عکس‌ها یا ویدیوهایی که با «کیفیت بهینه‌ساز فضای ذخیره‌سازی»، «کیفیت اصلی»، یا «کیفیت سریع» پشتیبان‌گیری می‌کنید، به‌حساب ۱۵ گیکابایت از فضای ذخیره‌سازی ابری «حساب Google» یا هر فضای ذخیره‌سازی اضافه‌ای که به‌عنوان عضو Google One خریداری کرده‌اید گذاشته می‌شود. اگر برای ۲ سال یا بیشتر در Google Photos غیرفعال بوده‌اید، یا اگر فضای ذخیرهسازیتان تمام شده است، ممکن است محتوای شما در Photos حذف شود.
حفظ و نگهداری فعالیت‌ها در Google Photos
مهم: فعالیت‌ها براساس حساب درنظر گرفته می‌شود نه دستگاه. مطمئن شوید در همه حساب‌هایی که می‌خواهید فعال بمانند از Google Photos استفاده می‌کنید.
ساده‌ترین راه برای فعال نگه داشتن حسابتان این است که در وب یا ازطریق برنامه به Google Photos سربزنید. مطمئن شوید که به سیستم وارد شده‌اید و به اینترنت متصل هستید. نمونه‌هایی از فعالیت را در زیر می‌بینید:
- فعالیت کردن در Google Photos در Android، iOS، یا وب وقتی آنلاین هستید و به سیستم وارد شده‌اید. برای مثال استفاده کردن از برنامه برای:
- مشاهده کردن گالری پشتیبان‌گیری‌شده
- هم‌رسانی کردن عکس یا ویدیو
- ساختن آلبوم یا آلبوم عکس
- پشتیبان‌گیری کردن عکس یا ویدیو
همچنین اگر عضویت فعال Google One دارید و پرداخت عقب‌مانده یا مشکل سهمیه ندارید، از حذف شدن عکس‌ها و ویدیوها معاف خواهید بود.
اگر ۲ سال یا بیشتر در Google Photos غیرفعال باشید، ممکن است محتوایتان از Google Photos حذف شود. پیش‌از اینکه این اتفاق بیفتد ما این کارها را خواهیم کرد:
- با ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم. حداقل ۳ ماه پیش‌از اینکه محتوایتان مشمول حذف شود با شما تماس خواهیم گرفت. اگر مطلع شوید که حسابتان غیرفعال شده است، پیوند درون ایمیل را دنبال کنید تا به سیستم Google Photos وارد شوید و حسابتان را فعال نگه‌دارید.
- به شما فرصت می‌دهیم تا (با فعال شدن در این محصول) از حذف محتوایتان جلوگیری کنید.
- به شما این امکان را می‌دهیم تا محتوایتان را از سرویس‌های ما بارگیری کنید. درباره چگونگی بارگیری داده‌هایتان در Google بیشتر بدانید.
اگر ۲ سال یا بیشتر غیرفعال بمانید:
- عکس‌ها و ویدیوهایتان حذف می‌شود و به پوشه حذف‌شده‌ها ارسال می‌شود.
- عکس‌ها و ویدیوهای پشتیبان‌گیری‌شده‌ای که به‌دلیل غیرفعال بودن حذف شده‌اند پیش‌از اینکه برای همیشه حذف شوند، ۶۰ روز در «حذف‌شده‌ها» باقی می‌مانند.
- موارد پشتیبان‌گیری‌شده در پوشه محافظت‌شده شما برای همیشه حذف می‌شود.
اگر عکس‌های آلبومی هنوز در «حذف‌شده‌ها» باشد، می‌توانید آن‌ها را بازیابی کنید. با چگونگی بازیابی کردن عکس‌ها آشنا شوید.
اگر حسابتان برای ۲ سال یا بیشتر غیرفعال بوده است، تنظیماتتان را مرور کنید. پس‌از اینکه محتوایتان به‌دلیل غیرفعال بودن حذف شد، تنظیماتی مثل اولویت‌های اعلان و «پشتیبان‌گیری» تغییر نمی‌کنند. تنظیمات دیگری مثل تنظیمات «هم‌رسانی با شریک» و «گروه‌های چهره» بازنشانی می‌شوند. با چگونگی کار «گروه‌های چهره» آشنا شوید.
موارد پشتیبان‌گیری‌شده که به‌دلیل غیرفعال بودن قبلاً حذف شدهاندپساز اینکه محتوایتان به‌دلیل غیرفعال بودن حذف شد، کپی عکس‌ها و ویدیوهای محلی پشتیبان‌گیری نمی‌شوند.
برای فعال کردن دوباره «پشتیبان‌گیری»:
- در iPhone یا iPad:
- برنامه را حذف نصب و سپس بازنصب کنید.
- به سیستم Google Photos وارد شوید.
- Backup (پشتیبان‌گیری) را روشن کنید.
- در دستگاه Android: از سیستم Google Photos خارج شوید و سپس دوباره وارد شوید.
درباره خط‌مشی «حساب Google» غیرفعال بیشتر بدانید.
مدیریت فضای ذخیره‌سازی
مهم:
- هر «حساب Google» دارای ۱۵ گیگابایت فضای ذخیره‌سازی است که بین Gmail، Google Drive، و Google Photos مشترک است.
- اگر دستگاه Pixel 5 یا قدیمی‌تر دارید، برای عکس‌ها و ویدیوهای پشتیبان‌گیری‌شده از دستگاهتان، فضای ذخیره‌سازی نامحدود بدون هزینه دریافت می‌کنید. درباره گزینه‌های فضای ذخیره‌سازی بیشتر بدانید.
