről töltesz le vagy szkennelsz be egy fotót, az időbélyeg hibás lehet. További információ a fotók időbélyegének módosításáról.

Fotók vagy videók keresése

Ha meg szeretnél találni egy elveszett fotót vagy videót, keress rá a megfelelő dátumokra vagy kulcsszavakra. Néha, amikor helytelen dátum- és időbeállításokat használó eszközről szkennelsz be vagy töltesz le egy fotót, az időbélyeg eltérő. További információ a fotók időbélyegének módosításáról.

Egy közelmúltban hozzáadott fotó vagy videó megkeresése: 

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást  Android-telefonon vagy -táblagépen.
2. Jelentkezz be a Google-fiókodba. 
3. Alul koppints a Keresés  elemre.
4. Írd be a Nemrég hozzáadva szöveget. 
5. Böngéssz a közelmúltban hozzáadott elemek között. 

Ha az elem nem szerepel a Nemrég hozzáadva kategóriában, próbáld meg megkeresni a fotón szereplő személyek, helyek vagy tárgyak alapján:

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást Android-telefonon vagy -táblagépen.
2. Alul koppints a Keresés  elemre.
3. Írd be, hogy mit keresel (például „kutyák”, „Budapest”), vagy ha megcímkézted a fotókat, írd be valakinek a nevét.

Ha kereséssel nem találsz meg egy fotót, próbálkozz az alábbiakkal:

• Adj meg más kulcsszavakat.
• Végezd el újra a keresést 3–5 napon belül. A fotók kereshetővé tétele eltarthat egy ideig.

A fotókcsoportok ellenőrzése

Ha nem találsz egy fotót, lehet, hogy egy fotócsoportban van. A fotócsoportban lévő összes fotó megkeresése rácsnézetben:

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást az Android-eszközödön.
2. Koppints a kívánt fotócsoportra .
3. Koppints a Csoportrács elemre.

Tipp: Ha a rácsnézetben több elemen szeretnél végrehajtani műveletet, akkor több elemet is kijelölhetsz. További információ a hasonló fotók halmozásáról.

Kapcsolódó források

• Visszajelzés küldése és kérdés feltétele
• A fotóimról nem készül automatikus mentés
• A fotók szerkesztése