ใช้หมายเลขผู้โทรและการป้องกันสแปม

เมื่อคุณโทรออกหรือรับสายโดยเปิดหมายเลขผู้โทรและการป้องกันสแปมไว้ คุณอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้โทรหรือธุรกิจที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อของคุณหรือคำเตือนเกี่ยวกับผู้โทรที่อาจเป็นสแปม

ในการใช้งานหมายเลขผู้โทรและการป้องกันสแปม โทรศัพท์อาจต้องส่งข้อมูลเกี่ยวกับการโทรของคุณไปยัง Google

หากมีบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในข้อมูลรายชื่อติดต่อโทรหาคุณ หรือคุณโทรหาบุคคลเหล่านั้น ระบบจะส่งหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวไปยัง Google เพื่อช่วยระบุชื่อหมายเลขผู้โทรของธุรกิจนั้นหรือตัดสินว่าสายดังกล่าวเป็นสแปมหรือไม่

Google จะไม่ได้รับหมายเลขโทรศัพท์จากข้อมูลรายชื่อติดต่อของคุณ ดูวิธีที่เราช่วยรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย

สําคัญ: บางขั้นตอนใช้ได้เฉพาะกับ Android 6.0 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android

ปิดหมายเลขผู้โทรและการป้องกันสแปม หรือเปิดขึ้นมาใหม่

หมายเลขผู้โทรและการป้องกันสแปมเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น แต่คุณเลือกที่จะปิดได้

ในการใช้งานหมายเลขผู้โทรและการป้องกันสแปม โทรศัพท์อาจต้องส่งข้อมูลเกี่ยวกับการโทรของคุณไปยัง Google ฟีเจอร์ดังกล่าวไม่ได้ควบคุมการแสดงหมายเลขของคุณเมื่อคุณโทรออก

1. เปิดแอปโทรศัพท์ ในอุปกรณ์
2. แตะตัวเลือกเพิ่มเติม การตั้งค่า หมายเลขผู้โทรและสแปม
3. เปิดหรือปิดหมายเลขผู้โทรและสแปม
4. ไม่บังคับ: หากต้องการบล็อกการโทรสแปมในโทรศัพท์ ให้เปิด "กรองการโทรสแปม" คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับหรือข้อความเสียง แต่สายที่กรองออกจะอยู่ในประวัติการโทร และคุณจะตรวจสอบข้อความเสียงได้

เคล็ดลับ: สำหรับอุปกรณ์ที่มีฟีเจอร์ Call Screen อัตโนมัติจะไม่มีตัวเลือก "กรองการโทรสแปม" การบล็อกสแปมอัตโนมัติเป็นตัวเลือกหนึ่งใน Call Screen อัตโนมัติ ดูวิธีสกรีนสายเรียกเข้าก่อนรับสาย

• สำหรับอุปกรณ์ Pixel 6 ขึ้นไป: เทียบเท่ากับระดับการป้องกันพื้นฐาน
• สำหรับ Pixel 5 หรือเก่ากว่า: เทียบเท่ากับตัวเลือก "ปฏิเสธสายโดยไม่แจ้งผู้โทร" สำหรับหมวดหมู่ "การโทรสแปม"

หากต้องการเปลี่ยนชื่อในบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ

หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ ให้อัปเดตข้อมูลทางธุรกิจ

เปิดใช้การอ่านหมายเลขผู้โทร

หากต้องการให้ระบบอ่านชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้โทร ให้เปิดใช้การอ่านหมายเลขผู้โทร

1. เปิดแอปโทรศัพท์ ในอุปกรณ์
2. แตะตัวเลือกเพิ่มเติม การตั้งค่า การอ่านหมายเลขผู้โทร อ่านหมายเลขผู้โทร
3. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • เสมอ
   • เฉพาะเมื่อใช้งานชุดหูฟัง
   • ไม่เลย

ทำเครื่องหมายให้สายโทรเข้าว่าเป็นสแปม

คุณสามารถทำเครื่องหมายสายโทรเข้าทั้งหมดจากหมายเลขหนึ่งๆ ว่าเป็นสแปมได้ จะได้ไม่ต้องรับสายจากหมายเลขนั้นอีกต่อไปและเพื่อรายงานนักส่งสแปม

1. เปิดแอปโทรศัพท์ ในอุปกรณ์
2. แตะ "ล่าสุด" ที่ด้านล่าง
3. แตะสายที่ต้องการรายงานว่าเป็นสแปม 
4. แตะบล็อกหรือรายงานสแปม

เคล็ดลับ: คุณแตะสายที่ต้องการรายงานว่าเป็นสแปมค้างไว้ได้ จากนั้นแตะบล็อกหรือรายงานสแปม

รู้ว่าเป็นสแปม

ถ้าเห็นหมายเลขผู้โทรขึ้นว่า "ผู้โทรที่สงสัยว่าเป็นสแปม" หรือ "สแปม" แสดงว่าสายนั้นอาจเป็นสแปม คุณสามารถรับสาย หรือบล็อกและรายงานหมายเลขนั้น

รายงานความผิดพลาดในการป้องกันสแปม

ถ้าสายจากคนที่คุณรู้จักมีการทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม คุณสามารถรายงานความผิดพลาดนั้นได้ สายที่เข้ามายังโทรศัพท์ของคุณจากหมายเลขนี้ในอนาคตจะไม่มีการทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมอีก

1. เปิดแอปโทรศัพท์ ในอุปกรณ์
2. แตะ "การโทรล่าสุด"
3. แตะสายที่กำกับว่าเป็นสแปมด้วยความผิดพลาด
4. หากต้องการรายงานข้อผิดพลาด ให้แตะไม่ใช่สแปม
5. เมื่อต้องการเลิกบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ ให้แตะเลิกบล็อก

ยืนยันหรือแชร์หมายเลขผู้โทร

ต่อไปนี้คุณสามารถแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณโทรหาหรือโทรหาคุณได้แล้ว ข้อมูลดังกล่าวอาจมีลักษณะดังนี้

• มีชื่อธุรกิจหรือหมวดหมู่
• แสดงในสายเรียกเข้า
• ช่วยให้ผู้อื่นทราบมากขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจ โรงเรียน หรือองค์กรที่โทร

คุณสามารถยืนยันหรือแนะนําหมายเลขผู้โทรหมายเลขใหม่

1. เปิดแอปโทรศัพท์ ในอุปกรณ์
2. แตะ "ล่าสุด" ที่ด้านล่าง
3. แตะนี่คือหมายเลขธุรกิจใช่ไหม หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับหมายเลขผู้โทร จากนั้นให้ทำตามวิธีการ
4. แตะส่ง
   • หากยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวไม่ใช่หมายเลขของธุรกิจ ระบบจะไม่ส่งข้อมูลไปยัง Google
   • ข้อมูลที่คุณส่งจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการเปลี่ยนสิ่งที่คุณเลือกหลังจากที่ส่งความคิดเห็น ให้ทำดังนี้

1. ในแท็บ "ล่าสุด" ให้แตะสายที่ต้องการใช้ค้างไว้
2. เลือกส่งความคิดเห็น

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ดูวิธีที่บริการหมายเลขผู้โทรและสแปมช่วยรักษาข้อมูลติดต่อของคุณให้เป็นส่วนตัว
• สกรีนสายเรียกเข้าก่อนรับสาย