बैकअप की सुविधा चालू होने पर, फ़ोटो अपने-आप photos.google.com पर सेव हो जाती हैं.
अहम जानकारी:
- अगर आपको Google Photos का इस्तेमाल किए हुए दो साल या उससे ज़्यादा समय हो गया है, तो आपका कॉन्टेंट मिटाया जा सकता है. Google Photos का इस्तेमाल न होने से जुड़ी नीति के बारे में जानें.
- अगर आपको स्टोरेज की तय सीमा पार किए हुए दो साल या उससे ज़्यादा समय हो गया है, तो आपका कॉन्टेंट मिटाया जा सकता है. Google खाते का स्टोरेज कैसे काम करता है, इसके बारे में ज़्यादा जानें.
पहला चरण: अपने खाते की जांच करना
किसी दूसरे खाते से साइन इन करने की वजह से, हो सकता है कि कुछ फ़ोटो न दिखें.
- अपने कंप्यूटर पर, photos.google.com खोलें.
- अपने Google खाते में साइन इन करें.
- सबसे ऊपर, प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करें.
- पक्का करें कि आपने उसी खाते में साइन इन किया है जिसमें आपने अपनी फ़ोटो का बैक अप लिया है.
दूसरा चरण: खोई हुई फ़ोटो ढूंढना
अहम जानकारी:
- अगर आपकी फ़ोटो अचानक दिखना बंद हो गई हैं, तो ऐसा उनकी तारीख अलग होने की वजह से हो सकता है.
- सुबह 4 बजे से पहले ली गई फ़ोटो, पिछले दिन की फ़ोटो में जोड़ी जाती हैं.
- अगर कोई फ़ोटो ऐसे डिवाइस से डाउनलोड या स्कैन की जाती है जिसकी तारीख और समय की सेटिंग अलग हो, तो टाइमस्टैंप गलत हो सकता है. फ़ोटो के टाइमस्टैंप बदलने का तरीका जानें.
- अपने कंप्यूटर पर, Google Photos में "हाल ही में जोड़े गए आइटम" खोलें.
- अगर फ़ोटो वहां नहीं दिख रही है, तो उसे खोजने के लिए सही तारीख या कीवर्ड डालें. सबसे ऊपर, खोजें चुनें. इसके बाद, कोई ऐसा शब्द लिखें जो आपकी फ़ोटो में मौजूद हो. उदाहरण के लिए, “कुत्ता”, “दिल्ली” या ऐसे किसी व्यक्ति का नाम जिसे फ़ोटो में आपने टैग किया हो.
- अगर आपकी खोज का कोई नतीजा नहीं आता है, तो किसी दूसरे कीवर्ड का इस्तेमाल करें या तीन से पांच दिन बाद फिर से खोजें. खोज के नतीजे में फ़ोटो को दिखने में थोड़ा समय लग सकता है.
तीसरा चरण: देखना कि क्या आपकी फ़ोटो मिटाई गई है
- अगर आपकी फ़ोटो अब भी ट्रैश में है, तो उसे वापस पाया जा सकता है. मिटाई गई फ़ोटो को वापस पाने का तरीका जानें.
- मिटाई गई फ़ोटो को 60 दिनों तक ट्रैश में रखा जाता है. इसके बाद, उसे हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है.
- किसी दूसरे फ़ोटो ऐप्लिकेशन या गैलरी का इस्तेमाल किया जाता है और वहां कोई फ़ोटो मिटाई जाती है, तो हो सकता है कि Google Photos के बैक अप लेने से पहले ही आपने उसे मिटा दिया हो.
अपनी फ़ोटो ढूंढने के लिए दूसरे तरीके आज़माना
देखें कि बैकअप चालू है या नहीं- अपने डिवाइस पर, पक्का करें कि आपने सही खाते से साइन इन किया हो.
- सबसे ऊपर, आपको बैकअप का स्टेटस दिखेगा.
अगर बैकअप चालू है
- हो सकता है कि आपकी फ़ोटो का अब भी बैक अप लिया जा रहा हो. अगर आपको फ़ोन में “बैक अप पूरा होना बाकी है” या कोई संख्या दिख रही है, तो इसका मतलब है कि कुछ फ़ोटो का अभी तक बैक अप नहीं लिया गया है.
- पक्का करें कि Google Photos पर जिन फ़ोटो या वीडियो का बैक अप लिया जा रहा है उनका फ़ाइल साइज़ तय सीमा के भीतर हो. फ़ाइल साइज़ के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर बैक अप बंद है
अहम जानकारी: अपने डिवाइस से फ़ोटो मिटाने से पहले, पक्का करें कि Google Photos पर फ़ोटो का बैकअप ले लिया गया हो. बैक अप चालू करने का तरीका जानें.किसी फ़ोटो को डिवाइस से मिटाने पर, हो सकता है कि उसे वापस न पाया जा सके. Google Photos, आपकी फ़ोटो का तुरंत बैक अप नहीं लेता.
अगर आपको Google Photos में फ़ोटो नहीं मिलती है, तो हो सकता है कि वह आपके डिवाइस के फ़ोल्डर में हो. डिवाइस के फ़ोल्डर को सिर्फ़ फ़ोन पर ऐक्सेस किया जा सकता है.
- अपने डिवाइस पर, Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें
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- सबसे नीचे, लाइब्रेरी
एल्बम पर टैप करें.
- "डिवाइस पर मौजूद फ़ोटो" में, अपने डिवाइस के फ़ोल्डर देखें.
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एल्बम पर टैप करें.अगर आपको कोई ऐसा स्क्रीनशॉट या फ़ोटो नहीं मिल रही है जिसे आम तौर पर नहीं देखा जाता है, तो हो सकता है कि उसे संग्रह में भेज दिया गया हो. अपने संग्रह के बारे में जानें.
- अपने कंप्यूटर पर, photos.google.com खोलें
- संग्रह में शामिल करें पर क्लिक करें.