關於 Google 相簿活動和儲存空間

存放在 Google 相簿的相片和影片會占用 Google 帳戶空間。該空間位於雲端上,可用於儲存以下畫質的相片和影片:

  • 壓縮畫質
  • 原始畫質
  • 快速備份畫質

你可獲得 15 GB 的儲存空間,或購買更多空間。如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上,或已超出儲存空間上限,相片和影片可能會遭到刪除。

維持 Google 相簿的有效狀態

讓 Google 相簿維持有效狀態,最簡單的方法就是在裝置上使用帳戶。請確認已登入並連上網路。以下爲避免帳戶閒置的方法:

  • 在 Android 裝置、iPhone 和 iPad 或電腦上使用 Google 相簿:
    • 尋找相片和影片
    • 與他人分享相片或影片
    • 製作相簿或相片書
  • 儲存相片或影片

如果是 Google One 會員,而且帳戶記錄良好,相片和影片就不會遭到刪除。

如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上,相片和影片可能會遭到刪除。不過在這之前,我們會:

  • 傳送電子郵件給您。如果相片和影片可能會遭到刪除,我們會提前至少 3 個月通知您。如果收到閒置帳戶通知,請透過電子郵件中的連結登入 Google 相簿,讓帳戶保持有效狀態。
  • 給您機會再次使用 Google 相簿,避免相片和影片遭到刪除。
  • 讓您將相片和影片下載到電腦上。瞭解如何下載 Google 資料

如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上:

  • 相片和影片會遭到刪除,並移至垃圾桶。
    • 備份的相片和影片如果因為帳戶閒置而遭到刪除,會在垃圾桶內保留 60 天,之後就會永久刪除。
  • 相片和影片的「已上鎖的資料夾」會永久刪除。

如果相簿中的相片仍在垃圾桶中,您可以還原。瞭解如何還原相片

如果帳戶的閒置時間達 2 年以上,請查看相關設定。相片和影片因為帳戶閒置而遭到刪除後,備份和通知等特定設定不會改變,而「親友共享」和「臉部分組」等其他設定則會重設。瞭解臉部分組的運作方式

備份的相片和影片因帳戶閒置而遭到刪除

如果相片和影片因為帳戶閒置而遭到刪除,裝置上的本機副本不會備份。

如何重新啟用備份功能:

  • 在 iPhone 或 iPad 上
    1. 解除安裝 Google 相簿應用程式,然後重新安裝。
    2. 登入 Google 相簿。
    3. 開啟「備份」功能。
  • 在 Android 裝置上:登出 Google 相簿,然後重新登入。

進一步瞭解《閒置 Google 帳戶政策》

管理儲存空間

重要事項

  • 每個 Google 帳戶都提供 15 GB 的儲存空間,可用於:
    • Gmail
    • Google 雲端硬碟
    • Google 相簿
  • 如果使用 Pixel 5 或更早推出的機型,可免費從裝置備份相片和影片,並享有無限儲存空間。進一步瞭解儲存空間選項
  • 相片或影片如果是在 2021 年 6 月 1 日前以「高畫質」或「快速備份畫質」備份,都不會計入 Google 帳戶儲存空間。
  • 以「原始畫質」備份的相片和影片會占用 Google 帳戶儲存空間。進一步瞭解相片和影片備份選項
  • 以「原始畫質」備份,然後壓縮為「壓縮畫質」(原稱為「高畫質」) 的相片會占用 Google 帳戶儲存空間

使用儲存空間管理工具即可查看剩下多少空間,還能清理並取得更多儲存空間。你可以:

  • 查看剩餘儲存空間。
  • 根據將項目備份到 Google 帳戶的頻率,估算出儲存空間可能會在多久之後用盡。
  • 找出可刪除的項目,例如模糊的相片、螢幕截圖和大型影片,藉此清理空間。
  • 適用國家/地區訂閱 Google One 方案,購買更多儲存空間。
根據清理目標管理儲存空間

