Cara memeriksa pesan suara

Anda dapat memutar pesan suara dengan menelepon layanan pesan suara. Dengan perangkat dan operator tertentu, Anda dapat melihat daftar pesan suara di aplikasi Telepon.

Penting: Beberapa langkah ini hanya berfungsi di Android 6.0 dan yang lebih baru. Pelajari cara memeriksa versi Android.

Cara memeriksa pesan suara

Mengetuk notifikasi pesan

Saat menerima pesan suara, Anda dapat memeriksa pesan dari notifikasi di ponsel.

1. Geserkan jari pada layar dari atas ke bawah.
2. Ketuk Pesan suara .

Menelepon pesan suara

Anda dapat menelepon layanan pesan suara untuk memeriksa pesan.

1. Buka aplikasi Telepon .
2. Di bagian bawah, ketuk Tombol nomor .
3. Sentuh lama 1.

Melihat pesan suara sebagai daftar di aplikasi Telepon

Penting: Tidak semua operator atau negara/wilayah menawarkan fitur ini. Pesan suara visual tersedia untuk:

• AT&T
  • Tips: Pastikan paket data Anda mencakup akses ke pesan suara visual. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan AT&T untuk menanyakannya atau memeriksa paket data yang Anda miliki.
• Cellcom
• Coriolis
• Google Fi
• O2
• Orange
• T-Mobile

Saat Anda menggunakan aplikasi pesan suara operator seluler, fitur pesan suara visual di aplikasi Telepon akan dinonaktifkan untuk menghindari potensi konflik.

Mengaktifkan pesan suara visual

1. Buka aplikasi Telepon .
2. Di kanan atas, ketuk Opsi lainnya .
3. Ketuk Setelan Pesan suara.
4. Aktifkan Pesan suara visual.

Tips: 

• Dengan perangkat dan operator tertentu, Anda juga bisa mendapatkan transkrip pesan suara.
• Menonaktifkan pesan suara visual akan menghapus rekaman dari aplikasi Telepon, tetapi operator mungkin menyimpan salinan rekamannya.

Menggunakan pesan suara visual di beberapa SIM

Penting: Penggunaan pesan suara visual di beberapa SIM mungkin tidak didukung oleh perangkat atau operator Anda.

1. Buka aplikasi Telepon .
2. Di kanan atas, ketuk Opsi lainnya .
3. Ketuk Setelan  Pesan suara.
4. Ketuk SIM.
5. Aktifkan Pesan suara visual.
6. Di kiri atas, ketuk Kembali .
7. Ketuk SIM lainnya.
8. Aktifkan Pesan suara visual.

Tips: 

• Pesan suara visual di SIM yang berbeda ditampilkan dalam tab terpisah.
• Jika mengubah SIM data, Anda mungkin harus mengaktifkan kembali pesan suara visual. 
• Jika Anda mengeluarkan SIM, data yang di-cache akan disimpan, tetapi Anda tidak dapat beralih tab antar-SIM. Jika Anda menonaktifkan SIM, data SIM tersebut yang di-cache akan dihapus dan Anda tidak dapat beralih tab antar-SIM.

Melihat daftar pesan suara

1. Buka aplikasi Telepon .
2. Di bagian bawah, ketuk Pesan suara . Jika Anda tidak dapat menemukan "Pesan suara", telepon pesan suara.

Tips: Untuk membagikan rekaman audio pesan suara, luaskan pesan suara. Kemudian ketuk Kirim ke Ketuk aplikasi yang ingin digunakan.

Melihat transkrip pesan suara

Jika menggunakan penyedia layanan seluler atau perangkat tertentu, Anda dapat melihat transkrip pesan suara. Transkrip pesan suara tersedia untuk:

• Charter—Verizon
• Comcast—Xfinity
• Freedom
• O2
• T-Mobile—Pixel
• Tracfone—T-Mobile dan Verizon
• Visible—Verizon

Tips: Ketersediaan dapat bervariasi berdasarkan negara/wilayah. Transkripsi hanya tersedia dalam bahasa Inggris dan Spanyol di Android 8.0 dan yang lebih baru. Pelajari cara memeriksa versi Android.

Mengaktifkan transkripsi pesan suara

1. Buka aplikasi Telepon .
2. Ketuk Opsi lainnya Setelan Pesan suara.
3. Aktifkan Transkripsi pesan suara.

Tips:

• Jika Anda menggunakan operator atau perangkat yang didukung, tetapi tidak memiliki opsi "Transkripsi pesan suara", pastikan Anda mengaktifkan pesan suara visual.
• Jika Anda ingin mengirim transkrip kepada orang lain, ketuk Bagikan  ketuk aplikasi yang ingin digunakan.

Catatan:

• Jika Anda mengaktifkan transkripsi pesan suara, Google akan mentranskripsikan pesan suara baru dan lama.
• Google menggunakan komputer untuk mentranskripsikan pesan suara dan tidak menghubungkannya dengan Akun Google Anda. Pesan suara tidak disimpan secara permanen oleh Google dan disimpan di ponsel Anda.
• Jika Anda menonaktifkan transkripsi pesan suara, rekaman dan transkripsi dari aplikasi Telepon akan dihapus.
• Anda dapat mendonasikan transkrip dan rekaman pesan suara untuk membantu Google meningkatkan teknologi transkripsi. Pesan suara yang didonasikan dapat ditinjau secara manual, tetapi tidak akan dikaitkan dengan nomor telepon atau Akun Google Anda.

Mengaktifkan donasi transkripsi pesan suara

1. Buka aplikasi Telepon .
2. Ketuk Opsi lainnya Setelan.
3. Aktifkan Analisis transkripsi pesan suara.

Mengubah setelan pesan suara

1. Buka aplikasi Telepon .
2. Di kanan atas, ketuk Opsi lainnya .
3. Ketuk Setelan Pesan suara.
4. Anda dapat:
   • Mengubah operator yang menangani pesan suara: Ketuk Setelan Lanjutan Layanan.
   • Menyiapkan kotak suara: Ketuk Setelan Lanjutan Penyiapan.
   • Mengubah setelan notifikasi: Ketuk Notifikasi.
   • Mengaktifkan getaran: Ketuk Notifikasi Lanjutan Getaran.

Notifikasi pesan suara tidak berfungsi

Jika Anda beralih dari ponsel yang mencantumkan pesan suara di aplikasi Telepon ke ponsel yang tidak mencantumkannya, Anda mungkin tidak mendapatkan notifikasi pesan suara, atau mendapatkan pesan teks yang tidak dapat dibaca dari operator.

Jika ponsel tidak mencantumkan pesan suara di aplikasi Telepon:

Langkah 1: Hubungi penyedia layanan seluler

Minta penyedia layanan seluler untuk mendowngrade ke layanan pesan suara dasar.

Langkah 2: Periksa setelan pesan suara

1. Buka aplikasi Telepon .
2. Di kanan atas, ketuk Opsi lainnya .
3. Ketuk Setelan Pesan suara Setelan Lanjutan.
4. Ketuk Layanan dan pastikan "Operator Anda" dipilih.

Referensi terkait

• Melakukan & menerima panggilan telepon
• Melihat & menghapus histori panggilan
• Menambahkan atau mengimpor kontak