Utilitzar l'identificador de trucada i la protecció contra trucades brossa

Quan fas o reps una trucada amb l'identificador de trucada i la protecció contra trucades brossa activats, pots obtenir informació sobre persones o empreses que no tens als contactes, o advertiments sobre possibles trucades brossa.

Per utilitzar l'identificador de trucada i la protecció contra trucades brossa, és possible que el telèfon hagi d'enviar informació sobre les teves trucades a Google.

Si algú que no figura a la teva llista de contactes et truca o rep una trucada teva, el número de telèfon s'envia a Google per ajudar-te a identificar el nom de l'empresa o determinar si es tracta d'una trucada brossa.

Google no obté cap número de telèfon de la teva llista de contactes. Obtén informació sobre com t'ajudem a protegir les teves dades.

Important: alguns d'aquests passos només funcionen amb Android 6.0 i versions posteriors. Obtén informació sobre com pots comprovar quina versió d'Android tens.

Desactivar o tornar a activar l'identificador de trucada i la protecció contra trucades brossa

L'identificador de trucada i la protecció contra trucades brossa estan activats de manera predeterminada, però pots decidir desactivar-los.

Per utilitzar l'identificador de trucada i la protecció contra trucades brossa, és possible que el telèfon hagi d'enviar informació sobre les teves trucades a Google. Aquestes funcions no controlen si el teu número es mostra quan fas trucades.

1. Al dispositiu, obre l'aplicació Telèfon .
2. Toca Més opcions Configuració Identificador de trucada i trucades brossa.
3. Activa o desactiva l'opció Identificador de trucada i trucades brossa.
4. Opcional: per bloquejar les trucades brossa al telèfon, activa l'opció "Filtra les trucades brossa". No rebràs cap trucada perduda ni notificació de la bústia de veu, però les trucades filtrades es mostraran a l'historial de trucades i podràs consultar la bústia de veu.

Consell: en el cas dels dispositius que tenen la funció Filtre de trucades automàtic, l'opció "Filtra les trucades brossa" no existeix. El bloqueig automàtic de trucades brossa és una de les opcions de Filtre de trucades automàtic. Obtén informació sobre com pots filtrar les trucades abans de respondre-hi.

• Per a dispositius Pixel 6 i models posteriors: és equivalent al nivell de protecció bàsica.
• Per a Pixel 5 i models anteriors: és equivalent a l'opció "Rebutja silenciosament" de la categoria "Trucades brossa".

Per canviar el nom d'un compte de treball o de centre educatiu, contacta amb l'administrador.

Per canviar el nom o el número de telèfon de l'empresa, actualitza'n la informació.

Activar l'anunci d'identificador de trucada

Perquè s'anunciï el nom o el número de la persona que truca, activa l'anunci d'identificador de trucada.

1. Al dispositiu, obre l'aplicació Telèfon .
2. Toca Més opcions Configuració Anunci d'identificador de trucada Anuncia l'identificador de trucada.
3. Tria una opció:
   • Sempre
   • Només en fer servir auriculars amb micro
   • Mai

Marcar trucades com a brossa

Pots marcar totes les trucades d'un número com a brossa per no rebre'n més i per informar de l'emissor d'aquestes trucades.

1. Al dispositiu, obre l'aplicació Telèfon .
2. A la part inferior, toca Recents .
3. Toca la trucada de què vols informar com a brossa.
4. Toca Bloqueja o marca com a brossa.

Consell: mantén premuda la trucada de la qual vulguis informar com a brossa i, a continuació, toca Bloqueja o marca com a brossa.

Reconèixer les trucades brossa

Si es mostra "Possible trucada brossa" o "Trucada brossa" com a identificador de trucada, és possible que sigui una trucada d'aquest tipus. Pots respondre a la trucada o bé bloquejar el número i informar-ne.

Informar d'un error en la protecció contra trucades brossa

Si una trucada d'algú que coneixes es marca com a brossa, pots informar de l'error. Les pròximes trucades que faci aquest número al telèfon no es marcaran com a brossa.

1. Al dispositiu, obre l'aplicació Telèfon .
2. Toca Trucades recents .
3. Toca la trucada etiquetada com a brossa per error.
4. Per informar de l'error, toca No és una trucada brossa.
5. Per desbloquejar un número de telèfon, toca Desbloqueja .

Verificar o compartir l'identificador de trucada

Ara pots compartir informació sobre les empreses que et truquen o a què truques. Aquesta informació pot:

• Incloure la categoria o el nom de l'empresa.
• Mostrar-se a les trucades entrants.
• Ajudar altres persones a obtenir més informació sobre les trucades d'empreses, centres educatius o organitzacions.

Pots verificar un identificador de trucada o suggerir-ne un de nou.

1. Al dispositiu, obre l'aplicació Telèfon .
2. A la part inferior, toca Recents .
3. Toca Era una empresa? o Sugger. sobre l'id. de trucada i, a continuació, segueix les instruccions.
4. Toca Envia.
   • Si has verificat que el número de telèfon no correspon a una empresa, la informació no s'enviarà a Google.
   • La informació que enviïs no revelarà informació personal.

Per canviar la selecció després d'enviar suggeriments:

1. A la pestanya Recents, mantén premuda la trucada que vols utilitzar.
2. Selecciona Envia suggeriments.

Recursos relacionats

• Informació sobre com es manté la privadesa de la teva informació de contacte amb l'identificador de trucades brossa
• Filtrar les trucades abans de respondre-hi