Apabila anda menghidupkan sandaran, foto anda disimpan pada photos.google.com.
Penting:
- Jika anda tidak aktif dalam Google Photos untuk sekurang-kurangnya 2 tahun, kandungan anda mungkin akan dipadamkan. Ketahui tentang dasar tidak aktif Google Photos.
- Jika anda telah melebihi had storan untuk sekurang-kurangnya 2 tahun, kandungan anda mungkin akan dipadamkan. Ketahui lebih lanjut tentang cara storan Google anda berfungsi.
Langkah 1: Semak akaun anda
Sesetengah foto kelihatan hilang kerana anda menggunakan akaun yang berbeza.
- Pada komputer anda, buka photos.google.com.
- Log masuk ke Google Account anda.
- Pada bahagian atas, klik gambar profil.
- Semak bahawa anda telah log masuk ke akaun yang digunakan untuk menyandarkan foto.
Langkah 2 Cari foto yang hilang
Penting:
- Jika anda tiba-tiba kehilangan foto, foto tersebut mungkin mengandungi tarikh yang berbeza.
- Foto yang diambil sebelum pukul 4 PG diisih ke hari sebelumnya.
- Jika anda memuat turun atau mengimbas foto daripada peranti dengan tetapan tarikh dan masa yang berbeza, cap masa mungkin salah. Ketahui cara menukar cap masa pada foto.
- Pada komputer anda, buka "Ditambahkan Baru-baru ini" dalam Google Photos.
- Jika foto itu tiada, cari foto tersebut dan gunakan tarikh atau kata kunci yang betul. Di bahagian atas, pilih Cari dan taip perkara yang ingin dicari, seperti “anjing”, “New York City” atau nama seseorang jika anda mengetag foto anda.
- Jika carian anda tidak memberikan sebarang hasil, cuba kata kunci lain atau cari lagi dalam masa 3–5 hari. Masa diperlukan untuk membolehkan foto dicari.
Langkah 3: Semak jika foto anda telah dipadamkan
- Jika foto anda masih dalam sampah, anda mungkin boleh mendapatkan foto itu kembali. Ketahui cara memulihkan foto yang dipadamkan.
- Jika foto anda berada dalam sampah melebihi 60 hari, foto itu mungkin dipadamkan secara kekal.
- Jika anda menggunakan apl foto atau galeri lain dan memadamkan foto di sana, anda mungkin memadamkan foto sebelum Google Photos dapat menyandarkan foto anda.
Cuba cara lain untuk mencari foto anda
Semak sama ada sandaran dihidupkan- Pastikan anda telah log masuk ke akaun yang betul pada peranti.
- Pada bahagian atas, anda dapat menemukan status sandaran anda.
Jika sandaran dihidupkan
- Foto anda mungkin masih dalam proses penyandaran. Jika anda menerima “Menunggu untuk disandarkan” atau nombor pada telefon anda, itu bermaksud sesetengah foto belum disandarkan lagi.
- Pastikan Google Photos dapat menyandarkan saiz fail foto atau video anda. Ketahui lebih lanjut tentang saiz fail.
Jika sandaran dimatikan
Penting: Sebelum anda memadamkan foto daripada peranti, pastikan anda membenarkan Google Photos menyandarkan foto anda dahulu. Ketahui cara menghidupkan sandaran.Jika anda memadamkan foto daripada peranti, anda mungkin tidak dapat memulihkan foto itu. Google Photos tidak menyandarkan foto dengan segera.
Jika anda tidak menemukan foto dalam Google Photos, foto itu mungkin berada dalam folder peranti anda. Anda hanya dapat mencari folder peranti pada telefon anda.
- Buka apl Google Photos
pada peranti anda.
- Di bahagian bawah, ketik Pustaka
Album.
- Di bawah "Foto pada peranti", semak folder peranti anda.
pada peranti anda.
Album.Jika anda tidak menemukan tangkapan skrin atau foto yang jarang anda lihat, foto itu mungkin terdapat dalam arkib anda. Ketahui tentang arkib anda.
- Pada komputer anda, buka photos.google.com
- Klik Arkib.