ボイスメールを確認する方法

ボイスメール サービスに電話をかけて、ボイスメールを再生できます。デバイスや携帯通信会社によっては、電話アプリでボイスメールのリストを確認できます。

重要: この手順の一部は、Android 6.0 以上でのみ動作します。お使いの Android のバージョンをご確認ください。

ボイスメールを確認する方法

メッセージ通知をタップする

ボイスメールが届いたときに、スマートフォンの通知からメッセージを確認できます。

1. 画面を上から下にスワイプします。
2. ボイスメール アイコン をタップします。

電話をかけてボイスメールを確認する

ボイスメール サービスに電話をかけてメッセージを確認できます。

1. 電話アプリ を開きます。
2. 画面下部のダイヤルパッド をタップします。
3. 1 を長押しします。

電話アプリにボイスメールのリストを表示する

重要: 携帯通信会社や、国、地域によっては、この機能は提供されていません。ビジュアル ボイスメールを使用できるのは、以下をご利用の場合です。

• AT&T
  • ヒント: データプランの内容にビジュアル ボイスメールの利用が含まれていることをご確認ください。AT&T カスタマー サービスにお問い合わせいただくか、ご利用のデータプランの内容をご確認いただけます。
• Cellcom
• Coriolis
• Google Fi
• O2
• Orange
• T-Mobile

携帯通信会社のボイスメール アプリを使用する場合、競合を回避するために、電話アプリのビジュアル ボイスメール機能はオフになります。

ビジュアル ボイスメールをオンにする

1. 電話アプリ を開きます。
2. 右上にあるその他アイコン をタップします。
3. [設定] [ボイスメール] をタップします。
4. [ビジュアル ボイスメール] をオンにします。

ヒント:

• デバイスや携帯通信会社によっては、ボイスメールの音声文字変換も表示できます。
• ビジュアル ボイスメールをオフにすると電話アプリから録音が削除されますが、携帯通信会社で録音のコピーを保持している場合があります。

複数の SIM でビジュアル ボイスメールを使用する

重要: デバイスや携帯通信会社によっては、複数の SIM でビジュアル ボイスメールを使用することはできません。

1. 電話アプリ を開きます。
2. 右上にあるその他アイコン をタップします。
3. [設定] [ボイスメール] をタップします。
4. SIM をタップします。
5. [ビジュアル ボイスメール] をオンにします。
6. 左上の戻るアイコン をタップします。
7. 別の SIM をタップします。
8. [ビジュアル ボイスメール] をオンにします。

ヒント:

• ビジュアル ボイスメールは SIM ごとに別々のタブに表示されます。
• データ SIM を変更すると、場合によってビジュアル ボイスメールをもう一度有効にすることが必要になります。
• SIM を取り外すと、キャッシュに保存されたデータは保持されますが、SIM ごとのタブ間の切り替えはできなくなります。SIM をオフにすると、キャッシュに保存されていたデータはその SIM から削除され、SIM ごとのタブ間の切り替えはできなくなります。

ボイスメールのリストを表示する

1. 電話アプリ を開きます。
2. 下部にあるボイスメール アイコン をタップします。[ボイスメール] の UI が見つからない場合は、ボイスメール サービスに電話をかけます。

ヒント: ボイスメールの音声録音を共有するには、ボイスメールを開きます。次に、送信アイコン 使用するアプリをタップします。

ボイスメールの音声文字変換を表示する

ご利用の携帯通信会社とデバイスによっては、ボイスメールの音声文字変換を表示できます。ボイスメールの音声文字変換が可能なのは、以下をご利用の場合です。

• Charter - Verizon
• Comcast - Xfinity
• Freedom
• O2
• T-Mobile - Pixel
• Tracfone - T-Mobile、Verizon
• Visible - Verizon

ヒント: 音声文字変換が可能かどうかは、国や地域によっても異なります。音声文字変換は、Android 8.0 以上で英語とスペイン語でのみご利用になれます。お使いの Android のバージョンをご確認ください。

ボイスメールの音声文字変換をオンにする

1. 電話アプリ を開きます。
2. その他アイコン [設定] [ボイスメール] をタップします。
3. [ボイスメールの音声文字変換] をオンにします。

ヒント:

• [ボイスメールの音声文字変換] オプションが表示されず、サポートされている携帯通信会社やデバイスをご利用の場合は、必ずビジュアル ボイスメールをオンにしてください。
• 音声文字変換を他の人に送信するには、[共有] 使用するアプリをタップします。

注:

• ボイスメールの音声文字変換をオンにすると、新しいボイスメールと今までのボイスメールの両方に対して Google が音声文字変換します。
• ボイスメールの音声文字変換は Google のコンピュータを使って行われ、Google アカウントと関連付けられることはありません。ボイスメールが Google やスマートフォンに永続的に保管されることもありません。
• ボイスメールの音声文字変換をオフにすると、電話アプリの録音と音声文字変換が削除されます。
• 音声文字変換技術の改善に利用できるよう、ボイスメールの音声文字変換と録音を Google に提供していただくこともできます。提供していただいたボイスメールは、人手により確認されることがありますが、電話番号や Google アカウントに関連付けられることはありません。

ボイスメールの音声文字変換の提供を有効にする

1. 電話アプリ を開きます。
2. その他アイコン [設定] をタップします。
3. [ボイスメールの音声文字変換結果の分析] をオンにします。

ボイスメールの設定を変更する

1. 電話アプリ を開きます。
2. 右上にあるその他アイコン をタップします。
3. [設定] [ボイスメール] をタップします。
4. 以下の操作が可能です。
   • ボイスメールを処理する携帯通信会社を変更する: [詳細設定] [サービス] をタップします。
   • 音声メールボックスをセットアップする: [詳細設定] [セットアップ] をタップします。
   • 通知設定を変更する: [通知] をタップします。
   • バイブレーションをオンにする: [通知] [詳細設定] [バイブレーション] をタップします。

ボイスメール通知が機能しない

電話アプリでのボイスメール確認に対応しているスマートフォンから対応していないスマートフォンに切り替えた場合は、ボイスメール通知が届かないか、携帯通信会社から判読できないテキスト メッセージが届く場合があります。

スマートフォンの電話アプリにボイスメールのリストが表示されない場合

ステップ 1: 携帯通信会社に連絡する

携帯通信会社に連絡して、基本のボイスメール サービスにダウングレードするよう依頼してください。

ステップ 2: ボイスメールの設定を確認する

1. 電話アプリ を開きます。
2. 右上にあるその他アイコン をタップします。
3. [設定] [ボイスメール] [詳細設定] をタップします。
4. [サービス] をタップして、[携帯通信会社] が選択されていることを確認します。

関連資料

• 電話をかける、電話を受ける
• 通話履歴を表示する、削除する
• 連絡先を追加する、読み込む