- عکس‌ها و ویدیوهایی که پیش‌از ۱۱ خرداد ۱۴۰۰ (۱ ژوئن ۲۰۲۱) با «کیفیت بالا» یا «کیفیت سریع» پشتیبان‌گیری شده باشد، به‌حساب فضای ذخیره‌سازی «حساب Google» گذاشته نخواهد شد.
- عکس‌ها و ویدیوهایی که با «کیفیت اصلی» پشتیبان‌گیری شده‌اند به‌حساب فضای ذخیره‌سازی «حساب Google» گذاشته خواهد شد. درباره گزینه‌های پشتیبان‌گیری عکس و ویدیو بیشتر بدانید.
- عکس‌هایی که با کیفیت «اصلی» پشتیبان‌گیری شده‌اند و سپس با کیفیت «بهینه‌ساز فضای ذخیره‌سازی» («کیفیت بالای» سابق) فشرده‌سازی شده‌اند، به‌حساب فضای ذخیره‌سازی «حساب Google» شما گذاشته خواهد شد.
می‌توانید از ابزار مدیر فضای ذخیره‌سازی استفاده کنید تا ببینید چقدر از فضای ذخیره‌سازی باقی مانده است، فضای ذخیره‌سازی را پاکسازی کنید، و فضای ذخیره‌سازی بیشتری دریافت کنید.
به‌ویژه می‌توانید:
- ببینید چقدر فضای ذخیرهسازیتان باقی‌مانده است.
- براساس تواتر پشتیبان‌گیری موارد در حسابتان در Google، تخمین بزنید فضای ذخیرهسازیتان چقدر باقی خواهد ماند.
- مواردی را (مانند عکس‌های محو، نماگرفت‌ها، و ویدیوهای بزرگ) مرور کنید که ممکن است بخواهید آن‌ها را حذف کنید زیرا به‌حساب فضای ذخیرهسازیتان گذاشته می‌شود.
- با طرح Google One (درصورت دردسترس بودن) فضای ذخیره‌سازی بیشتری بخرید.
تخمین مدت زمان باقی‌مانده فضای ذخیرهسازیتان دردسترس نخواهد بود اگر:
- در چند ماه گذشته، محتوایتان را به‌طور مرتب پشتیبان‌گیری نکرده باشید.
- به حد سهمیه فضای ذخیرهسازیتان نزدیک شده باشید و نتوانیم خط‌زمان دقیقی پیش‌بینی کنیم.
- حسابتان ازطریق کار، مدرسه، خانواده، یا گروه‌های دیگر تأمین شده باشد.
- فضای ذخیره‌سازی شما تمام شده است.
اگر فضای ذخیرهسازیتان تمام شده باشد یا فراتراز سهمیه‌تان رفته باشید، نمی‌توانید عکس‌ها و ویدیوهای بیشتری پشتیبان‌گیری کنید. اگر بیش‌از ۲ سال از سهمیه‌تان فراتر رفته باشید، ممکن است محتوایتان در Google Photos حذف شود. درباره سهمیه فضای ذخیرهسازیتان بیشتر بدانید. همیشه می‌توانید با ابزار مدیر فضای ذخیره‌سازی، مدیر فضای ذخیره‌سازی Google One، و در Google Photos، فضای ذخیرهسازیتان را آزاد کنید. درباره چگونگی مدیریت فضای ذخیره‌سازی Google بیشتر بدانید.
کمک گرفتن برای فضای ذخیره‌سازی و فعالیت‌ها در Google Photos
درباره حساب‌های غیرفعال در G Suite/Workspaceاگر حساب Workspace دارید، از حذف شدن عکس‌ها و ویدیوها معاف هستید.
اگر حسابتان مشمول این تغییر خط‌مشی شود، و پیش‌از اینکه احتمالاً محتوایتان حذف شود، اعلان زودهنگامی (حداقل ۳ ماه زودتر) خواهیم فرستاد. تلاش می‌کنیم تا ازطریق نشانی ایمیل و اعلان‌ها با شما تماس بگیریم. درباره مدیریت کردن نشانی‌های ایمیل برای «حساب Google» بیشتر بدانید.
ما می‌دانیم که افراد بسیاری فوت می‌کنند بدون اینکه دستورالعمل مشخصی درباره نحوه مدیریت حساب‌های آنلاین خودشان داده باشند. Google می‌تواند (در شرایط خاص) با اعضای درجه اول خانواده و نماینده آن‌ها همکاری کند تا به محتوای حساب کاربری فرد درگذشته دسترسی داشته باشید. درباره فرایند ما برای درخواست داده‌های کاربر فوت‌شده بیشتر بدانید.
برای جلوگیری از حذف به‌دلیل فعال نبودن به ما بگویید درصورت مرگ یا عدم فعالیت به‌مدت طولانی چطور داده‌هایتان را مدیریت می‌کنید. درباره «مدیریت حساب غیرفعال» بیشتر بدانید.
اگر نمی‌توانید گذرواژه حسابی را که به‌ندرت استفاده می‌کنید به‌یاد بیاورید، با بازیابی «حساب Google» هویتتان را تأیید کنید و گذرواژه را بازنشانی کنید. برای دریافت کمک بیشتر برای اینکه حتماً بتوانید وارد سیستم شوید، به نکته‌های بازیابی حساب مراجعه کنید.