Когато включите създаването на резервни копия, снимките ви се съхраняват на адрес photos.google.com.
Важно:
- Ако нямате активност в Google Снимки в продължение на 2 години или повече, съдържанието ви може да бъде изтрито. Научете за правилата на Google Снимки относно неактивността.
- Ако надвишавате лимита за хранилището си в продължение на 2 години или повече, съдържанието ви може да бъде изтрито. Научете повече за начина, по който функционира хранилището ви в Google.
Стъпка 1: Проверете профила си
Може да изглежда, че някои снимки са изчезнали, защото сте в друг профил.
- На компютъра си отворете photos.google.com.
- Влезте в профила си в Google.
- Кликнете върху снимката на потребителския профил в горната част.
- Проверете дали сте в профила, в който са резервните копия на снимките ви.
Стъпка 2: Потърсете изгубените снимки
Важно:
- Ако внезапно загубите снимки, те може да са с друга дата.
- Снимките, направени преди 4:00 ч., се добавят към предишния ден.
- Ако изтеглите или сканирате снимка от устройство с различни настройки за дата и час, клеймото за дата и час може да е грешно. Научете как да промените клеймата за дата и час на снимки.
- На компютъра си отворете „Наскоро добавени“ в Google Снимки.
- Ако снимката не е там, потърсете я чрез правилната дата или ключови думи. В горната част изберете Търсене и въведете търсеното, напр. „кучета“, „Париж“ или името на човек, ако маркирате снимките си.
- Ако търсенето не даде резултати, опитайте с други ключови думи или потърсете отново след 3 до 5 дни. Може да мине известно време, докато снимките станат готови за търсене.
Стъпка 3: Проверете дали снимката ви е изтрита
- Ако снимката ви все още е в кошчето, може да сте в състояние да я възстановите. Научете как да възстановите изтрита снимка.
- Ако снимката ви е била в кошчето повече от 60 дни, тя може да е изтрита за постоянно.
- Ако използвате друго приложение за снимки или галерия и изтриете снимки там, това може да е станало, преди приложението Google Снимки да успее да им създаде резервно копие.
Опитайте да намерите снимките си по друг начин
Проверете дали създаването на резервни копия е включено- На устройството си проверете дали сте влезли в правилния профил.
- В горната част можете да видите състоянието на създаването на резервни копия.
Ако създаването на резервни копия е включено
- Възможно е на снимката все още да се създава резервно копие. Ако на телефона си виждате число или съобщение, че се чака създаване на резервно копие, значи някои от снимките ви още нямат такова.
- Проверете дали Google Снимки може да създава резервни копия на снимки и видеоклипове с размерите на вашите. Научете повече за размерите на файловете.
Ако създаването на резервни копия е изключено
Важно: Преди да изтриете снимки от устройството си, трябва първо да разрешите на Google Снимки да създава резервни копия на снимките ви. Научете как да включите създаването на резервни копия.Ако изтриете снимка от устройството си, може да не сте в състояние да я възстановите. Google Снимки не създава резервни копия на снимките веднага.
Ако не можете да намерите снимка в Google Снимки, тя може да е в папките на устройството ви. Можете да видите тези папки само на телефона си.
- Отворете приложението Google Снимки
на устройството си.
- Докоснете Библиотека в долната част
Албуми.
- Под „Снимки на устройството“ проверете папките на устройството си.
на устройството си.
Албуми.Ако не можете да намерите екранна снимка или снимка, която рядко разглеждате, възможно е да са в архива ви. Научете за архива.
- На компютъра си отворете photos.google.com.
- Кликнете върху Архив.