重要事項:只有超出儲存空間配額時,才會收到清理目標提醒。

刪除足夠的檔案和資料,清除資料整理目標預估值,即可釋出儲存空間。

  1. 在裝置上開啟 Google 雲端硬碟 雲端硬碟、Google 相簿 相簿 或 Gmail
  2. 輕觸「清理空間」或「管理儲存空間」。開啟 Google One 儲存空間管理工具。
    1. 畫面頂端會顯示橫幅,標示需要釋出多少儲存空間,才能繼續使用服務。
    2. 如要查看各項服務的儲存空間用量,請輕觸「用量詳細資料」圖示 向下箭頭
  3. 在「清理各項服務的儲存空間」下方,選擇要刪除檔案和資料的 Google 服務:
    • Google 相簿
    • Google 雲端硬碟
    • Gmail
    • 垃圾桶
  4. 選取要刪除的項目。
    • 向右滑動可將項目標示為刪除,向左滑動則可保留項目。
  5. 輕觸頂端的「查看」
  6. 輕觸「刪除」下一步、「移至垃圾桶」或「永久刪除」
    • Google 相簿:刪除的項目會移至垃圾桶,並在 60 天後永久刪除。
    • Google 雲端硬碟和 Gmail:刪除的項目會永久刪除,無法復原。

提示:您也可以在「清理建議」下方選擇要刪除檔案和資料的 Google 服務。

查看待備份的資料

重要事項:待備份資料只會計算當下查詢的行動裝置上,有多少 Google 相簿內容尚未備份,您無法在電腦上查看待備份的 Google 相簿內容。此功能不包含來自以下位置的任何待處理備份:

  • 雲端硬碟或 WhatsApp 等其他位置。
  • 位於共用相同儲存空間的其他裝置。

超出儲存空間配額時,可以查看待處理的備份,瞭解恢復裝置備份後將耗用的儲存空間量。進一步瞭解如何備份相片和影片

  1. 在裝置上開啟 Google 相簿應用程式 相簿
  2. 輕觸「管理儲存空間」。開啟 Google One 儲存空間管理工具。
    1. 畫面頂端會顯示橫幅,標示需要釋出多少儲存空間,才能繼續使用服務。此處也會顯示待處理的備份資料量。
    2. 如要查看各項服務的儲存空間用量,請輕觸「用量詳細資料」圖示 向下箭頭

如有下列情況,我們無法估算儲存空間足夠使用多久:

  • 過去幾個月內並未持續將項目備份到 Google 帳戶。
  • 儲存空間即將用盡,無法提供精確的預估時間。
  • 使用的是:
    • 公司帳戶
    • 學校帳戶
    • 家庭帳戶
    • 其他群組的帳戶
  • 儲存空間已用盡。

儲存空間用盡後,將無法儲存新的相片和影片,而且如果此狀態的持續時間達 2 年,Google 相簿中的相片和影片可能會遭到刪除。進一步瞭解儲存空間配額

你隨時可以透過 Google 相簿應用程式或 Google One 儲存空間管理工具,清理 Google 帳戶的儲存空間。

瞭解如何管理 Google 儲存空間

如果想要更多儲存空間來保存珍貴回憶,可以在適用國家/地區訂閱 Google One。在美國,100 GB 儲存空間的月費為 $1.99 美元。
瞭解 Google 儲存空間的運作方式

取得 Google 相簿相片和影片相關協助

關於 G Suite 或 Workspace 閒置帳戶

如果有 Workspace 帳戶,相片和影片就不會遭到刪除。

瞭解內容刪除時間

如果您的帳戶受到這項政策異動影響,我們會在相片和影片可能會遭到刪除之前,提前至少 3 個月透過電子郵件地址通知您。瞭解如何管理 Google 帳戶的電子郵件地址

在親友過世後保留他們的內容

如果認識的人過世,在特定情況下,Google 可以配合已故使用者家屬或代表的要求,授予他們 Google 相簿帳戶的存取權。瞭解如何提出與已故使用者帳戶相關的要求

為避免資料因帳戶閒置而遭到刪除,請提前告訴我們在您離世後或帳戶閒置過久時,Google 應如何處理您的資料。進一步瞭解閒置帳戶管理工具

重設閒置帳戶的密碼

假如忘記不常使用帳戶的密碼,請前往 Google 帳戶救援網頁驗證身分,然後重設密碼。如需進一步瞭解如何順利登入帳戶,請參閱帳戶救援提示

相關資源

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