相片或影片如果是以「壓縮畫質」、「原始畫質」或「快速備份畫質」選項備份,都將計入你的 15 GB Google 帳戶雲端儲存空間,或是你以 Google One 會員身分額外購買的儲存空間。如果你未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上,或已超出儲存空間上限,系統可能會刪除你的 Google 相簿內容。
維持在 Google 相簿中的活躍狀態
重要事項:您是否處於閒置狀態是以帳戶為準,而非裝置。如要讓帳戶保持有效狀態,請務必使用這些帳戶的 Google 相簿。
最簡單的方法是在確定已登入帳戶並連上網際網路的情況下,定期透過網頁或應用程式瀏覽 Google 相簿。例如,您可以:
- 登入 Google 相簿 Android、iOS 或網頁版並在線上活動。例如,使用應用程式:
- 查看已備份的相片庫
- 分享相片或影片
- 建立相簿或相片書
- 備份相片或影片
如果您具備有效的 Google One 會員資格,而且沒有未結清的款項或配額問題,系統也不會刪除您的相片和影片。
如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上,系統可能會從 Google 相簿刪除您的內容。在此之前,我們會:
- 透過電子郵件通知您。如果內容將遭到刪除,我們會提前至少 3 個月與您聯絡。如果您收到閒置帳戶通知,請透過電子郵件中的連結登入 Google 相簿,讓帳戶保持有效狀態。
- 讓您能採取行動 (使產品不再處於閒置狀態),以免系統刪除內容。
- 讓您從 Google 服務下載您的內容。進一步瞭解如何下載您的 Google 資料。
如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上:
- 系統會刪除您的相片和影片,並移至垃圾桶。
- 已備份的相片和影片如果因為帳戶閒置而遭到刪除,會在垃圾桶內保留 60 天,之後就會永久刪除。
- 已上鎖的資料夾中如有備份項目,這些項目會永久刪除。
如果相片仍在垃圾桶中,您可以還原相簿中的相片。瞭解如何還原相片。
如果帳戶的閒置時間達 2 年以上,請查看相關設定。內容因為帳戶閒置而遭到刪除後,通知偏好設定和備份等設定不會改變,親友共享和臉部分組設定等其他設定則會重設。瞭解臉部分組的運作方式。
備份先前因為帳戶閒置而遭到刪除的項目內容因為帳戶閒置而遭到刪除後,本機的相片和影片副本不會備份。
如何重新啟用備份功能:
- 在 iPhone 或 iPad 上:
- 解除安裝應用程式,然後再重新安裝。
- 登入 Google 相簿。
- 開啟「備份」功能。
- 在 Android 裝置上:登出 Google 相簿,然後重新登入。
管理儲存空間
重要事項:
- 每個 Google 帳戶都享有 15 GB 的儲存空間,可在 Gmail、Google 雲端硬碟和 Google 相簿之間共用。
- 如果使用 Pixel 5 或更早推出的機型,可免費從裝置備份相片和影片,並享有無限儲存空間。進一步瞭解儲存空間選項。
- 相片或影片如果是在 2021 年 6 月 1 日前以「高畫質」或「快速備份畫質」選項備份,都不會計入 Google 帳戶儲存空間。
- 以「原始畫質」選項備份的相片和影片會計入 Google 帳戶儲存空間。進一步瞭解相片和影片備份選項。
- 以「原始畫質」選項備份,然後壓縮為「壓縮畫質」(原稱為「高畫質」) 的相片會計入 Google 帳戶儲存空間。
你可以透過儲存空間管理工具瞭解剩餘的儲存空間、清理儲存空間,及取得更多儲存空間。
具體而言,你可以:
- 查看剩餘的儲存空間。
- 根據將項目備份到 Google 帳戶的頻率,估算出儲存空間可能會在多久之後用盡。
- 查看計入儲存空間的項目中可能想要刪除的項目,例如模糊的相片、螢幕截圖和大型影片。
- 透過 Google One 方案 (如適用) 購買更多儲存空間。
在下列情況中,系統可能無法估算出你的儲存空間大約會在多久之後用盡:
- 你在過去幾個月內並未連續備份內容。
- 你的儲存空間即將用盡,我們無法提供精確的預估時間。
- 你的帳戶是由公司、學校、家庭或其他團體提供。
- 你的儲存空間已滿。
當儲存空間已滿或超過配額時,你就無法再備份其他相片和影片。如果超出配額的時間達 2 年,你的 Google 相簿內容可能會遭到刪除。進一步瞭解儲存空間配額。你隨時可以透過儲存空間管理工具、Google One 儲存空間管理工具和 Google 相簿釋出儲存空間。瞭解如何管理 Google 儲存空間。
取得 Google 相簿活動和儲存空間相關協助
關於 G Suite/Workspace 閒置帳戶如果您有 Workspace 帳戶,相片和影片就不會遭到刪除。
如果您的帳戶受這項政策異動影響,我們可能刪除您的內容之前,會提前至少 3 個月傳送電子郵件及通知,與您聯絡。進一步瞭解如何管理 Google 帳戶的電子郵件地址。
我們知道許多使用者還未能交代如何處置自己的線上帳戶,便已離開人世。在特定情況下,Google 可以配合已故使用者的最近親屬和代表,提供已故使用者帳戶中的內容。進一步瞭解要求調閱已故使用者資料的程序。
為了避免資料因為帳戶閒置而遭到刪除,請提前告訴我們在離世後或帳戶長時間閒置時,Google 應如何處理您的資料。進一步瞭解閒置帳戶管理員。
如果您忘記不常使用帳戶的密碼,請前往 Google 帳戶救援網頁驗證身分,然後重設密碼。如需進一步瞭解如何順利登入帳戶,請參閱帳戶救援提示。