Pode reproduzir o correio de voz ao telefonar para o serviço de correio de voz. Com alguns dispositivos e operadores, é possível ver uma lista das suas mensagens de correio de voz na app Telefone.
Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 6.0 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.
Como verificar o correio de voz
Toque numa notificação de mensagem
Quando recebe uma mensagem de correio de voz, pode verificá-la a partir da notificação apresentada no telemóvel.
- Deslize rapidamente para baixo a partir da parte superior do ecrã.
- Toque em Correio de voz
.
Ligue para o correio de voz
Pode ligar para o seu serviço de correio de voz para verificar as mensagens.
- Abra a app Telefone
.
- Na parte inferior, toque em Teclado
.
- Toque sem soltar em 1.
Veja as mensagens de correio de voz como uma lista na app Telefone
Importante: nem todos os operadores ou países/regiões oferecem esta funcionalidade. O correio de voz visual está disponível para:
- AT&T
- Sugestão: certifique-se de que o seu plano de dados inclui acesso ao correio de voz visual. Pode informar-se ao ligar para o serviço de apoio ao cliente da AT&T ou verificar que plano de dados tem.
- Cellcom
- Coriolis
- Google Fi
- O2
- Orange
- T-Mobile
Quando utiliza a app de correio de voz do seu operador móvel, a funcionalidade de correio de voz visual na app Telefone é desativada para evitar potenciais conflitos.
Ative o correio de voz visual
- Abra a app Telefone
- Na parte superior direita, toque em Mais opções
.
- Toque em Definições
Correio de voz.
- Ative a opção Correio de voz visual.
.Sugestões:
- Com alguns dispositivos e operadores, também pode obter transcrições das suas mensagens de correio de voz.
- Ao desativar o correio de voz visual, elimina as gravações da app Telefone, mas o seu operador pode guardar uma cópia das mesmas.
Utilize o correio de voz visual em vários SIMs
Importante: a utilização do correio de voz visual em vários SIMs pode não ser suportada pelo seu dispositivo ou operador.
- Abra a app Telefone
- Na parte superior direita, toque em Mais opções
.
- Toque em Definições
Correio de voz.
- Toque num SIM.
- Ative a opção Correio de voz visual.
- Na parte superior esquerda, toque em Anterior
.
- Toque noutro SIM.
- Ative a opção Correio de voz visual.
.
Correio de voz.
.Sugestões:
- O correio de voz visual em diferentes SIMs é apresentado em separadores separados.
- Se alterar o SIM de dados, pode ter de reativar o correio de voz visual.
- Se remover um SIM, os dados em cache são mantidos, mas não é possível mudar de separador entre SIMs. Se desativar um SIM, os dados em cache desse SIM são eliminados e não é possível mudar de separador entre SIMs.
Veja uma lista das suas mensagens de correio de voz
- Abra a app Telefone
- Na parte inferior, toque em Correio de voz
Sugestão: para partilhar a gravação de áudio de mensagens de correio de voz, expanda a mensagem de correio de voz. Em seguida, toque em Enviar para 
Toque na app que pretende utilizar.
Toque na app que pretende utilizar.Veja uma transcrição das suas mensagens de correio de voz
Se utilizar determinados fornecedores de serviços móveis ou dispositivos, pode ver uma transcrição das suas mensagens de correio de voz. As transcrições das mensagens de correio de voz estão disponíveis para:
- Charter—Verizon
- Comcast—Xfinity
- Freedom
- O2
- T-Mobile—Pixel
- Tracfone—T-Mobile e Verizon
- Visible—Verizon
Ative a transcrição de correio de voz
- Abra a app Telefone
- Toque em Mais opções
- Ative a Transcrição de correio de voz.
Sugestões:
- Se não tiver a opção "Transcrição de correio de voz" e utilizar um operador ou dispositivo suportado, certifique-se de que ativa o correio de voz visual.
- Se pretender enviar uma transcrição para outra pessoa, toque em Partilhar
Notas:
- Quando ativa a transcrição de correio de voz, a Google transcreve mensagens de correio de voz novas e antigas.
- A Google utiliza computadores para transcrever mensagens de correio de voz e não as associa à sua Conta Google. As mensagens de correio de voz não são armazenadas permanentemente pela Google e ficam armazenadas no seu telemóvel.
- Se desativar a transcrição de correio de voz, as gravações e as transcrições da app Telefone são eliminadas.
- Pode doar as gravações e as transcrições das suas mensagens de correio de voz para ajudar a Google a melhorar a tecnologia de transcrição. As mensagens de correio de voz doadas podem ser revistas por humanos, mas não são associadas ao seu número de telefone nem à sua Conta Google.
Ative a doação das transcrições de correio de voz
- Abra a app Telefone
- Toque em Mais opções
- Ative a opção Análise da transcrição de correio de voz.
Altere as definições de correio de voz
- Abra a app Telefone
- Na parte superior direita, toque em Mais opções
- Toque em Definições
- Pode:
- Alterar o operador que processa as mensagens de correio de voz: toque em Definições avançadas
- Configurar a caixa de correio de voz: toque em Definições avançadas
- Alterar as definições de notificação: toque em Notificações.
- Ativar a vibração: toque em Notificações
- Alterar o operador que processa as mensagens de correio de voz: toque em Definições avançadas
As notificações de correio de voz não funcionam
Se tiver mudado de um telemóvel que apresenta o correio de voz na app Telefone para um que não o faz, é possível que não receba notificações de correio de voz ou que receba mensagens de texto ilegíveis do seu operador.
Se o seu telemóvel não apresentar o correio de voz na app Telefone:
Passo 1: contacte o fornecedor de serviços móveis
Peça ao seu fornecedor de serviços móveis para alterar para um serviço de correio de voz básico.
Passo 2: verifique as definições de correio de voz
- Abra a app Telefone
- Na parte superior direita, toque em Mais opções
- Toque em Definições
- Toque em Serviço e certifique-se de que "O seu operador" está selecionado.