Как использовать АОН и защиту от спама

Если АОН и защита от спама включены, то при звонках на экране могут появляться сведения об абонентах или организациях, которых нет в ваших контактах, а также предупреждения о возможном спаме. Функция обнаружения мошеннических вызовов сообщает, если звонящий скрывает свою личность или выдает себя за кого-то из списка контактов.

Для работы АОН и защиты от спама некоторые данные о звонках могут отправляться в Google.

Если вам звонят с номера, которого нет в вашем списке контактов, или вы звоните на такой номер, то он отправляется в Google для определения идентификатора компании и проверки на спам. Ваш телефон проверяет, действительно ли вам звонит человек из вашего списка контактов, а не тот, кто выдает себя за него.

Google не видит номера телефонов из вашего списка контактов. Узнайте, как мы помогаем защищать ваши данные.

Важно!

• Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 6.0 и более поздними версиями ОС.
• Для обнаружения мошеннических звонков требуется следующее:
  • Android 12 или более поздней версии. Узнайте, как проверить версию Android.
  • Приложения "Телефон Google", "Контакты" и "Google Сообщения" на телефоне.
    • Включенный протокол RCS в приложении "Google Сообщения".

Как включить или отключить АОН и защиту от спама

По умолчанию АОН и защита от спама включены, но вы можете их отключить.

Для работы АОН и защиты от спама некоторые данные о звонках могут отправляться в Google. От этой функции не зависит, будет ли ваш номер виден абонентам, которым вы звоните.

1. Откройте приложение "Телефон" на устройстве.
2. Нажмите на значок "Ещё" Настройки АОН и спам.
3. Включите или отключите функцию Показывать идентификатор абонента и спам.
4. Необязательно. Чтобы блокировать спам-звонки, включите функцию "Фильтровать спам-вызовы". Вы не будете получать уведомления о пропущенных вызовах и голосовых сообщениях, но сможете проверять, кто вам звонил, в журнале звонков, а также прослушивать голосовую почту.

Примечание. Если на устройстве есть автоматический фильтр звонков, параметра "Фильтровать спам-вызовы" не будет, так как при работе этой функции спам блокируется автоматически. Подробнее о том, как фильтровать вызовы…

• Pixel 6 и более новые модели. Эффект будет таким же, как при варианте "Базовая защита".
• Pixel 5 и более ранние модели. Настройки соответствуют выбранному для спам-звонков параметру "Отклонять без оповещения".

Чтобы изменить имена, которые определяются для пользователей в рабочем или учебном аккаунте, обратитесь к администратору.

Чтобы изменить название и номер телефона компании, обновите информацию.

Как включить озвучивание имени или номера абонента

Чтобы имя или номер звонящего озвучивались, включите функцию "Диктор идентификатора абонента".

1. На устройстве откройте приложение "Телефон" .
2. Нажмите на значок "Ещё" Настройки Диктор идентификатора абонента Объявление о том, кто звонит.
3. Выберите нужный вариант:
   • Всегда.
   • Только при подключенной гарнитуре.
   • Никогда.

Как сообщить, что звонок является спамом

Если вы больше не хотите получать вызовы с определенного номера, то можете отметить все звонки от этого абонента как спам.

1. На устройстве откройте приложение "Телефон" .
2. В нижней части экрана нажмите на значок главной страницы .
3. Выберите звонок, на который хотите пожаловаться.
4. Нажмите "Заблокировать" или "Сообщить о спаме".

Примечание. Вы можете нажать и удерживать звонок, на который хотите пожаловаться, а затем выбрать "Заблокировать" или "Сообщить о спаме".

Как распознать спам

Когда АОН показывает сообщение "Подозрение на спам" или "Спам", вы можете принять или отклонить вызов, а также заблокировать номер и пожаловаться на него.

Как сообщить об ошибке защиты от спама

Если вызов от знакомого абонента отмечен как спам, вы можете сообщить об ошибке. Тогда вызовы с этого номера больше не будут считаться спамом.

1. На устройстве откройте приложение "Телефон" .
2. Нажмите на значок "Недавние" .
3. Выберите вызов, ошибочно отмеченный как спам.
4. Чтобы сообщить об ошибке, нажмите Не спам.
5. Чтобы отменить блокировку, нажмите "Разблокировать" .

Как подтвердить или сообщить идентификатор абонента

Теперь вы можете делиться информацией о компаниях, с которыми говорили по телефону. Эти сведения могут:

• включать название или категорию компании;
• показываться на экране входящих звонков;
• помогать другим людям узнавать, от каких компаний, учебных заведений и организаций поступают звонки.

Вы можете подтвердить идентификатор абонента или предложить новый.

1. На устройстве откройте приложение "Телефон" .
2. В нижней части экрана нажмите на значок главной страницы .
3. Выберите Это была компания? или Отзыв об АОН и следуйте инструкциям.
4. Нажмите Отправить.
   • Сведения будут переданы в Google, только если номер телефона принадлежит компании.
   • Отправляемые данные не содержат личную информацию.

Если после этого вы захотите изменить выбор, сделайте следующее:

1. На вкладке "Главный экран" нажмите на строку нужного звонка и удерживайте.
2. Выберите Отправить отзыв.

Информация по теме

• Как АОН и защита от спама помогают сохранить конфиденциальность вашей контактной информации
• Как фильтровать звонки