รูปภาพหรือวิดีโอที่คุณสำรองข้อมูลไว้แบบประหยัดพื้นที่เก็บข้อมูล คุณภาพต้นฉบับ หรือคุณภาพด่วนจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์ในบัญชี Google ซึ่งมีขนาด 15 GB หรือพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณได้ซื้อไว้เมื่อเป็นสมาชิก Google One หากไม่ได้ใช้งาน Google Photos เป็นเวลาตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไปหรือพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเต็มแล้ว ระบบอาจลบเนื้อหา Photos ของคุณ
คงสถานะกิจกรรมของคุณใน Google Photos
สำคัญ: กิจกรรมจะเป็นข้อมูลจากบัญชี ไม่ใช่จากอุปกรณ์ ดังนั้นโปรดใช้ Google Photos กับทุกบัญชีที่คุณต้องการให้มีสถานะใช้งานอยู่
วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้บัญชีของคุณมีสถานะใช้งานอยู่เสมอคือการเข้าชม Google Photos บนเว็บหรือผ่านแอป โดยที่คุณต้องลงชื่อเข้าใช้และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างกิจกรรมมีดังต่อไปนี้
- ลงชื่อเข้าใช้และทำกิจกรรมออนไลน์ใน Google Photos บน Android, iOS หรือเว็บ เช่น ใช้แอปเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้
- ดูแกลเลอรีที่สำรองข้อมูลไว้
- แชร์รูปภาพหรือวิดีโอ
- สร้างอัลบั้มหรือสมุดภาพ
- สำรองรูปภาพหรือวิดีโอ
นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับการยกเว้นจากการลบรูปภาพและวิดีโอหากคุณมีแพ็กเกจสมาชิก Google One ที่ใช้งานอยู่ ซึ่งไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินหรือโควต้าที่ค้างชำระอยู่
หากไม่ได้ใช้งาน Google Photos เป็นเวลาตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป ระบบอาจลบเนื้อหาของคุณออกจาก Google Photos ซึ่งก่อนหน้านั้นเราจะดำเนินการต่อไปนี้
- แจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล โดยเราจะติดต่อคุณล่วงหน้าอย่างน้อย 3 เดือนก่อนที่เนื้อหาจะเข้าข่ายถูกลบ หากคุณได้รับแจ้งว่าบัญชีของคุณไม่มีการใช้งาน ให้คลิกลิงก์ในอีเมลแล้วลงชื่อเข้าใช้ Google Photos เพื่อให้บัญชีของคุณมีสถานะใช้งานต่อไป
- เปิดโอกาสให้คุณดำเนินการเพื่อป้องกันการลบเนื้อหา (ด้วยการเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์)
- เปิดโอกาสให้คุณดาวน์โหลดเนื้อหาจากบริการของเรา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดข้อมูลใน Google
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป
- ระบบจะลบรูปภาพและวิดีโอและส่งไปยังถังขยะ
- รูปภาพและวิดีโอที่สำรองข้อมูลไว้ที่ถูกลบเนื่องจากไม่มีการใช้งานจะยังคงอยู่ในถังขยะเป็นเวลา 60 วันก่อนที่ระบบจะลบทิ้งถาวร
- รายการที่สำรองข้อมูลของโฟลเดอร์ที่ล็อกจะถูกลบอย่างถาวร
คุณสามารถกู้คืนรูปภาพของอัลบั้มได้หากรูปภาพดังกล่าวยังคงอยู่ในถังขยะ ดูวิธีกู้คืนรูปภาพ
โปรดตรวจสอบการตั้งค่าหากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลาตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป หลังจากที่เนื้อหาถูกลบเนื่องจากไม่มีการใช้งาน การตั้งค่าบางอย่างจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง เช่น การสำรองข้อมูลและการแจ้งเตือน แต่ระบบจะรีเซ็ตการตั้งค่าอื่นๆ เช่น การตั้งค่าการแชร์กับคนสนิทและกลุ่มใบหน้า ดูวิธีการทำงานของกลุ่มใบหน้า
สำรองข้อมูลรายการที่ระบบลบไปก่อนหน้านี้เนื่องจากไม่มีการใช้งานหลังจากที่เนื้อหาถูกลบเนื่องจากไม่มีการใช้งาน ระบบจะไม่สำรองข้อมูลสำเนารูปภาพและวิดีโอในเครื่อง
วิธีเปิดใช้การสำรองข้อมูลอีกครั้ง
- ใน iPhone หรือ iPad
- ถอนการติดตั้งแอป แล้วดำเนินการติดตั้งอีกครั้ง
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Photos
- เปิดการสำรองข้อมูล
- ในอุปกรณ์ Android ให้ออกจากระบบ Google Photos แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ดูข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายบัญชี Google ที่ไม่มีการใช้งาน
จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ
สำคัญ
- บัญชี Google แต่ละบัญชีมาพร้อมพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 15 GB ซึ่งใช้ร่วมกันใน Gmail, Google ไดรฟ์ และ Google Photos
