استخدام ميزة "إظهار رقم المتّصل والحماية من الأرقام غير المرغوب فيها"

عند إجراء مكالمة أو تلقّيها مع تفعيل ميزة "إظهار رقم المتّصل والحماية من الأرقام غير المرغوب فيها"، يمكنك الاطّلاع على معلومات حول المتّصلين أو الشركات غير المسجَّلة في جهات اتصالك أو تحذيرات حول المتّصلين المحتمل إجرائهم لمكالمات غير مرغوب فيها.

لاستخدام ميزة "إظهار رقم المتّصل والحماية من الأرقام غير المرغوب فيها"، قد يحتاج هاتفك إلى إرسال معلومات حول مكالماتك إلى Google.

إذا اتصل بك شخص غير مسجّل في قائمة جهات الاتصال أو إذا اتصلت به، يتم إرسال رقم الهاتف هذا إلى Google للمساعدة في تحديد رقم المتّصل للنشاط التجاري أو تحديد ما إذا كانت المكالمة غير مرغوب فيها.

لا تحصل Google على أرقام الهواتف من قائمة جهات اتصالك. تعرّف على كيفية المساعدة في الحفاظ على أمان بياناتك.

ملاحظة مُهمّة: لا تنجح بعض هذه الخطوات إلا على نظام التشغيل Android 6.0 والإصدارات الأحدث. تعرّف على طريقة التحقّق من إصدار نظام التشغيل Android.

إيقاف ميزة "إظهار رقم المتّصل والحماية من الأرقام غير المرغوب فيها" أو إعادة تفعيلها

يتم تفعيل ميزة "إظهار رقم المتّصل والحماية من الأرقام غير المرغوب فيها" بشكل تلقائي. ويمكنك اختيار إيقافها.

لاستخدام ميزة "إظهار رقم المتّصل والحماية من الأرقام غير المرغوب فيها"، قد يحتاج هاتفك إلى إرسال معلومات حول مكالماتك إلى Google. ولا تتحكّم هذه الميزة في ظهور رقمك عندما تجري المكالمات.

  1. افتح تطبيق "الهاتف" على جهازك.
  2. انقر على "المزيد من الخيارات" المزيد ثم الإعدادات ثم إظهار رقم المتّصل والرسائل غير المرغوب فيها.
  3. فعِّل إعداد إظهار رقم المتّصل والرسائل غير المرغوب فيها أو أوقِفه.
  4. اختياري: لحظر المكالمات غير المرغوب فيها على هاتفك، فعِّل "فلترة المكالمات غير المرغوب فيها". ولا تتلقّى إشعارات بشأن المكالمات الفائتة أو إشعارات البريد الصوتي، ولكن المكالمات التي تمت فلترتها يتم عرضها في سجلّ المكالمات، ويمكنك التحقّق من بريدك الصوتي.

ملاحظة: لا يتوفّر الخيار "فلترة المكالمات غير المرغوب فيها" في الأجهزة التي تتضمّن ميزة "فحص المكالمات" تلقائيًا. والحظر التلقائي للمكالمات غير المرغوب فيها هو أحد خيارات ميزة "فحص المكالمات" تلقائيًا. طريقة فحص المكالمات قبل الردّ عليها

  • في أجهزة Pixel 6 والإصدارات الأحدث: هذا الخيار مماثل لمستوى "الحماية الأساسية".
  • في هواتف Pixel 5 والإصدارات الأقدم: هذا الخيار مماثل لخيار "رفض المكالمات بدون تنبيه صوتي" لفئة "المكالمات غير المرغوب فيها".

لتغيير الاسم في حساب عملك أو حسابك الذي تديره المؤسسة التعليمية، يمكنك التواصل مع المشرف.

لتغيير اسم نشاطك التجاري أو رقم هاتفه، يمكنك تعديل معلومات نشاطك التجاري.

