Foto atau video yang Anda cadangkan dalam kualitas Hemat penyimpanan, Kualitas asli, atau Kualitas ekspres akan mengurangi penyimpanan cloud Akun Google Anda sebesar 15 GB atau penyimpanan tambahan yang mungkin telah Anda beli sebagai pelanggan Google One. Jika Anda tidak aktif di Google Foto selama 2 tahun atau lebih, atau jika ruang penyimpanan Anda habis, konten Foto Anda akan dihapus.
Mempertahankan aktivitas Anda di Google Foto
Penting: Aktivitas dipertimbangkan berdasarkan akun, bukan perangkat. Pastikan Anda menggunakan Google Foto di semua akun yang Anda inginkan agar tetap aktif.
Cara termudah untuk membuat akun Anda tetap aktif adalah dengan mengunjungi Google Foto di web atau melalui aplikasi. Pastikan Anda login dan terhubung ke internet. Contoh aktivitas antara lain:
- Aktivitas login dan online di Google Foto di Android, iOS, atau web. Misalnya, menggunakan aplikasi untuk:
- Melihat galeri Anda yang telah dicadangkan
- Berbagi foto atau video
- Membuat album atau photobook
- Mencadangkan foto atau video
Anda juga dikecualikan dari penghapusan foto dan video Anda jika Anda memiliki langganan Google One yang aktif tanpa ada masalah pembayaran atau masalah kuota.
Jika Anda tidak aktif di Google Foto selama 2 tahun atau lebih, semua konten Anda mungkin akan dihapus dari Google Foto. Sebelum hal itu terjadi, kami akan:
- Memberi tahu Anda melalui email. Kami akan menghubungi Anda minimal tiga bulan sebelum konten memenuhi syarat penghapusan. Jika Anda mendapatkan pemberitahuan bahwa akun Anda nonaktif, ikuti link di email untuk login ke Google Foto agar akun Anda tetap aktif.
- Memberi Anda kesempatan untuk menghindari penghapusan (dengan aktif menggunakan produk kembali).
- Memberi Anda kesempatan untuk mendownload konten dari layanan kami. Pelajari lebih lanjut cara mendownload data Google Anda.
Jika Anda tidak aktif selama 2 tahun atau lebih:
- Foto dan video Anda akan dihapus dan dipindahkan ke sampah.
- Foto dan video yang dicadangkan yang dihapus karena tidak ada aktivitas akan tetap ada di sampah Anda selama 60 hari sebelum file dihapus selamanya.
- Item Anda yang dicadangkan di folder terkunci akan dihapus secara permanen.
Anda dapat memulihkan foto album jika foto tersebut masih ada di sampah Anda. Pelajari cara memulihkan foto Anda.
Tinjau setelan Anda jika akun Anda tidak aktif selama 2 tahun atau lebih. Setelah konten Anda dihapus karena tidak ada aktivitas, setelan seperti Preferensi notifikasi dan pencadangan tidak akan berubah. Setelan lainnya, seperti setelan berbagi dengan partner dan kelompok wajah, akan direset. Pelajari cara kerja Kelompok Wajah.
Mencadangkan item yang sebelumnya dihapus karena tidak ada aktivitasSetelah konten Anda dihapus karena tidak ada aktivitas, salinan lokal foto dan video tidak akan dicadangkan.
Untuk mengaktifkan kembali Pencadangan:
- Pada iPhone atau iPad Anda:
- Uninstal, lalu instal ulang aplikasi.
- Login ke Google Foto.
- Aktifkan Pencadangan.
- Di perangkat Android Anda: Logout dari Google Foto, lalu login lagi.
Pelajari Kebijakan Akun Google Tidak Aktif.
Mengelola penyimpanan
Penting:
- Setiap Akun Google disertai dengan penyimpanan sebesar 15 GB yang digunakan bersama di Gmail, Google Drive, dan Google Foto.