- หากใช้ Pixel 5 หรือรุ่นเก่ากว่า คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัดสำหรับรูปภาพและวิดีโอที่สำรองข้อมูลจากอุปกรณ์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูล
- รูปภาพหรือวิดีโอที่สำรองข้อมูลไว้ในคุณภาพสูงหรือคุณภาพด่วนก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2021 จะไม่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ของคุณ
- รูปภาพและวิดีโอที่สำรองข้อมูลไว้ในคุณภาพต้นฉบับจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการสำรองข้อมูลรูปภาพและวิดีโอ
- รูปภาพที่สำรองข้อมูลไว้ในคุณภาพต้นฉบับแล้วบีบอัดเป็นคุณภาพแบบประหยัดพื้นที่เก็บข้อมูล (ก่อนหน้านี้เรียกว่า "คุณภาพสูง") จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ของคุณ
คุณสามารถใช้เครื่องมือการจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลเพื่อดูพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่ ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล และซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มได้
รวมทั้งจะทําสิ่งต่อไปนี้ได้
- ดูพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่
- ประมาณระยะเวลาที่จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลจนหมด โดยอิงตามความถี่ที่คุณสํารองข้อมูลรายการไปยังบัญชี Google
- ตรวจสอบรายการที่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลซึ่งควรลบออก เช่น รูปภาพที่เบลอ ภาพหน้าจอ และวิดีโอขนาดใหญ่
- ซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มด้วยแพ็กเกจ Google One (หากพร้อมให้บริการ)
ระบบอาจไม่สามารถแสดงระยะเวลาโดยประมาณที่จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลจนหมดในกรณีต่อไปนี้
- คุณไม่ได้สํารองข้อมูลเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา
- คุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลใกล้ครบปริมาณสูงสุดแล้ว เราจึงระบุเวลาโดยประมาณที่ถูกต้องไม่ได้
- คุณใช้บัญชีผ่านที่ทํางาน โรงเรียน ครอบครัว หรือกลุ่มอื่น
- พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเต็มแล้ว
หากพื้นที่เก็บข้อมูลเต็มหรือใช้งานเกินโควต้าแล้ว คุณจะสำรองข้อมูลรูปภาพและวิดีโอเพิ่มเติมไม่ได้ ทั้งนี้ หากคุณใช้งานเกินโควต้าเป็นเวลา 2 ปี ระบบอาจลบเนื้อหาของคุณใน Google Photos ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล คุณสามารถเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลผ่านเครื่องมือการจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล ตัวจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google One และใน Google Photos ได้ทุกเมื่อ ดูวิธีจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับกิจกรรมและพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Photos
เกี่ยวกับบัญชี G Suite/Workspace ที่ไม่มีการใช้งานหากมีบัญชี Workspace คุณจะได้รับการยกเว้นจากการลบรูปภาพและวิดีโอ
หากบัญชีของคุณได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า (อย่างน้อย 3 เดือน) ก่อนที่จะลบเนื้อหาของคุณ โดยเราจะพยายามติดต่อคุณผ่านทางอีเมลและการแจ้งเตือน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการอีเมลสำหรับบัญชี Google
เราทราบดีว่ามีผู้คนมากมายที่จากไปโดยไม่ได้แจ้งความประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีจัดการบัญชีออนไลน์ของตนเอง ทั้งนี้ Google สามารถช่วยสมาชิกในครอบครัวและตัวแทนที่มีความสัมพันธ์อันใกล้ชิด (ในกรณีที่เหมาะสม) ในการส่งมอบเนื้อหาจากบัญชีของผู้ใช้ที่เสียชีวิตได้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการส่งคำขอข้อมูลของผู้ใช้ที่เสียชีวิต
หากต้องการป้องกันไม่ให้ระบบลบข้อมูลเนื่องจากไม่มีการใช้งาน โปรดแจ้งให้เราทราบถึงวิธีที่ต้องการให้จัดการกับข้อมูลของคุณในกรณีที่คุณเสียชีวิตหรือไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งาน
หากคุณลืมรหัสผ่านของบัญชีที่ไม่ค่อยได้ใช้ โปรดยืนยันตัวตนและรีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าการกู้คืนบัญชี Google และหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการลงชื่อเข้าใช้ให้เรียบร้อย โปรดดูหัวข้อเคล็ดลับการกู้คืนบัญชี