أي صور أو فيديوهات تحتفظ بنسخة احتياطية منها بجودة "توفير مساحة التخزين" أو "الجودة الأصلية" أو "جودة النسخ الاحتياطي السريع" ستُحتسَب ضِمن مساحة التخزين في السحابة الإلكترونية الخاصة بحسابك على Google التي تبلغ 15 غيغابايت أو أي مساحة تخزين إضافية قد اشتريتها بصفتك مشتركًا في Google One. إذا لم تسجّل أي نشاط على "صور Google" لمدة عامَين أو أكثر، أو إذا نفدت مساحة التخزين لديك، قد يتم حذف محتوى "صور Google".
الحفاظ على نشاطك في "صور Google"
ملاحظة مهمة: يتم تحديد النشاط حسب الحساب وليس الجهاز. تأكَّد من استخدام "صور Google" في جميع الحسابات التي تريد البقاء نشطًا فيها.
إنّ أبسط طريقة لإبقاء حسابك نشطًا هي بالانتقال إلى "صور Google" على الويب أو من خلال التطبيق. تأكَّد من أنّك مسجّل الدخول ومتصل بالإنترنت. تشمل أنواع النشاط ما يلي:
- النشاط أثناء تسجيل الدخول وعلى الإنترنت في "صور Google" على جهاز Android أو iOS أو الويب. على سبيل المثال، استخدام التطبيق لتنفيذ ما يلي:
- الاطّلاع على معرض الصور الذي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منه
- مشاركة صورة أو فيديو
- إنشاء ألبوم أو دفتر صور
- الاحتفاظ بنسخة احتياطية من صورة أو فيديو
سيتم إعفاؤك أيضًا من حذف الصور والفيديوهات إذا كان لديك اشتراك Google One نشط بدون مشاكل متعلّقة برسوم مستحقة أو مساحة التخزين المتوفّرة.
إذا لم تستخدم "صور Google" لمدة عامين أو أكثر، قد يتم حذف محتواك من "صور Google". وقبل حدوث ذلك، سوف:
- نرسل إليك إشعارًا من خلال البريد الإلكتروني. وسنتواصل معك قبل 3 أشهر على الأقل من أن يصبح المحتوى مؤهلاً للحذف. إذا تلقّيت إشعارًا بأنّ حسابك غير نشط، يُرجى النقر على الرابط الوارد في الرسالة الإلكترونية لتسجيل الدخول إلى "صور Google" من أجل إبقاء حسابك نشطًا.
- نمنحك فرصة لتجنُّب الحذف (عن طريق استخدام المنتج).
- نمنحك فرصة تنزيل المحتوى من خدماتنا. اطّلِع على مزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل بيانات المستخدم على Google.
إذا بقيت غير نشط لمدة عامَين أو أكثر:
- يتم حذف الصور والفيديوهات وإرسالها إلى المهملات.
- إنّ الصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها نتيجة عدم النشاط ستظل في المهملات لمدة 60 يومًا قبل أن يتم حذفها نهائيًا.
- يتم نهائيًا حذف العناصر التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها في المجلد المُقفَل.
يمكنك استعادة صور ألبوم معيّن إذا كانت لا تزال في المهملات. تعرَّف على طريقة استعادة الصور.
راجِع الإعدادات إذا ظلّ حسابك غير نشط لمدة عامَين أو أكثر. بعد حذف المحتوى بسبب عدم النشاط، لن تتغيّر الإعدادات، مثل الاحتفاظ بنسخة احتياطية والإعدادات المفضّلة للإشعارات. وتتم إعادة ضبط الإعدادات الأخرى، مثل إعدادات "المشاركة مع الشريك" و"المجموعات المُصنّفة حسب الوجوه". طريقة عمل ميزة "المجموعات المُصنّفة حسب الوجوه"
الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات التي تم حذفها سابقًا بسبب عدم النشاطبعد حذف المحتوى الخاص بك بسبب عدم النشاط، لن يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من نُسخ الصور والفيديوهات المتوفّرة على الجهاز.
لإعادة تفعيل ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية"، اتّبِع الخطوات التالية:
- على جهاز iPhone أو iPad:
- إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته
- تسجيل الدخول إلى "صور Google"
- تفعيل ميزة الاحتفاظ بنسخة احتياطية
- على جهاز Android: تسجيل الخروج من "صور Google" ثم إعادة تسجيل الدخول
مزيد من المعلومات حول سياسة حسابات Google غير النشطة
إدارة مساحة التخزين
ملاحظات مهمة:
- يتضمّن كل حساب على Google مساحة تخزين تبلغ 15 غيغابايت وتكون مشتركة لكل من Gmail وGoogle Drive و"صور Google".