- Jika Anda memiliki Pixel 5 atau versi sebelumnya, Anda akan menerima penyimpanan tak terbatas untuk foto dan video yang dicadangkan dari perangkat Anda tanpa biaya. Pelajari opsi penyimpanan Anda lebih lanjut.
- Setiap foto atau video yang dicadangkan dalam Kualitas tinggi atau Kualitas ekspres sebelum 1 Juni 2021 tidak mengurangi penyimpanan Akun Google Anda.
- Foto dan video yang dicadangkan dalam Kualitas asli mengurangi penyimpanan Akun Google Anda. Pelajari opsi pencadangan foto dan video lebih lanjut.
- Foto yang dicadangkan dalam Kualitas asli, lalu dikompresi ke Kualitas hemat penyimpanan (sebelumnya bernama Kualitas tinggi) akan mengurangi penyimpanan Akun Google Anda.
Anda dapat menggunakan alat pengelola penyimpanan untuk mengetahui sisa ruang penyimpanan, membersihkan penyimpanan, dan mendapatkan penyimpanan ekstra.
Secara khusus, Anda dapat:
- Mencari tahu sisa ruang penyimpanan.
- Memperkirakan seberapa lama sisa penyimpanan dapat bertahan berdasarkan seberapa sering Anda mencadangkan item ke Akun Google Anda.
- Meninjau item yang mengurangi penyimpanan dan mungkin ingin dihapus, seperti foto buram, screenshot, dan video besar.
- Membeli penyimpanan ekstra dengan paket Google One (jika tersedia).
Perkiraan seberapa lama sisa penyimpanan akan bertahan mungkin tidak tersedia jika:
- Anda tidak mencadangkan konten secara konsisten selama beberapa bulan terakhir.
- Batas penyimpanan hampir tercapai dan kami tidak dapat memberikan perkiraan waktu secara akurat.
- Akun Anda dibuat oleh kantor, sekolah, keluarga, atau grup lainnya.
- Ruang penyimpanan Anda habis.
Jika ruang penyimpanan Anda habis atau melebihi kuota, Anda tidak akan dapat mencadangkan foto dan video tambahan. Jika Anda melebihi kuota selama 2 tahun, konten Anda di Google Foto akan dihapus. Pelajari kuota penyimpanan lebih lanjut. Anda dapat mengosongkan ruang penyimpanan kapan saja melalui alat pengelolaan penyimpanan, pengelola penyimpanan Google One, dan dalam Google Foto. Pelajari cara mengelola ruang penyimpanan Google Anda.
Mendapatkan bantuan terkait aktivitas & penyimpanan Google Foto Anda
Tentang akun G Suite/Workspace yang tidak aktifJika Anda memiliki akun Workspace, Anda akan dikecualikan dari penghapusan foto dan video Anda.
Jika perubahan kebijakan ini berlaku pada akun Anda, kami akan mengirimkan pemberitahuan yang cukup (setidaknya 3 bulan) kepada Anda sebelum menghapus konten Anda. Kami akan menghubungi Anda melalui alamat email Anda dan pemberitahuan. Pelajari lebih lanjut cara mengelola alamat email untuk Akun Google Anda.
Kami mengakui bahwa ada banyak pengguna yang meninggal dunia tanpa sempat memberikan petunjuk yang jelas tentang cara mengelola akun online miliknya. Google dapat bekerja sama dengan anggota keluarga terdekat dan perwakilan (dalam situasi tertentu) untuk menyediakan konten dari akun pengguna yang telah meninggal. Pelajari lebih lanjut proses kami untuk meminta data pengguna yang telah meninggal.
Untuk mencegah penghapusan karena tidak aktif, beri tahu kami cara mengelola data Anda jika Anda meninggal atau tidak aktif dalam waktu lama. Pelajari Pengelola Akun Tidak Aktif lebih lanjut.
Jika Anda tidak dapat mengingat sandi Anda untuk akun yang jarang Anda gunakan, verifikasi identitas Anda dan reset sandi Anda dengan Pemulihan Akun Google. Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut agar berhasil login, lihat Tips pemulihan akun.