Как проверить голосовую почту

Послушать голосовые сообщения можно через приложение "Телефон" (если ваше устройство и оператор связи поддерживают такую возможность) или позвонив в службу голосовой почты.

Важно! Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 6.0 и более поздними версиями ОС. Подробнее о том, как узнать версию Android

Как проверить голосовую почту

Нажмите на уведомление о новом сообщении

Получив уведомление о новом голосовом сообщении, вы можете сразу его послушать. Вот как это сделать:

  1. Проведите по экрану сверху вниз.
  2. Нажмите на значок голосовой почты .
Позвоните в службу голосовой почты

Послушать сообщения можно, позвонив в службу голосовой почты. Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. Нажмите на значок панели набора номера Клавиатура в нижней части экрана.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку 1.
Откройте список голосовых сообщений в приложении "Телефон"

Важно! Эта функция доступна не у всех операторов и не во всех странах или регионах. Визуальную голосовую почту поддерживают следующие операторы:

  • AT&T;
    • Совет. Убедитесь, что ваш тарифный план предусматривает доступ к визуальной голосовой почте. Вы можете позвонить в службу поддержки AT&T или проверить, какой у вас план.
  • Cellcom;
  • Coriolis;
  • Google Fi;
  • O2;
  • Orange;
  • T-Mobile.

Когда вы используете приложение для голосовой почты от оператора связи, функция визуальной голосовой почты в приложении "Телефон" отключается, чтобы избежать неполадок при одновременной работе двух сервисов.

Как включить визуальную голосовую почту

  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. Нажмите на значок "Ещё" Ещё в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Настройки > Голосовая почта.
  4. Включите параметр Визуальная голосовая почта.

Примечания

  • Некоторые операторы мобильной связи и определенные устройства позволяют получать расшифровку голосовых сообщений.
  • Если отключить визуальную голосовую почту, все записи будут удалены из приложения "Телефон", но у оператора связи могут остаться их копии.

Как использовать визуальную голосовую почту на нескольких SIM-картах

Важно! Ваш оператор или устройство может не поддерживать работу визуальной голосовой почты на нескольких SIM-картах.
  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. Нажмите на значок "Ещё" Ещё в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Настройки затем Голосовая почта.
  4. Выберите SIM-карту.
  5. Включите параметр Визуальная голосовая почта.
  6. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок "Назад" Назад.
  7. Выберите другую SIM-карту.
  8. Включите параметр Визуальная голосовая почта.

Советы

  • Для каждой SIM-карты визуальная голосовая почта доступна на отдельной вкладке.
  • Если вы смените SIM-карту с мобильным интернетом, вам может понадобиться снова включить визуальную голосовую почту.
  • Если удалить SIM-карту, кешированные данные останутся, а если отключить – они будут стерты. В обоих случаях вы больше не сможете переключаться между вкладками SIM-карт.

Как посмотреть список голосовых сообщений

  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. Нажмите на значок голосовой почты в нижней части экрана. Если этого значка нет, позвоните в службу голосовой почты.
Совет. Чтобы переслать аудиозапись, откройте голосовое сообщение, а затем нажмите на значок "Отправить" Отправить > выберите нужное приложение.
Посмотрите расшифровку голосовых сообщений

Некоторые операторы мобильной связи и определенные устройства позволяют просматривать расшифровку голосовых сообщений. Ее поддерживают:

  • Charter – Verizon;
  • Comcast – Xfinity;
  • Freedom;
  • O2;
  • T-Mobile – Pixel;
  • Tracfone – T-Mobile, Verizon;
  • Visible – Verizon.
Совет. Расшифровка может быть доступна не во всех странах или регионах. Она работает только на английском и испанском языках на устройствах с Android 8.0 и более поздними версиями ОС.Подробнее о том, как узнать версию Android

Как включить расшифровку голосовой почты

  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. Нажмите на значок "Ещё" Ещё > Настройки > Голосовая почта.
  3. Включите параметр Расшифровка голосовой почты.

Советы

  • Если вы не можете найти функцию для расшифровки голосовых сообщений, но она поддерживается вашим оператором или устройством, убедитесь, что включена визуальная голосовая почта.
  • Если вы хотите отправить кому-то расшифровку, нажмите Поделиться > выберите нужное приложение.

Примечания

  • Если включить расшифровку, Google будет преобразовывать все голосовые сообщения в текст.
  • Голосовые сообщение расшифровываются автоматически и не связываются с вашим аккаунтом Google. Они не хранятся в Google и остаются только на телефоне.
  • Если отключить эту функцию, записи и расшифровки в приложении "Телефон" будут удалены.
  • Вы можете разрешить отправку расшифровок и записей голосовых сообщений в Google. Это поможет нам улучшать технологию. Отправленные данные могут проверяться специалистами, но они не связаны с вашим номером телефона или аккаунтом Google.

Как разрешить отправку расшифровок в Google

  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. Нажмите на значок "Ещё" Ещё > Настройки.
  3. Включите параметр Анализ расшифровки голосовой почты.

Как изменить настройки голосовой почты

  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. Нажмите на значок "Ещё" Ещё в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Настройки > Голосовая почта.
  4. Вы можете:
    • Указать, какой оператор должен обрабатывать голосовую почту. Для этого нажмите Расширенные настройки > Служба.
    • Настроить голосовую почту. Для этого выберите Расширенные настройки > Настройка.
    • Изменить настройки уведомлений. Для этого нажмите Уведомления.
    • Включить вибрацию. Для этого выберите Уведомления > Расширенные > Вибрация.

Что делать, если уведомления голосовой почты не приходят

Если вы начали пользоваться устройством, которое не поддерживает голосовую почту в приложении "Телефон", уведомления голосовой почты могут не приходить. Также вы можете получать нечитаемые SMS от своего оператора.
Если ваше устройство не поддерживает голосовую почту в приложении "Телефон", сделайте следующее:

Шаг 1. Свяжитесь с оператором мобильной связи

Попросите оператора мобильной связи перевести вас на стандартный режим голосовой почты.

Шаг 2. Проверьте настройки голосовой почты

  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. Нажмите на значок "Ещё" Ещё в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Настройки > Голосовая почта > Расширенные настройки.
  4. Нажмите Служба и убедитесь, что выбран параметр "Ваш оператор".

Ресурсы по теме

Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
5492416627043286870
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true