تفعيل الإعداد "قراءة رقم المتصل بصوت عالٍ"

لقراءة اسم المتّصل أو رقمه بصوتٍ مرتفع، فعِّل ميزة "قراءة رقم المتّصل بصوت مرتفع".
  1. افتح تطبيق "الهاتف" على جهازك.
  2. انقر على رمز المزيد من الخيارات المزيد ثمالإعداداتثم قراءة رقم المتّصل بصوت مرتفعثم قراءة رقم المتّصل بصوت مرتفع.
  3. حدّد خيارًا:
    • دومًا
    • فقط في حال استخدام سماعة رأس
    • أبدًا

وضع علامة "غير مرغوب فيها" على المكالمات

يمكنك وضع علامة "غير مرغوب فيها" على كل المكالمات الواردة من أحد الأرقام لإيقاف تلقّي المزيد من المكالمات من هذا الرقم والإبلاغ عن صاحب المكالمة غير المرغوب فيها.

  1. افتح تطبيق "الهاتف" على جهازك.
  2. في أسفل الشاشة، انقر على رمز المكالمات الأخيرة الأحدث.
  3. انقر على المكالمة التي تريد الإبلاغ عنها كمكالمة غير مرغوب فيها. 
  4. انقر على حظر/إبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه.

ملاحظة: يمكنك النقر مع الاستمرار على المكالمة التي تريد الإبلاغ عنها كمكالمة غير مرغوب فيها. وبعد ذلك، انقر على حظر/إبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه.

التعرّف على المكالمات غير مرغوب فيها
إذا كنت ترى رسالة "اشتباه في متصل غير مرغوب فيه" أو "مكالمة غير مرغوب فيها"، بدلاً من رقم المتّصل، قد تكون المكالمة غير مرغوب فيها. يمكنك الرد على المكالمة، أو حظرها والإبلاغ عن الرقم.
الإبلاغ عن خطأ في الحماية من الأرقام غير المرغوب فيها

إذا تم وضع علامة "غير مرغوب فيها" على مكالمة من شخص تعرفه، يمكنك الإبلاغ عن الخطأ. ولن يتم وضع علامة "غير مرغوب فيها" على المكالمات الواردة إلى هاتفك في المستقبل من هذا الرقم.

  1. افتح تطبيق "الهاتف" على جهازك.
  2. انقر على رمز المكالمات الأخيرة الأحدث.
  3. انقر على المكالمة التي تم تصنيفها كمكالمة غير مرغوب فيها عن طريق الخطأ.
  4. للإبلاغ عن الخطأ، انقر على ليست محادثة غير مرغوب فيها.
  5. لفتح قفل رقم الهاتف، انقر على "إزالة الحظر" .

التحقّق من رقم المتّصل أو مشاركته

يمكنك الآن مشاركة معلومات حول الأنشطة التجارية التي تتصل بها أو تتصل بك. وتتسم هذه المعلومات بأنّها:

  • قد تتضمن اسم النشاط التجاري أو فئته
  • يمكن عرضها ضمن المكالمات الواردة
  • تساعد في توفير مزيد من المعلومات حول النشاط التجاري أو المؤسسة التعليمية أو المؤسسة التي تجري الاتصال.
يمكنك التحقّق من رقم متّصل جديد أو اقتراح رقم للتحقّق منه.
  1. افتح تطبيق "الهاتف" على جهازك.
  2. في أسفل الشاشة، انقر على رمز المكالمات الأخيرة الأحدث.
  3. انقر على هل كان هذا نشاطًا تجاريًا؟ أو ملاحظات بشأن رقم المتصل، ثم اتّبِع التعليمات.
  4. انقر على إرسال.
    • في حالّ التحقّق من أنّ رقم الهاتف لا يخص نشاطًا تجاريًا، لن يتم إرسال المعلومات إلى Google.
    • المعلومات التي يتم إرسالها لن تكشف عن أي معلومات شخصية.

لتغيير الاختيار بعد إرسال الملاحظات:

  1. في علامة التبويب "المكالمات الأخيرة"، انقر مع الاستمرار على المكالمة التي تريد استخدامها.
  2. اختَر إرسال ملاحظات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

جرِّب الخطوات التالية:

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية