음성사서함 서비스에 전화를 걸어 음성메시지를 재생할 수 있습니다. 일부 기기와 이동통신사의 경우 전화 앱에서 음성메시지 목록을 확인할 수 있습니다.
중요: 이 단계 중 일부는 Android 6.0 이상에서만 사용할 수 있습니다. Android 버전 확인 방법 알아보기
음성사서함 확인 방법
메시지 알림 탭
음성메시지를 받으면 휴대전화 알림을 통해 메시지를 확인할 수 있습니다.
- 화면 상단에서 아래로 스와이프합니다.
- 음성사서함
을 탭합니다.
음성사서함에 전화 걸기
음성사서함 서비스에 전화를 걸어 메시지를 확인할 수 있습니다.
- 전화 앱
을 엽니다.
- 하단에서 다이얼패드
를 탭합니다.
- 1을 길게 터치합니다.
전화 앱에서 음성메시지 목록 보기
중요: 일부 이동통신사 또는 국가/지역에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 시각적 음성사서함 기능은 다음에서 제공합니다.
- AT&T
- 도움말: 데이터 요금제에 시각적 음성사서함 액세스 권한이 포함되어 있는지 확인하세요. AT&T 고객 서비스에 전화를 걸거나 현재 사용 중인 데이터 요금제를 확인할 수 있습니다.
- Cellcom
- Coriolis
- Google Fi
- O2
- Orange
- T-Mobile
이동통신사의 음성사서함 앱을 사용하면 충돌을 피하기 위해 전화 앱의 시각적 음성사서함 기능이 사용 중지됩니다.
시각적 음성사서함 사용 설정
- 전화 앱
- 오른쪽 상단에서 옵션 더보기
를 탭합니다.
- 설정
음성사서함을 탭합니다.
- 시각적 음성사서함을 사용 설정합니다.
를 탭합니다.도움말:
- 일부 기기 및 이동통신사를 사용하는 경우 음성사서함의 스크립트를 확인할 수도 있습니다.
- 시각적 음성사서함을 사용 중지하면 전화 앱에 저장된 녹음본이 삭제되지만, 이동통신사에서 녹음본의 사본을 보관할 수 있습니다.
여러 SIM에서 시각적 음성사서함 사용
중요: 기기 또는 이동통신사에서 여러 SIM의 시각적 음성사서함을 사용하는 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.
- 전화 앱
- 오른쪽 상단에서 옵션 더보기
를 탭합니다.
- 설정
음성사서함을 탭합니다.
- SIM을 탭합니다.
- 시각적 음성사서함을 사용 설정합니다.
- 왼쪽 상단에서 뒤로
를 탭합니다.
- 다른 SIM을 탭합니다.
- 시각적 음성사서함을 사용 설정합니다.
를 탭합니다.
음성사서함을 탭합니다.
를 탭합니다.도움말:
- 다른 SIM의 시각적 음성사서함은 별도 탭에 표시됩니다.
- 데이터 SIM을 변경할 경우 시각적 음성사서함을 다시 사용 설정해야 할 수 있습니다.
- SIM을 제거하면 캐시된 데이터가 보관되지만 SIM 간에 탭을 전환할 수는 없습니다. SIM을 사용 중지하면 중지된 SIM의 캐시된 데이터가 삭제되며 SIM 간에 탭을 전환할 수 없습니다.
음성메시지 목록 보기
- 전화 앱
- 하단에서 음성사서함
도움말: 음성메시지의 오디오 녹음본을 공유하려면 음성사서함을 펼치고 보내기 
를 탭한 후 사용할 앱을 탭합니다.
를 탭한 후 
사용할 앱을 탭합니다.음성메시지의 스크립트 보기
특정 모바일 서비스 제공업체나 기기를 사용하는 경우 음성메시지의 스크립트를 확인할 수 있습니다. 음성메시지의 스크립트 기능은 다음에서 제공합니다.
- Charter - Verizon
- Comcast - Xfinity
- Freedom
- O2
- T-Mobile - Pixel
- Tracfone - T-Mobile 및 Verizon
- Visible - Verizon
음성메시지 텍스트 변환 사용 설정
- 전화 앱
- 옵션 더보기
- 음성메시지 텍스트 변환을 사용 설정합니다.
팁:
- '음성메시지 텍스트 변환' 기능이 지원되는 이동통신사/기기를 사용하나 옵션이 표시되지 않는 경우 시각적 음성사서함을 사용 설정합니다.
- 스크립트를 다른 사용자에게 보내려면 공유를 탭한 후
참고:
- 음성메시지 텍스트 변환을 사용 설정하면 Google에서 새 음성메시지와 이전 음성메시지를 텍스트로 변환합니다.
- Google은 컴퓨터를 사용하여 음성메시지를 텍스트로 변환하며 음성메시지를 Google 계정과 별도로 처리합니다. Google에서는 음성메시지를 영구 저장하지 않으며 휴대전화에 저장합니다.
- 음성메시지 텍스트 변환 기능을 사용 중지하면 전화 앱에서 녹음본 및 스크립트가 삭제됩니다.
- Google의 텍스트 변환 기술을 개선하는 데 도움이 되도록 음성메시지 스크립트 및 녹음본을 Google에 제공할 수 있습니다. 제공한 음성메시지는 검토자가 확인할 수도 있지만, 전화번호 또는 Google 계정과 연결되지 않고 별도로 처리됩니다.
음성메시지 텍스트 변환 제공 사용 설정
- 전화 앱
- 옵션 더보기
- 음성메시지 텍스트 변환 분석을 사용 설정합니다.
음성사서함 설정 변경
- 전화 앱
- 오른쪽 상단에서 옵션 더보기
- 설정
- 여기에서 다음과 같이 할 수 있습니다.
- 음성메시지를 처리할 이동통신사 변경: 고급 설정
- 음성사서함 설정: 고급 설정
- 알림 설정 변경: 알림을 탭합니다.
- 진동 사용 설정: 알림
- 음성메시지를 처리할 이동통신사 변경: 고급 설정
음성사서함 알림이 작동하지 않음
전화 앱에 음성메시지가 표시되는 휴대전화에서 그렇지 않은 휴대전화로 교체한 경우, 음성사서함 알림이 수신되지 않거나 이동통신사로부터 읽을 수 없는 문자 메시지를 받을 수 있습니다.
휴대전화의 전화 앱에 음성메시지가 표시되지 않는 경우:
1단계: 모바일 서비스 제공업체에 문의
모바일 서비스 제공업체에 기본 음성사서함 서비스로 다운그레이드해 달라고 요청합니다.
2단계: 음성사서함 설정 확인
- 전화 앱
- 오른쪽 상단에서 옵션 더보기
- 설정
- 서비스를 탭하고 '이동통신사'가 선택되어 있는지 확인합니다.