關於 Google 相簿活動和儲存空間

相片或影片如果是以「壓縮畫質」、「原始畫質」或「快速備份畫質」選項備份,都將計入你的 15 GB Google 帳戶雲端儲存空間,或是你以 Google One 會員身分額外購買的儲存空間。如果你未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上,或已超出儲存空間上限,系統可能會刪除你的 Google 相簿內容。

維持在 Google 相簿中的活躍狀態

重要事項:您是否處於閒置狀態是以帳戶為準,而非裝置。如要讓帳戶保持有效狀態,請務必使用這些帳戶的 Google 相簿。

最簡單的方法是在確定已登入帳戶並連上網際網路的情況下,定期透過網頁或應用程式瀏覽 Google 相簿。例如,您可以:

  • 登入 Google 相簿 Android、iOS 或網頁版並在線上活動。例如,使用應用程式:
    • 查看已備份的相片庫
    • 分享相片或影片
    • 建立相簿或相片書
  • 備份相片或影片

如果您具備有效的 Google One 會員資格,而且沒有未結清的款項或配額問題,系統也不會刪除您的相片和影片。

如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上,系統可能會從 Google 相簿刪除您的內容。在此之前,我們會:

  • 透過電子郵件通知您。如果內容將遭到刪除,我們會提前至少 3 個月與您聯絡。如果您收到閒置帳戶通知,請透過電子郵件中的連結登入 Google 相簿,讓帳戶保持有效狀態。
  • 讓您能採取行動 (使產品不再處於閒置狀態),以免系統刪除內容。
  • 讓您從 Google 服務下載您的內容。進一步瞭解如何下載您的 Google 資料

如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上:

  • 系統會刪除您的相片和影片,並移至垃圾桶。
    • 已備份的相片和影片如果因為帳戶閒置而遭到刪除,會在垃圾桶內保留 60 天,之後就會永久刪除。
  • 已上鎖的資料夾中如有備份項目,這些項目會永久刪除。

如果相片仍在垃圾桶中,您可以還原相簿中的相片。瞭解如何還原相片

如果帳戶的閒置時間達 2 年以上,請查看相關設定。內容因為帳戶閒置而遭到刪除後,通知偏好設定和備份等設定不會改變,親友共享和臉部分組設定等其他設定則會重設。瞭解臉部分組的運作方式

備份先前因為帳戶閒置而遭到刪除的項目

內容因為帳戶閒置而遭到刪除後,本機的相片和影片副本不會備份。

如何重新啟用備份功能:

  • 在 iPhone 或 iPad 上
    1. 解除安裝應用程式,然後再重新安裝。
    2. 登入 Google 相簿。
    3. 開啟「備份」功能。
  • 在 Android 裝置上:登出 Google 相簿,然後重新登入。

進一步瞭解《閒置 Google 帳戶政策》

管理儲存空間

重要事項

  • 每個 Google 帳戶都享有 15 GB 的儲存空間,可在 Gmail、Google 雲端硬碟和 Google 相簿之間共用。
  • 如果使用 Pixel 5 或更早推出的機型,可免費從裝置備份相片和影片,並享有無限儲存空間。進一步瞭解儲存空間選項
  • 相片或影片如果是在 2021 年 6 月 1 日前以「高畫質」或「快速備份畫質」選項備份,都不會計入 Google 帳戶儲存空間。
  • 以「原始畫質」選項備份的相片和影片會計入 Google 帳戶儲存空間。進一步瞭解相片和影片備份選項
  • 以「原始畫質」選項備份,然後壓縮為「壓縮畫質」(原稱為「高畫質」) 的相片會計入 Google 帳戶儲存空間

你可以透過儲存空間管理工具瞭解剩餘的儲存空間、清理儲存空間,及取得更多儲存空間。

具體而言,你可以:

  • 查看剩餘的儲存空間。
  • 根據將項目備份到 Google 帳戶的頻率,估算出儲存空間可能會在多久之後用盡。
  • 查看計入儲存空間的項目中可能想要刪除的項目,例如模糊的相片、螢幕截圖和大型影片。
  • 透過 Google One 方案 (如適用) 購買更多儲存空間。

在下列情況中,系統可能無法估算出你的儲存空間大約會在多久之後用盡:

  • 你在過去幾個月內並未連續備份內容。
  • 你的儲存空間即將用盡,我們無法提供精確的預估時間。
  • 你的帳戶是由公司、學校、家庭或其他團體提供。
  • 你的儲存空間已滿。

當儲存空間已滿或超過配額時,你就無法再備份其他相片和影片。如果超出配額的時間達 2 年,你的 Google 相簿內容可能會遭到刪除。進一步瞭解儲存空間配額。你隨時可以透過儲存空間管理工具Google One 儲存空間管理工具和 Google 相簿釋出儲存空間。瞭解如何管理 Google 儲存空間

如需更多儲存空間保存珍貴回憶,不妨訂閱 Google One (如適用) 擴充儲存空間。在美國,只要月付 $1.99 美元起,即可享有 100 GB 的儲存空間。這些方案提供進階 Google 相簿編輯功能和 VPN 等額外的會員福利,最多可與 5 位使用者共用。

瞭解 Google 儲存空間的運作方式

取得 Google 相簿活動和儲存空間相關協助

關於 G Suite/Workspace 閒置帳戶

如果您有 Workspace 帳戶,相片和影片就不會遭到刪除。

瞭解內容刪除時間

如果您的帳戶受這項政策異動影響,我們可能刪除您的內容之前,會提前至少 3 個月傳送電子郵件及通知,與您聯絡。進一步瞭解如何管理 Google 帳戶的電子郵件地址

在親友過世後保留他們的內容

我們知道許多使用者還未能交代如何處置自己的線上帳戶,便已離開人世。在特定情況下,Google 可以配合已故使用者的最近親屬和代表,提供已故使用者帳戶中的內容。進一步瞭解要求調閱已故使用者資料的程序

為了避免資料因為帳戶閒置而遭到刪除,請提前告訴我們在離世後或帳戶長時間閒置時,Google 應如何處理您的資料。進一步瞭解閒置帳戶管理員

重設閒置帳戶的密碼

如果您忘記不常使用帳戶的密碼,請前往 Google 帳戶救援網頁驗證身分,然後重設密碼。如需進一步瞭解如何順利登入帳戶,請參閱帳戶救援提示

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