Kontrola hlasové schránky

Můžete zavolat do služby hlasové schránky a nechat si přehrát hlasové zprávy. V případě některých zařízení a operátorů může být seznam hlasových zpráv vypsán v aplikaci Telefon.

Důležité: Některé z těchto kroků fungují pouze v zařízeních s Androidem 6.0 nebo novějším. Jak zjistit verzi Androidu

Kontrola hlasové schránky

Klepnutí na oznámení o zprávě

Když dostanete hlasovou zprávu, můžete ji zkontrolovat prostřednictvím oznámení v telefonu.

1. Přejeďte z horní části obrazovky dolů.
2. Klepněte na Hlasová schránka .

Zavolání do hlasové schránky

Pokud chcete zkontrolovat hlasové zprávy, můžete zavolat do služby hlasové schránky.

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Dole klepněte na ikonu číselníku .
3. Podržte číslici 1.

Zobrazení hlasových zpráv jako seznamu v aplikaci Telefon

Důležité: Tato funkce je dostupná jen u některých operátorů v některých zemích/oblastech. Vizuální hlasová schránka je k dispozici u těchto operátorů:

• AT&T
  • Tip: Zkontrolujte, zda váš datový tarif zahrnuje přístup k vizuální hlasové schránce. Můžete zavolat na zákaznickou podporu společnosti AT&T nebo zkontrolovat, jaký tarif máte.
• Cellcom
• Coriolis
• Google Fi
• O2
• Orange
• T-Mobile

Když používáte aplikaci hlasové schránky od mobilního operátora, vypne se vizuální hlasová schránka v aplikaci Telefon, aby se předešlo případnému konfliktu.

Zapnutí vizuální hlasové schránky

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu možností .
3. Klepněte na Nastavení  Hlasová schránka.
4. Zapněte možnost Vizuální hlasová schránka.

Tipy: 

• U některých zařízení a operátorů můžete dostávat přepisy hlasových zpráv.
• Když v aplikaci Telefon vypnete vizuální hlasovou schránku, záznamy zpráv budou smazány, ale váš operátor může mít uloženou jejich kopii.

Používání vizuální hlasové schránky s několika SIM kartami

Důležité: Používání vizuální hlasové schránky u několika SIM karet nemusí být podporováno zařízením nebo operátorem.

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu možností .
3. Klepněte na Nastavení  Hlasová schránka.
4. Klepněte na SIM kartu.
5. Zapněte možnost Vizuální hlasová schránka.
6. Vlevo nahoře klepněte na Zpět .
7. Klepněte na další SIM kartu.
8. Zapněte možnost Vizuální hlasová schránka.

Tipy: 

• Vizuální hlasová schránka na různých SIM kartách se zobrazuje na samostatných kartách.
• Pokud změníte SIM kartu pro data, možná budete muset vizuální hlasovou schránku znovu aktivovat. 
• Pokud SIM kartu vyjmete, data uložená v mezipaměti zůstanou zachována, ale nebude možné přepínat karty. Pokud SIM kartu vypnete, data uložená v mezipaměti budou smazána a nebude možné přepínat karty.

Zobrazení seznamu hlasových zpráv

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Dole klepněte na Hlasová schránka . Pokud sekci Hlasová schránka nevidíte, do hlasové schránky zavolejte.

Tip: Pokud chcete sdílet zvukovou nahrávku hlasové zprávy, rozbalte hlasovou zprávu. Poté klepněte na Odeslat klepněte na aplikaci, kterou chcete použít.

Zobrazení přepisu hlasových zpráv

Pokud používáte některé poskytovatele mobilních služeb nebo zařízení, můžete si zobrazit přepis hlasových zpráv. Přepis hlasových zpráv je k dispozici u těchto operátorů:

• Charter – Verizon
• Comcast – Xfinity
• Freedom
• O2
• T-Mobile – Pixel
• Tracfone – T-Mobile a Verizon
• Visible – Verizon

Tip: Dostupnost se může v různých zemích/oblastech lišit. Přepisy jsou dostupné pouze v angličtině a španělštině v systému Android 8.0 a novějším. Jak zjistit verzi Androidu.

Zapnutí přepisu hlasových zpráv

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Klepněte na ikonu možností Nastavení Hlasová schránka.
3. Zapněte možnost Přepis hlasových zpráv.

Tipy:

• Pokud možnost Přepis hlasových zpráv není k dispozici a používáte podporovaného operátora/zařízení, zkontrolujte, zda jste zapnuli vizuální hlasovou schránku.
• Pokud chcete poslat přepis někomu jinému, klepněte na Sdílet  klepněte na požadovanou aplikaci.

Poznámky:

• Když zapnete přepis hlasových zpráv, Google přepíše nové i staré hlasové zprávy.
• Google přepisuje hlasové zprávy pomocí počítačů a nepřiřazuje je k vašemu účtu Google. Hlasové zprávy společnost Google trvale neukládá, jsou uloženy ve vašem telefonu.
• Když přepis v aplikaci Telefon vypnete, záznamy a přepisy zpráv budou smazány.
• Přepisy a záznamy hlasových zpráv můžete věnovat Googlu pro účely zlepšování technologie přepisů. Darované hlasové zprávy nebudou analyzovány lidskými pracovníky a nebudou spojeny s vaším telefonním číslem ani účtem Google.

Zapnutí darování přepisů z hlasové schránky

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Klepněte na ikonu možností  Nastavení.
3. Zapněte možnost Analýza přepisu hlasových zpráv.

Změna nastavení hlasové schránky

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu možností .
3. Klepněte na Nastavení  Hlasová schránka.
4. Můžete:
   • Pokud chcete změnit operátora, který vaše hlasové zprávy zpracovává, klepněte na Rozšířená nastavení Služba.
   • Nastavení hlasové schránky: Klepněte na Rozšířená nastavení Nastavit.
   • Změna nastavení oznámení: Klepněte na Oznámení.
   • Zapnutí vibrací: Klepněte na Oznámení Rozšířená nastavení Vibrace.

Oznámení z hlasové schránky nefungují

Pokud jste vyměnili telefon, který v aplikaci Telefon vypisoval hlasové zprávy, za telefon, který to nedělá, může se stát, že přestanete dostávat oznámení o hlasových zprávách nebo vám budou od operátora chodit nečitelné textové zprávy.

Pokud se v aplikaci Telefon nevypisují hlasové zprávy, postupujte takto:

Krok 1: Kontaktujte poskytovatele mobilních služeb

Požádejte poskytovatele mobilních služeb, aby vám nastavil zpět základní službu hlasové schránky.

Krok 2: Zkontrolujte nastavení hlasové schránky

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu možností .
3. Klepněte na Nastavení Hlasová schránka Rozšířená nastavení.
4. Klepněte na Služba a ověřte, zda je vybrána možnost Váš operátor.

Související zdroje

• Volání a přijímání telefonních hovorů
• Zobrazení a smazání historie hovorů
• Přidání a import kontaktů