存放在 Google 相簿的相片和影片會占用 Google 帳戶空間。該空間位於雲端上,可用於儲存以下畫質的相片和影片:
- 壓縮畫質
- 原始畫質
- 快速備份畫質
你可獲得最多 15 GB 的儲存空間,或購買更多空間。如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上,或已超出儲存空間上限,相片和影片可能會遭到刪除。
維持 Google 相簿的有效狀態
重要事項:本文詳細說明目前的保留政策,這也適用於最新版 Google 相簿應用程式。
讓 Google 相簿維持有效狀態,最簡單的方法就是在裝置上使用這項服務。請確認已登入並連上網路。以下為維持 Google 相簿有效狀態的方法:
- 在裝置上使用 Google 相簿 (可以是 Android 裝置、iPhone 和 iPad 或電腦):
- 尋找相片和影片
- 與他人分享相片或影片
- 製作相簿或相片書
- 儲存相片或影片
如果是 Google One 會員,而且帳戶記錄良好,相片和影片就不會遭到刪除。
如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上,相片和影片可能會遭到刪除。不過在這之前,我們會:
- 傳送電子郵件給您。如果相片和影片可能會遭到刪除,我們會提前至少 3 個月通知您。如果收到久未使用 Google 相簿的通知,請透過電子郵件中的連結登入 Google 相簿,讓這項服務保持有效狀態。
- 提供再次使用 Google 相簿的機會,避免相片和影片遭到刪除。
- 讓您將相片和影片下載到電腦上。瞭解如何下載 Google 資料。
如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上:
- 相片和影片會遭到刪除,並移至垃圾桶。
- 刪除的相片和影片會在垃圾桶內保留 30 天,之後就會永久刪除。
如果相簿中的相片仍在垃圾桶中,您可以還原。瞭解如何還原相片。
如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上,請查看相關設定。相片和影片因為帳戶閒置而遭到刪除後,備份和通知等特定設定不會改變,而「親友共享」和「臉部分組」等其他設定則會重設。瞭解臉部分組的運作方式。
備份的相片和影片因帳戶閒置而遭到刪除如果相片和影片因為帳戶閒置而遭到刪除,裝置上的本機副本不會備份。
如何重新啟用備份功能:
- 在 iPhone 或 iPad 上:
- 解除安裝 Google 相簿應用程式,然後重新安裝。
- 登入 Google 相簿。
- 開啟「備份」功能。
- 在 Android 裝置上:登出 Google 相簿,然後重新登入。
管理儲存空間
重要事項:
- 每個 Google 帳戶都提供最多 15 GB 的儲存空間,可用於:
- Gmail
- Google 雲端硬碟
- Google 相簿
- 如果使用 Pixel 5 或更早推出的機型,可免費從裝置備份相片和影片,並享有無限儲存空間。進一步瞭解儲存空間選項。
- 相片或影片如果是在 2021 年 6 月 1 日前以「高畫質」或「快速備份畫質」備份,都不會計入 Google 帳戶儲存空間。
- 以「原始畫質」備份的相片和影片會占用 Google 帳戶儲存空間。進一步瞭解相片和影片備份選項。
- 以「原始畫質」備份,然後壓縮為「壓縮畫質」(原稱為「高畫質」) 的相片會占用 Google 帳戶儲存空間。
使用儲存空間管理工具即可查看剩下多少空間,還能清理並取得更多儲存空間。你可以:
- 查看剩餘儲存空間。
- 根據將項目備份到 Google 帳戶的頻率,估算出儲存空間可能會在多久之後用盡。
- 找出可刪除的項目,例如模糊的相片、螢幕截圖和大型影片,藉此清理空間。
- 在適用國家/地區訂閱 Google One 方案,購買更多儲存空間。
重要事項:只有超出儲存空間配額時,才會收到清理目標提醒。
刪除足夠的檔案和資料,達到預估的資料整理目標,即可釋出儲存空間。
- 在裝置上開啟 Google 雲端硬碟
、Google 相簿
或 Gmail
。
- 輕觸「清理儲存空間」或「管理儲存空間」。開啟 Google One 儲存空間管理工具。
- 畫面頂端會顯示橫幅,標示需要釋出多少儲存空間,才能繼續使用服務。
- 如要查看各項服務的儲存空間用量,請輕觸「用量詳細資料」圖示
。
- 在「依服務清理」下方,選擇要刪除檔案和資料的 Google 服務:
- Google 相簿
- Google 雲端硬碟
- Gmail
- 垃圾桶
- 選取要刪除的項目。
- 向右滑動可將項目標示為刪除,向左滑動則可保留項目。
- 輕觸頂端的「查看」。
- 輕觸「刪除」
「移至垃圾桶」或「永久刪除」。
- Google 相簿:刪除的項目會移至垃圾桶,並在 30 天後永久刪除。
- Google 雲端硬碟和 Gmail:刪除的項目會永久移除,無法復原。
提示:您也可以在「清理建議」下方選擇要刪除檔案和資料的 Google 服務。
重要事項:用行動裝置查詢時,只會反映本機有多少 Google 相簿內容尚未備份,您無法在電腦上查看這筆資訊。此功能不包含來自以下位置的任何待處理備份:
- 雲端硬碟或 WhatsApp 等。
- 共用相同儲存空間的其他裝置。
超出儲存空間配額時,可以查看待處理的備份,瞭解恢復裝置備份後將耗用的儲存空間量。進一步瞭解如何備份相片和影片。
- 在裝置上開啟 Google 相簿應用程式
。
- 輕觸「管理儲存空間」。開啟 Google One 儲存空間管理工具。
- 畫面頂端會顯示橫幅,標示需要釋出多少儲存空間,才能繼續使用服務。此處也會顯示待處理的備份資料量。
- 如要查看各項服務的儲存空間用量,請輕觸「用量詳細資料」圖示
。
如有下列情況,我們無法估算儲存空間足夠使用多久:
- 過去幾個月內並未持續將項目備份到 Google 帳戶。
- 儲存空間即將用盡,無法提供精確的預估時間。
- 使用的是:
- 公司帳戶
- 學校帳戶
- 家庭帳戶
- 其他群組的帳戶
- 儲存空間已用盡。
儲存空間用盡後,將無法儲存新的相片和影片,而且如果此狀態的持續時間達 2 年,Google 相簿中的相片和影片可能會遭到刪除。進一步瞭解儲存空間配額。
你隨時可以透過 Google 相簿應用程式或 Google One 儲存空間管理工具,清理 Google 帳戶的儲存空間。
取得 Google 相簿相片和影片相關協助
關於 G Suite 或 Workspace 閒置帳戶如果有 Workspace 帳戶,相片和影片就不會遭到刪除。
如果您的 Google 帳戶受到這項政策異動影響,我們會在相片和影片可能遭到刪除之前,提前至少 3 個月發送通知到您的電子郵件地址。瞭解如何管理 Google 帳戶的電子郵件地址。
如果認識的人過世,在特定情況下,Google 可與已故使用者的家屬或代表配合,提供 Google 相簿相片庫的存取權。瞭解如何提出與已故使用者 Google 帳戶相關的要求。
為避免資料因帳戶閒置遭到刪除,您可以指定在離世或 Google 帳戶閒置過久時,我們應如何處理您的資料。進一步瞭解閒置帳戶管理工具。
假如忘記不常用 Google 帳戶的密碼,請前往 Google 帳戶救援網頁驗證身分,然後重設密碼。如需進一步瞭解如何順利登入帳戶,請參閱帳戶救援提示。