Послушать голосовые сообщения можно через приложение "Телефон" (если ваше устройство и оператор связи поддерживают такую возможность) или позвонив в службу голосовой почты.
Важно! Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 6.0 и более поздними версиями ОС. Подробнее о том, как узнать версию Android…
Как проверить голосовую почту
Нажмите на уведомление о новом сообщении
Получив уведомление о новом голосовом сообщении, вы можете сразу его послушать. Вот как это сделать:
- Проведите по экрану сверху вниз.
- Нажмите на значок голосовой почты
.
Позвоните в службу голосовой почты
Послушать сообщения можно, позвонив в службу голосовой почты. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Телефон"
.
- Нажмите на значок панели набора номера
в нижней части экрана.
- Нажмите и удерживайте кнопку 1.
Откройте список голосовых сообщений в приложении "Телефон"
Важно! Эта функция доступна не у всех операторов и не во всех странах или регионах. Визуальную голосовую почту поддерживают следующие операторы:
- AT&T;
- Совет. Убедитесь, что ваш тарифный план предусматривает доступ к визуальной голосовой почте. Вы можете позвонить в службу поддержки AT&T или проверить, какой у вас план.
- Cellcom;
- Coriolis;
- Google Fi;
- O2;
- Orange;
- T-Mobile.
Когда вы используете приложение для голосовой почты от оператора связи, функция визуальной голосовой почты в приложении "Телефон" отключается, чтобы избежать неполадок при одновременной работе двух сервисов.
Как включить визуальную голосовую почту
- Откройте приложение "Телефон"
- Нажмите на значок "Ещё"
в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Настройки
Голосовая почта.
- Включите параметр Визуальная голосовая почта.
в правом верхнем углу экрана.Примечания
- Некоторые операторы мобильной связи и определенные устройства позволяют получать расшифровку голосовых сообщений.
- Если отключить визуальную голосовую почту, все записи будут удалены из приложения "Телефон", но у оператора связи могут остаться их копии.
Как использовать визуальную голосовую почту на нескольких SIM-картах
Важно! Ваш оператор или устройство может не поддерживать работу визуальной голосовой почты на нескольких SIM-картах.
- Откройте приложение "Телефон"
- Нажмите на значок "Ещё"
в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Настройки
Голосовая почта.
- Выберите SIM-карту.
- Включите параметр Визуальная голосовая почта.
- В левом верхнем углу экрана нажмите на значок "Назад"
.
- Выберите другую SIM-карту.
- Включите параметр Визуальная голосовая почта.
в правом верхнем углу экрана.
Голосовая почта.
.Советы
- Для каждой SIM-карты визуальная голосовая почта доступна на отдельной вкладке.
- Если вы смените SIM-карту с мобильным интернетом, вам может понадобиться снова включить визуальную голосовую почту.
- Если удалить SIM-карту, кешированные данные останутся, а если отключить – они будут стерты. В обоих случаях вы больше не сможете переключаться между вкладками SIM-карт.
Как посмотреть список голосовых сообщений
- Откройте приложение "Телефон"
- Нажмите на значок голосовой почты
Совет. Чтобы переслать аудиозапись, откройте голосовое сообщение, а затем нажмите на значок "Отправить" 
выберите нужное приложение.
выберите нужное приложение.Посмотрите расшифровку голосовых сообщений
Некоторые операторы мобильной связи и определенные устройства позволяют просматривать расшифровку голосовых сообщений. Ее поддерживают:
- Charter – Verizon;
- Comcast – Xfinity;
- Freedom;
- O2;
- T-Mobile – Pixel;
- Tracfone – T-Mobile, Verizon;
- Visible – Verizon.
Как включить расшифровку голосовой почты
- Откройте приложение "Телефон"
- Нажмите на значок "Ещё"
- Включите параметр Расшифровка голосовой почты.
Советы
- Если вы не можете найти функцию для расшифровки голосовых сообщений, но она поддерживается вашим оператором или устройством, убедитесь, что включена визуальная голосовая почта.
- Если вы хотите отправить кому-то расшифровку, нажмите Поделиться
Примечания
- Если включить расшифровку, Google будет преобразовывать все голосовые сообщения в текст.
- Голосовые сообщение расшифровываются автоматически и не связываются с вашим аккаунтом Google. Они не хранятся в Google и остаются только на телефоне.
- Если отключить эту функцию, записи и расшифровки в приложении "Телефон" будут удалены.
- Вы можете разрешить отправку расшифровок и записей голосовых сообщений в Google. Это поможет нам улучшать технологию. Отправленные данные могут проверяться специалистами, но они не связаны с вашим номером телефона или аккаунтом Google.
Как разрешить отправку расшифровок в Google
- Откройте приложение "Телефон"
- Нажмите на значок "Ещё"
- Включите параметр Анализ расшифровки голосовой почты.
Как изменить настройки голосовой почты
- Откройте приложение "Телефон"
- Нажмите на значок "Ещё"
- Выберите Настройки
- Вы можете:
- Указать, какой оператор должен обрабатывать голосовую почту. Для этого нажмите Расширенные настройки
- Настроить голосовую почту. Для этого выберите Расширенные настройки
- Изменить настройки уведомлений. Для этого нажмите Уведомления.
- Включить вибрацию. Для этого выберите Уведомления
- Указать, какой оператор должен обрабатывать голосовую почту. Для этого нажмите Расширенные настройки
Что делать, если уведомления голосовой почты не приходят
Если вы начали пользоваться устройством, которое не поддерживает голосовую почту в приложении "Телефон", уведомления голосовой почты могут не приходить. Также вы можете получать нечитаемые SMS от своего оператора.
Если ваше устройство не поддерживает голосовую почту в приложении "Телефон", сделайте следующее:
Шаг 1. Свяжитесь с оператором мобильной связи
Попросите оператора мобильной связи перевести вас на стандартный режим голосовой почты.
Шаг 2. Проверьте настройки голосовой почты
- Откройте приложение "Телефон"
- Нажмите на значок "Ещё"
- Выберите Настройки
- Нажмите Служба и убедитесь, что выбран параметр "Ваш оператор".