关于您的 Google 相册活动和存储空间

以压缩画质、原始画质或极速备份画质备份的照片或视频将占用您的 15 GB Google 帐号云端存储空间,或您以 Google One 会员身份购买的任何额外存储空间。如果您在 Google 相册中处于非活动状态的时间达到 2 年或以上,则系统可能会删除您的相册内容。

在 Google 相册中保持活跃状态

重要提示:活跃状态是指账号的活跃状态,而非设备的活跃状态。若要让多个账号保持活跃状态,请务必通过所有这些账号使用 Google 相册。

要使账号保持活跃状态,最简单的方法就是访问 Google 相册网页版或应用。请确保您已登录账号并连接到互联网。以下是一些活动示例:

  • Android 版、iOS 版或网页版 Google 相册中的登录和在线活动。例如,使用该应用执行以下操作:
    • 查看备份的图库
    • 分享照片或视频
    • 创建影集或照片书
  • 备份照片或视频

如果您拥有有效的 Google One 会员方案,并且没有任何未结款项或配额问题,系统也不会删除您的照片和视频。

如果您的账号在 Google 相册中闲置的时间达到 2 年或以上,则系统可能会从 Google 相册中删除您的内容。在此之前,我们将:

  • 通过电子邮件通知您。内容即将遭到删除之前,我们会至少提前 3 个月与您联系。如果您收到账号闲置通知,请点击电子邮件中的链接登录 Google 相册,以使您的账号保持活跃状态。
  • 为您提供将账号变为活跃状态的途径,以免您的内容被删除。
  • 为您提供使用我们的服务下载您内容的途径。详细了解如何下载您的 Google 数据

如果账号处于闲置状态的时间达到 2 年或以上:

  • 您的照片和视频会被删除并会移至回收站。
    • 已备份的照片和视频因账号长时间闲置而被删除后,会在回收站中保留 60 天,之后会被永久删除。
  • 已锁定的文件夹中的备份内容会被永久删除。

被删除的影集照片只要还在回收站中,就可以恢复。了解如何恢复照片

如果账号处于闲置状态的时间达到 2 年或以上,请检查您的设置。在内容因账号长时间闲置而被删除后,备份和通知偏好等设置将保持不变。伴侣共享和面孔分组等其他设置会重置。了解面孔分组的运作方式

备份之前因账号长时间闲置而被删除的内容

在内容因账号长时间闲置而被删除后,应用将不再备份照片和视频的本地副本。

如需重新启用备份功能,请执行以下操作:

  • 在 iPhone 或 iPad 上
    1. 卸载该应用,然后重新安装。
    2. 登录 Google 相册。
    3. 开启备份功能。
  • 在 Android 设备上:在 Google 相册中退出账号,然后重新登录。

详细了解闲置 Google 账号政策

管理存储空间

重要提示

  • 每个 Google 账号均包含 15 GB 的存储空间,可供 Gmail、Google 云端硬盘和 Google 相册共用。
  • 如果您使用的是 Pixel 5 或更早版本的设备,则可以享受无限免费存储空间,用来备份设备中的照片和视频。详细了解您的存储空间方案
  • 2021 年 6 月 1 日之前以高画质或极速备份画质备份的所有照片或视频均不会占用您 Google 账号的存储空间。
  • 以原始画质备份的照片和视频将占用您 Google 账号的存储空间。详细了解照片和视频的备份选项
  • 以原始画质备份、然后压缩为压缩画质(以前称为“高画质”)的照片将占用您 Google 账号的存储空间

您可以使用存储空间管理工具了解剩余存储空间、清理存储空间以及获得更多存储空间。

具体而言,您可以:

  • 查看您剩余的存储空间。
  • 根据您将内容备份到 Google 帐号的频率,估算存储空间的可能使用时长。
  • 查看您可能想要删除的会占用存储空间的内容,例如,模糊照片、屏幕截图和大型视频。
  • 通过 Google One方案(如果可用)购买更多存储空间。

出现以下情况时,系统可能无法估算您的存储空间大约还能使用多久:

  • 您在过去几个月内一直未备份内容。
  • 您即将到达存储空间上限,因此我们无法提供准确的时间估算值。
  • 您使用的是从单位、学校、家庭或其他群组获取的帐号。
  • 您的存储空间已用尽。

如果您的存储空间已用尽或用量超出配额,您将无法备份其他照片和视频。如果您的用量连续 2 年超出配额,那么您在 Google 相册中的内容可能会被删除。详细了解存储空间配额。您可以随时通过存储空间管理工具Google One 存储空间管理器释放存储空间,也可在 Google 相册内执行这项操作。了解如何管理 Google 存储空间

如果您希望拥有更多空间来存储回忆,可以通过 Google One(如果可用)扩展存储空间。在美国地区,每月最低只要 1.99 美元就能享有 100 GB 存储空间。
了解 Google 存储空间的运作方式

获取有关 Google 相册活动和存储空间的帮助

关于 G Suite/Workspace 闲置账号

如果您使用的是 Workspace 账号,则您的照片和视频不会遭到删除。

了解系统何时删除您的内容

如果您的账号会受此政策变更的影响,我们会在可能删除您的内容之前提前(至少 3 个月)通知您。我们会尝试通过发送电子邮件和通知的方式与您联系。详细了解如何管理 Google 账号的电子邮件地址

保留已故亲友的内容

我们知道许多用户在去世前并未留下关于如何管理其在线账号的清晰说明。在某些情况下,Google 可能会配合已故用户直系亲属和代表的要求,提供该用户账号中的内容。详细了解请求获取已故用户数据的流程

为防止系统因账号闲置而删除数据,请提前告知我们在用户过世或账号长时间闲置的情况下,应如何处理您的数据。详细了解闲置账号管理员

重置闲置账号的密码

如果您忘记了不常使用的账号的密码,可以通过 Google 账号恢复来验证您的身份并重置密码。如果在登录时需要更多帮助,请参阅账号恢复提示

相关资源

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