- إذا كان لديك هاتف Pixel 5 أو إصدار أقدم، يمكنك الحصول على "مساحة تخزين غير محدودة" للصور والفيديوهات التي يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها من جهازك بدون أي رسوم. مزيد من المعلومات حول خيارات مساحة التخزين
- إنّ الصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بجودة عالية أو بجودة النسخ الاحتياطي السريع قبل 1 حزيران (يونيو) 2021 لن تُحتسَب ضمن مساحة التخزين في حسابك على Google.
- أما الصور والفيديوهات التي يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بالجودة الأصلية، فتُحتسَب ضمن مساحة التخزين في حسابك على Google. مزيد من المعلومات حول خيارات الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات
- إنّ الصور التي يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بالجودة الأصلية ثم ضغطها إلى "جودة توفير مساحة تخزين" (المعروفة سابقًا باسم "الجودة العالية") تُحتَسب ضمن مساحة تخزين حسابك على Google.
يمكنك استخدام أداة إدارة مساحة التخزين لمعرفة مساحة التخزين المتبقية وإخلاء مساحة تخزين والحصول على مساحة تخزين إضافية.
ويمكنك تنفيذ ما يلي على وجه التحديد:
- معرفة مساحة التخزين المتبقية
- تقدير المدة المتبقية حتى نفاد مساحة التخزين بناءً على عدد مرات الاحتفاظ بنسخة احتياطية من العناصر في حسابك على Google
- مراجعة العناصر التي يتم احتسابها ضِمن مساحة التخزين والتي قد تريد حذفها، مثلاً لقطات الشاشة والصور المعتمة والفيديوهات الكبيرة
- شراء مساحة تخزين إضافية من خلال خطة Google One (متى توفّر ذلك)
قد لا يتوفّر تقدير للمدة المتبقية حتى نفاد مساحة التخزين في الحالات التالية:
- لم تحتفظ بنسخة احتياطية من المحتوى بشكلٍ متسق على مدى الأشهر القليلة الماضية.
- أوشكت على بلوغ الحدّ الأقصى المسموح به لمساحة التخزين، ولا يمكننا تقديم تقدير دقيق للمخطط الزمني.
- تم إنشاء حسابك من خلال العمل أو المؤسسة التعليمية أو العائلة أو مجموعة أخرى.
- نفدت مساحة التخزين.
إذا نفدت مساحة التخزين أو تجاوزت المساحة المتوفّرة المخصّصة لك، لن تتمكّن من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات الإضافية. إذا تجاوزت المساحة المتوفّرة المحدّدة لمدة عامَين، قد يتم حذف المحتوى الخاص بك في "صور Google". اطّلِع على مزيد من المعلومات حول مساحة التخزين المتوفّرة. يمكنك دائمًا إخلاء مساحة التخزين من خلال أداة إدارة مساحة التخزين وأداة إدارة مساحة التخزين في Google One وضمن "صور Google". اطّلِع على مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة مساحة تخزين حسابك على Google.
الحصول على مساعدة بشأن نشاطك ومساحة التخزين في "صور Google"
لمحة عن الحسابات غير النشطة في G Suite أو Workspaceإذا كان لديك حساب على Workspace، سيتم إعفاؤك من حذف الصور والفيديوهات.
إذا كان هذا التغيير في السياسة يسري على حسابك، سنرسل إليك إشعارًا قبل ثلاثة أشهر على الأقل من حذف المحتوى. سنحاول التواصل معك عبر عنوان البريد الإلكتروني والإشعارات. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول إدارة عناوين البريد الإلكتروني لحسابك على Google.
ندرك أنّ العديد من الأشخاص يفارقون الحياة بدون ترك تعليمات واضحة حول كيفية إدارة حساباتهم على الإنترنت. يمكن أن تتعاون Google مع ممثلي المستخدم المتوفّى أو أفراد عائلته المباشرين (في ظروف معيّنة) لإتاحة محتوى من حسابه. اطّلِع على مزيد من المعلومات حول الإجراءات المتّبعة لدينا لطلب بيانات المستخدم المتوفّى.
لمنع حذف الحساب بسبب عدم النشاط، يُرجى إعلامنا بكيفية إدارة بياناتك في حال الوفاة أو عدم النشاط لمدة طويلة. مزيد من المعلومات حول ميزة "مدير الحساب غير النشط"
إذا تعذّر عليك تذكُّر كلمة المرور لحساب نادرًا ما تستخدمه، عليك إثبات هويتك وإعادة ضبط كلمة المرور باستخدام استرداد حساب Google. للحصول على مزيد من المساعدة في تسجيل الدخول بنجاح، اطّلِع على النصائح حول استرداد الحساب.