如何查看语音信息

您可以通过致电语音信箱服务来播放语音信息。对于某些设备和运营商，您可以在“电话”应用中查看语音信息列表。

重要提示：文中部分步骤仅适用于 Android 6.0 及更高版本。了解如何查看 Android 版本。

如何查看语音信息

点按信息通知

收到语音信息后，您可以通过手机上的通知查看这些信息。

1. 从屏幕顶部向下滑动。
2. 点按“语音信箱”图标 。

致电语音信箱服务

您可以致电语音信箱服务，以便查看您的信息。

1. 打开“电话”应用 。
2. 点按底部的“拨号键盘”图标 。
3. 轻触并按住 1。

在“电话”应用中以列表形式查看语音信息

重要提示：并非所有运营商或国家/地区都提供该功能。以下运营商支持可视语音信箱功能：

• AT&T
  • 提示：请确保您的流量套餐支持查看可视语音信箱。您可以致电 AT&T 客户服务部门咨询，也可以查看您使用的具体流量套餐。
• Cellcom
• Coriolis
• Google Fi
• O2
• Orange
• T-Mobile

当您使用移动运营商的语音信箱应用时，“电话”应用中的可视语音信箱功能会关闭，以避免潜在的冲突。

开启可视语音信箱

1. 打开“电话”应用 。
2. 点按右上角的“更多选项”图标 。
3. 依次点按设置 语音信箱。
4. 开启可视语音信箱。

提示：

• 对于某些设备和运营商，您还可以获取语音信息的转录文本。
• 关闭可视语音信箱将删除“电话”应用中的录音，但是您的运营商可能会保存这些录音的副本。

在多个 SIM 卡上使用可视语音信箱

重要提示：您的设备或运营商可能不支持在多个 SIM 卡上使用可视语音信箱。

1. 打开“电话”应用 。
2. 点按右上角的“更多选项”图标 。
3. 依次点按设置  语音信箱。
4. 点按某个 SIM 卡。
5. 开启可视语音信箱。
6. 点按左上角的“返回”图标 。
7. 点按另一个 SIM 卡。
8. 开启可视语音信箱。

提示：

• 不同 SIM 卡上的可视语音信箱会分别显示在单独的标签页中。
• 如果您更改了连接移动数据网络时使用的 SIM 卡，则可能需要重新启用可视语音信箱。
• 如果您取出了某个 SIM 卡，系统会保留缓存的数据，但您无法切换 SIM 卡标签页。如果您停用了某个 SIM 卡，系统会删除该 SIM 卡的缓存数据，并且您无法切换 SIM 卡标签页。

查看语音信息列表

1. 打开“电话”应用 。
2. 点按底部的“语音信箱”图标 。如果找不到“语音信箱”，请改为致电语音信箱服务。

提示：如需分享语音信息的录音，请展开相应语音信息，然后依次点按“发送至”图标 您要使用的应用。

查看语音信息的转录文本

如果您使用特定的移动服务提供商或设备，则可以查看语音信息的转录文本。语音信息转录文本功能适用于以下运营商：

• Charter—Verizon
• Comcast—Xfinity
• Freedom
• O2
• T-Mobile—Pixel
• Tracfone—T-Mobile 和 Verizon
• Visible—Verizon

提示：适用情况可能会因国家/地区而异。转录功能目前仅支持英语和西班牙语，且只能在搭载 Android 8.0 或更高版本的设备上使用。了解如何查看 Android 版本。

开启语音信息转录功能

1. 打开“电话”应用 。
2. 依次点按“更多选项”图标 设置 语音信箱。
3. 开启语音信息转录功能。

提示：

• 如果您没有看到“语音信息转录”选项，并且使用的是受支持的运营商/设备，请确保您已开启可视语音信箱。
• 如果您要向其他人发送转录文本，请依次点按分享 您要使用的应用。

注意：

• 开启语音信息转录功能后，Google 即会转录语音信息（无论新旧）。
• Google 会使用计算机转录语音信息，但不会将它们与您的 Google 帐号相关联。Google 不会永久保留这些语音信息，它们会存储在您的手机上。
• 如果您关闭语音信息转录功能，系统会删除“电话”应用中的录音和转录文本。
• 您可以分享您的语音信息转录文本和录音，帮助 Google 改进转录技术。分享的语音信息可能会经人工审核，但不会与您的电话号码或 Google 帐号相关联。

开启语音信息转录分享功能

1. 打开“电话”应用 。
2. 依次点按“更多选项”图标 设置。
3. 开启语音信息转录分析。

更改语音信箱设置

1. 打开“电话”应用 。
2. 点按右上角的“更多选项”图标 。
3. 依次点按设置 语音信箱。
4. 您可以：
   • 更改处理您语音信息的运营商：依次点按高级设置 服务。
   • 设置语音信箱：依次点按高级设置 设置。
   • 更改通知设置：点按通知。
   • 开启振动功能：依次点按通知 高级 振动。

语音信息通知无法使用

如果您之前使用的手机会在“电话”应用中列出语音信息，但现在使用的手机不提供该功能，则您可能无法收到语音信箱通知，或可能会收到来自运营商的无法阅读的短信。

如果您的手机未在“电话”应用中列出语音信息，请按以下步骤操作：

第 1 步：联系您的移动服务提供商

让您的移动服务提供商降级到基本语音信箱服务。

第 2 步：查看语音信箱设置

1. 打开“电话”应用 。
2. 点按右上角的“更多选项”图标 。
3. 依次点按设置 语音信箱 高级设置。
4. 点按服务并确保已选择“您的运营商”。

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